1、“.....内部风险竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性维修质量在定程度上决定其经营状况内部人员的管理及利益分配风险。二解决方案熟悉该行业的法律法规，做到对今后可能出现的法律纠纷问题的快速应对和解决为自己的服务注册商标，防范今后被竞争者侵权实行多元化经营。如增加服务品种，扩展二手回收市场等提高维修质量，强化服务的技术优势建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。比。五促销策略产品或服务的推广离不开广告的宣传，尤其是新产品和服务的推广。对家电管家这服务的推广，在促销类型的选择上将采取多种促销方式相结合的策略人员促销策略人员促销是现代企业个最重要的营销手段，它具有分布面广开放性强流动性大对象复杂等特点。我们人员促销手段是在几个重要的市场范围内分发广告宣传单，主要集中在居民社区。媒体广告策略不同的广告媒体的优点也不样，主要的媒体广告有网页微信报纸杂志电视灯箱广告牌等多种形式。在创业初期，为减少成本，我们将避开费用较高的传统媒体广告，而主要选择微信网页等新媒体进行宣传......”。

2、“.....初期营业推广为社区上门免费服务，借机推广我们的微信公众号和经营模式。六公司发展战略具体战略创业初期年主要是让社区上门服务模式成为小区居民首选维修服务模式，保持收支平衡。第年服务进入市场，在城市各个小区做推广推出我们的服务微信公众号，引导客户通过公众号询价预约消费逐渐占据小区维修服务市场，营业额逐步增加期望净利润元。第二年积累定资本和运营经验后，服务推向农村市场，同时开展维修车上门服务根据上年的市场情况重新制定服务价格市场逐渐扩大，开始扩大经营范围期望净利润为元。中期年服务体系基本完善，进步扩大经营范围努力开拓外包服务市场本地市场占有率达到，占据主导地位。长期年深度挖掘互联网潜力，建立客户回访管理客户投诉管理客户维修安装管理配件管理客户服务配件管理客户关怀管理市场调查管理等系统，力求成本的最小化和利益的最大化，再度拓展市场空间，扩大市场占有率，成为维修服务市场的领跑者。二发展延伸方向横向延伸依靠对家电维修技术的不断深入研究......”。

3、“.....建立白家电小家电通讯产品以及智能家电的配件供应及维修体系。纵向延伸立足于现有的维修市场，拓展二手设备回收与翻新市场，同时将服务延伸至私人改装或私人定制电器市场。七管理体系家电管家股份责任有限公司，作为家专门提供维修服务的公司，全部都由在校大公司初期需要资金万购买维修设备与配件耗材对这为数不多的创业资金，我们会自己出资来投入。相信只要我们努力做好，要收回这笔的资金投入并不会太难。主要设备及产品明细如下维修工具共需元。配件及耗材前期储备元。微信公共号推广费用及其他广告费及管理费用。盈利分析假设我们的服务质量非常的好，同时和小区物业建立良好的合作关系。前期我们通过社区志愿者服务，测算出小区维修市场规模如下以华森小区为例，该小区住户户，每周社区上门服务总维修次数次天，按照平均维修价格次计算，则依次上门服务总收益天，以每月上门服务四次计算，则该小区每月能带来元左右收益。我们所需员工按照人计算，每个月可以定期上门服务的小区数为个，则总收益为元月......”。

4、“.....时间充裕来计算,每个人月工资为元。则每月工资支出为元月。配件及耗材大额的配件由经客户同意后单独购买，小额配件及耗材预计支出元月。水电费为元月。管理费用为包括税收和电话费元收益元月年获利为年二投资预测前期预计收益每个创业项目不会开始就只赚钱不亏本，维修服务也不例外。客户对我们的服务的认可需要个过程，在创业投资的第年，由于该项服务刚刚进入市场，很难与目前现存的传统维修行业区分开来，所以存在的竞争会异常激烈。消费者接受个新的事物是需要个过程的，在这个过程还没有结束之前会依旧按以前的方式来。因此，将创业第年分为四个季度来预测投资状况表时间项目季度二季度三季度四季度维修收益元服务成本元净利润元注季度按个员工工资计算，二季度按两个员工工资计算，其余的全部按照三个员工工资计算。九风险研究存在的风险外部风险能否快速的被消费者认可的风险维修行业利润潜力巨大，存在大量竞争生组成，同时我们还会请具有相关经验的专家，作为我们的咨询顾问。团队成员实践能力强，自主创业意愿迫切，合作协同能力强......”。

