1、“.....让广大学生了解甜点书吧，扩大书吧的知名度，树立完整的形象。其他宣传形式的配合制定和优惠券发放给周围高校的大学生，吸引顾客认识和接受网络广告校园网，制作，表现书吧的场景，将休闲和舒适的环境融入其中，营造活动氛围网络点击书吧网址，注册，书吧的网上会员可以获得优惠券广播广告宣传甜点书吧的产品，让大学生更了解我们的情况。校园电视传媒系列广告片宣传播放频次什么时间播放是否集中在受众的空闲时间效果测试各阶段费用预算费用张优惠券印刷费元送顾甜品成本成本元入客数送比数元其他活动费采购部负责人采购部是红袖添香的重要组成部分,是隶属于财务部的下属部门。负责书吧所有食品原料和经营物品的采购验收与进出物品的记录等工作。采购部对原料物品质量和价格的把关直接影响到整个书吧的经营效益。同时重点的项是关于书籍的采购。不能忘记我们的宗旨在提供好味觉美味的同时定要保证书籍的品味和质量......”。

2、“.....采购员若干名，记录员名财务部负责人财务状况分析初始阶段的成本主要是场地租赁费用万，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用，厨房用具购置费用，基本设施费用，书籍费用万。运营阶段的成本主要包括员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，服务员和糕点饮品师傅的业务培训工作。对刚招收的服务员进行基本素质培训，开展文明礼貌教育。并定时给店内员工进行素质培训，对糕点饮品师傅进行业务培训，鼓励他们有新花样，新创意。服务员迎接客人,引客入座,招待客人。供应茶水食品,为客人提供热情优质服务，引领客人结帐。清理台面,做好卫生工作，按规定开启单据,保留好以做核查。客人有其他合理要求时，要热情服务，尽量给予满足。当遇到不合理要求时，要礼貌在先，沉着冷静，并及时报告上级负责人。糕点饮品师傅负责各种点心饮品的设计及制作，不断创新研制新品种......”。

3、“.....要有耐心，热情，善于和人打交道，能用英语进行基本对话，批服务员中必须有个英语口语好的，方便和留学生等外国顾客交流。服务员要统服装，要有良好的精神面貌，体现出当代青年的活力和朝气。糕点饮品师傅必须要专业，富有创造力，这是甜品书吧生存的源泉。本部宗旨有限进餐，无限服务。文明礼貌，热情待人。厨艺高超，乐于创新。开源节流，财源广进。折旧费，杂项开支等。据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需万左右每日经营财务预算及分析据预算分析及调查，可初步确定市场容量，也可以看出每杯元之间的价格最为合适，因此可大致估算出每日总营业额约元，收益率，毛利润元。由此可计算出投资回收期约为个月。现金流量预测表收入月咖啡平均价格元杯咖啡销售量杯销售收入元资本金元总结支出月税元员工工资元电话费元差旅费元其他费用元合计总现金流量元三个月累计现金流量元般问题所采取的行动顾客稀少销售额降低，作出相应价格调整......”。

4、“.....加大宣传力度。若出现竞争者且用不正当手段拉拢顾客，则利用高质量，高效率守信，价格低面对挑战，尊重经商道德，净化市场。茶水和甜品服务部负责人茶水和甜点服务部是书吧的重要组成部分,它的目标是向顾客提供以茶水，冷饮，甜点和各种饮料为代表的有形产品,并提供顾客需要的恰到好处的软性服务,开源节流,为书吧建造良好的公众形象。人员设置及主要职责人员设置设部长名,服务员名，面点师傅若干。主要职责分工部长全面主持本部工作,配合店长安排，协调各部门工作，确保当日任务顺利完成。确保茶水，冷饮，糕点和酒水的正常供应，审核采购计划,统筹策划和确定采购内容，检查购进茶水食品的质量,对茶水食品的采购要求和质量有领导责任。对营工作，统筹店内重大活动及会议安排，起草重要报告和文件，做好文件的传递落实与内外宣传，统公司办公用品管理，并负责对消防保卫宿舍管理等方面的管理工作......”。

5、“.....监督指导集团各部门事业部执行相关人力资源管理制度。书吧设有店长名行政人事部正副部长各名，档案管理员名财会部部长名，会计名，收银员名市场部部长名，成员名采购部设部长名，采购人员若干，记录员名茶水服务部部长名，服务员名，茶艺师师名，点心饮品师傅若干部门工作职责负责程度工作标准按时优质做好文件总结资料的起草，及时做好重要会议的组织工作。全责起草文件资料及时优质，会议活动协调有效。做好每次会议的会议记录。做好档案文件资料报刊读物的管理工作，并统对办公用品各类印章和复印机等的管理。全责准确规范高效，严格按照文件运作及档案管理的要求开展工作。人员到职与离职的相关办理仔细严谨。员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业。员工考勤,督导并薪资核算。全责考核从德,能,勤绩四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核,为奖金等奖励制度提供凭据......”。

6、“.....各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理。部分招聘渠道广泛，人员需求达成率高，计划合理，组织得当，把关严格，甄选准确。适时制定调整薪酬福利方案及其它激励政策，审查发放各职能部门事业部及有关分公司工资，并对出现的问题进行调查处理。全责记时工资制不同类型的工作人员时间上的薪酬不同采用此制度比较灵活,可以准确地记录各个工作人员的工作时间,准确地计算出职工的工资。做好书吧每次招待知名人士的经验记录,以便下次招待借鉴部分用心员工考核表工作态度事业心进取心度对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执。如发生事故，应立即通知上级领导处理。仪容须经常保持仪容清洁整齐，指甲应经常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发女员工上班时必须把头发盘入头巾内。操守行为员工严禁在店堂内粗言秽语吸烟饮食随地吐痰及谈论与经营无关的切事宜......”。

7、“.....如违反，除辞退外，严重者将送交警方。拾遗如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。绝对不能意存贪念或据为己有，经发现将以纪律处分。携物出店员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。防火和火警员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警，关闭现场电源及煤气阀门，并迅速协助客人撤离火警现场。市场宣传部负责人我们确定红袖添香甜品书吧主要服务大学生和附近白领人群，并加大宣传力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过以上元的大学生和白领人群。店铺个性分析,优势据在高校的市场抽样调查，红袖添香书吧在高校中拥有定的知名度，广告语物质食粮和精神食粮同样美妙着重于其功能定位......”。

8、“.....分析首先，根据我们的市场调查，在书吧里除了修身养性这功效外，大部分人在这里还感觉到了休闲。休闲不仅是种生活态度，更是生活追求。面对眼花缭乱的大千世界，面对生活节奏不断加速的大背景，大学生有种身心能够得到歇息的渴望，而红袖添香正是给消费者提供了这样的场所。活动具体实施活动时间活动主题同你的朋友来这工作热情时高时低,缺乏进取精神分能热情工作,但不持久分有进取心,工作热情,积极性高分责任心对本店销售状况漠不关心分涉及个人利益时会关心分对分配下来的任务被动完成分对店内工作积极参与,与本店共命运分品德修养店内所有人员进行打分取平均，分满办事效率,工作质量等提前完成，质量达标分按时完成，质量达标分推迟完成，质量般分没有完成，质量很差分出勤缺席分迟到早退分按时上下班分爱护店内设施损坏或遗失分不整齐，不干净分整齐，干净分物品摆放别出心致分月度与季度的评价工作，在下评价期间开始的第个星期之内完成......”。

9、“.....年终评价工作在月最后个星期与次年月的第个星期之内完成。评价表由员工自己独立完成填写,应在规定的日期内上交。评价表由行政人事部与全体员工参与评价每名参与者填写份评价表，按照不同权重计算得到个分数，将得分先按上级同事下级自我评价分类算出平均分，然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最终得分，按照最终得分确定评价等级。评价结果与奖金激励制度挂钩，被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起周内向行政人事部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。奖励制度根据员工考核总分进行奖励半年实行次奖励。员工守则与店规人事记录员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。员工证员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。工作责任员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助......”。