5、“.....经过丰富的实践调研，数次的考验与选择,我们团队已经紧密结合在起，并且将起为了公司美好的明天而踏踏实实地工作。公司管理层的职能情况二部门职责董事长决定各部门经理人选，控制公司财权，并且决定公司的发展方向和经营方针总经理负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系策划部负责公司市场的调查市场分析，决定公司的营销战略和营销计划。把握市场动向，组织实施市场监控，市场评估等工作公司发展成熟后在全国设立市场分析点，针对各地的市场进行调查分析财务部负责公司资金的筹集使用和分配。如，财务计划和分析投资决策资本结构的确定，股利分配等负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。具体工作安排如下对总公司对外投资的可行性研究和进行成本效益评价目标利润管理，制定标准成本资金筹集管理，收入利润及分配管理成本费用管理编制分析财务报表，并对前景做出预测，提供下期利润目标......”。

6、“.....调动员工的最大积极性与创业性制定并实施对员工的奖惩，员工绩效排行榜等负责对员工个人档案的管理与年终责权制考评。业务部组织人员负责接待顾客，为其提供优质的维修服务。四管理机制管理机制集体决策与目标管理公司实行董事长办公室集体决策，确定利润目标和制定经营战略，对各部门实行目标管理，下达利润指标，下放经营权，责权利明晰。所有权与经营权分离公司公开招聘总经理，实行总经理负责制即总经理有权决定各部门的权力职责和范围。激励机制超出公司目标的利润由各个部门自行支配总部以目标实现情况与消费者反映评选前名模范员工给予奖励奖金以及转赠股份等形式。约束机制每年下达利润目标下放经营权签定协议书。统财务垂直领导三级管理内部银行。对各部门人员设立档案，定期进行业绩评定。八财务分析投资分析资金来源与运用电企业直营售后保障体系和大型家电卖场的外包服务公司抢占了大部分的市场，在创业初期，我们主要是和小型家电维修门店争夺市场。潜在竞争者威胁传统家电售后服务公司向互联网经营模式的转型......”。

7、“.....二竞争分析在市场竞争方面，充分考虑了现有市场的各种情况，现以波特的五大竞争力量作分析潜在竞争者供应商现有竞争者顾客替代品现有竞争对手主要是传统小型家电维修门店。小型家电维修公司需要负担高昂的门店租金，其主要经营模式为等客户上门或承接些小型家电卖场的外包服务，这些因素导致其分摊到每次具体服务的成本高昂。同时，淡季无生意，旺季忙不过来，技工利用效率低，也间接提高了服务价格。我们建立的家电管家维修服务公司模式，方面不需要门店，节省大量成本另外方面，通过微信或电话平台收集客户信息，提前准备配件，定期上门服务，既能够做到配件价格透明化客户可以直接上淘宝网咨询配件价格，又能做到维修过程可视化。同时，集中维修节省了大量的时间，提高了单位时间内技工维修效益，进步降低了成本，具有非常大的竞争优势。供应商家电维修需要的工具耗材以及配件的供应主要依靠淘宝网服务商，除了大型家电企业直供的配件......”。

8、“.....顾客主要分三类第类大型家电企业售后分流客户，这部分客户主要是不满意高昂的售后服务价格，寻求更有性价比的服务。第二类大量通过电商购买的互联网电子产品，电商只负责销售，异地售后安装和维修需要依靠本地的维修服务公司完成。其中，很大部分电器生产商规模并不大，没有独立的售后服务体系，电商也没有提供相应售后服务，这部分客户为我们公司经营主要争取的客户源。第三类海南为旅游大省，来海南过冬的大部分为老人和小孩，这部分人群由于身体或交通原因极其需要上门维修服务，大品牌的家电企业能提供上门服务，但是大品牌家电保修期之外的维修服务价格高昂，小型互联网家电公司或小型家电公司限于自身规模难以提供上门服务，这部分客户也是我们主要服务对象。我们提供的社区上门服务对第二类和第三类顾客有很强的吸引力和竞争力。潜在竞争对手目前，为了减少自己的管理成本，自然会考虑将保修期内的家电产品交给些有实力的维修企业运作。又次达到了双赢。所以，在未来家电维修业不但不会消失，还会迎来它真正的春天......”。

9、“.....对社会环境的改变应保持较高的敏感程度，大胆的预测判断并作出相应的规划。对竞争对手的应对策略要时时关注竞争对手，注意其市场营销策略价格分析对手的优势所在以及劣势所在，并针对其劣势采取相应的进攻策略。对客户的应对策略尊重客户，时时与客户接触，及时了解客户的意向及不满认真对待客户提出的意见，及时处理客户所需提高服务质量服务态度。五市场销售战略营销策略分阶段目标第阶段确定公司建立初的主要市场位置及主要的顾客召集工作人员，做初步培训，建立只具有较强服务技能的队伍进行广告宣传。第二阶段进步加强宣传工作，挖掘潜在顾客艰苦奋斗，积累资金，为公司的做大做强做好资金准备。第三阶段建立自己的品牌，并做好品牌的宣传工作探索更多的目标市场，扩大服务范围，向更远的大中城市进军。二目标市场战略市场细分对整体市场进行进步的市场细分有利于我们发现新的市场机会，提高公司的竞争能力，还能有针对性地制定不同的市场营销组合策略。根据顾客需求的差异性......”。