1、“.....按平均每件元左右计算，物品保价元件计算，元件短信收入计算，共计新增窗口速递包裹收入万元左右。供个性化的服务加强与客户的关系提高企业的竞争力获取更大的市场份额和更高利润的重要途径。邮政公司在客户服务方面应立足于以下几点进步建设完善综合网信息流通渠道，将信息平台搭建到每个网点，运用现代化的网络，是客户可以及时沟通信息。继续完善和推广客户呼叫平台，从反映速度信息全面服务时间上达到客户满意。时刻关注客户的切活动和商业动态，感觉他们的发展动向，并通过进步的沟通了解确切的需求信息。④充分发挥窗口营业人员的触角作用，让他们成为客户和物流企业之间信息流动的管道和加速器。十营销组织话术为配合企业品牌建设，企业内部应强化服务意识，形成市场导向的企业文化强调技术和业务能力，提高公司员工的竞争意识和危机感同时统口径，统标识，注重亲情服务个性化服务，塑造稳定专业高效的服务队伍。营销礼仪礼仪在营销活动中即为营销礼仪。也就是营销人员在营销活动中为表示尊敬善意友好等系列道德规范行为及系列惯用形式。营销礼仪这所被提倡，这所以受到社会各界普遍重视，主要是因为它具有多重重要功能，既有助于营销活动，又有助于企业......”。

2、“.....所以在我们邮政业务营销中特别是像这种直接服务于顾客的营销活动中更应注重礼仪，有效的提高江西邮政的企业形象及品质。所以我们营业员至少上班应做到面带微笑，目光专注坦然亲切和蔼有神，体现出对顾客的尊重理解欣赏和接纳。接递物时双手接双手递考虑对方的方便和安全。这样既体现对客户的尊重，又可避免失手损坏物品。使用低声不要大嗓门语调柔和不要粗砺尖硬语速适中不要过快抑扬顿挫避免平板单调吐字清晰不要含混不清。服务人员应选择统制式工作服，既显示良好的企业形象，又可表明工职人员的责任感和可信程度统着装的效果应达到洁齐美佩戴或放置统的工号牌，工号牌要全部外露整齐端正上岗期间，不能佩戴大型的过多的饰物，以少而轻为原则。岗前应做到五清洁，指面容清洁口腔清洁鼻腔清洁头发清洁和手清洁岗前不吃刺激性或有异味的食物以保持口气清新经常使用护肤霜，使面容保持润泽光亮发型保持中庸为宜。营销技巧营销似乎成了项专门解决市场问题的艺术没有哪个市场没有问题，营销人员存在的价值，就在于解决不断出现的市场问题，解决问题靠什麽呢当然靠技巧,于是销售技巧的高低成了销售人员能力判定的唯标准。没有不好的市场......”。

3、“.....营销人员没有恰好可以解决市场问题的技巧。所以在窗口速递营销的技巧就是如何让顾客荐中，但是如何提高营业员的这种业务介绍与推荐的积极性，最直接的办法就是给予营业员部份营销奖励。按元件奖励或按营业额的奖励。为增加保费的收入，还可用保费来激励营业员尽可能推荐客户保价，也解决了客户后顾之忧。四财务处理与激励政策财务计列全额计列营业额全额上缴财务，激励部份由班长通过电子化支局数据做表报核。二成本计列长期主要成本为为提升员工积极性而出资的营销奖励或宣传费用及活动费用。由省电子商务局按月进行营销奖励结算，同时根据各市局的活动费用分摊给各单位。成本营销奖励活动费用业务类别营销奖励活动费用窗口快递包裹元件营销量三激烈政策按元件奖励或按营业额的奖励。为增加保费的收入，还可用保费来激励营业员尽可能推荐客户参保。凡支付给在职员工和劳务人员的激励性费用直接从工资总额或劳务性支出中列支，并严格控制在省公司核定的预算额度范围之内五项目管控窗口速递包裹业务推进时间安排表时间推进内容责任部门协助部门年月日制定业务开办文件及营销策划案。省电子商务局各市局年月日统定制纪念品及积卡，制作其使用说明宣传单......”。

4、“.....各市局省电子商务局年月日营业员业务及系统培训。省电子商务局各市局年月日各网点完成个积分客户任务。各市局省电子商务局年全省开展窗口速递包裹业务省电子商务局各市局月日为期天营销竞赛。年月日营销竞赛情况汇总。省电子商务局各市局年月日竞赛奖励及年计划任务制定。省电子商务局各市局年月日完成年计划任务。各市局省电子商务局六效益评估销售需求预测去年我省家规模以上快递企业完成业务收入亿元，同比增长，按的市场占有量份额应有千多万元，通过项目策划提高的市场占有份额，即有万元的营业收入。再加上快递业的年增长量，如果提升的市场份额应该有近万的营业收入增长量。二销售目标预测市场成熟期年年，共计新增窗口速递包裹万件按平均每件元左右计算，物品保价元件计算，元件短信收入计算，共计新增窗口速递包裹收入万元左右。减去积分回报礼品赠送抽奖金额营销激励等打包按计算，年窗口速递包裹收入应该在万元左右。能带动邮政其它业务收入增加。如报刊订愿意花更高的费用来使用我们速递业务。当然不定百分之百的客户会接受你的建议。所以事物都具有两面性......”。

5、“.....从压力中找动力，从拒绝中找认同。当客户提出异议时说明对我们的产品感兴趣。当客户提个方面的异议时，说明对其他方面可能是满意的。异议是接近成功的最后道门。所以在我们营销中要做到喜欢异议。当我们在处理顾客的异议时，要先认同再赞美然后转移再来反问这样个过程。窗口速递营销现场对话营业员先生，您好，我是南昌邮政的营业员，工，名叫，很高兴为您服务。请问有什么可以帮你的顾客你好，我想邮寄件物品。营业员好的，请问物品到达对方时限紧吗，物品贵重吗顾客般，物品还是蛮贵重的。营业员哦，那我建议您使用我的邮政邮政特快专递业务。这个即安全又快捷。顾客也可以考虑，你帮我算下这个到要多少钱，什么时候能到，营业员您好，您的包裹称重计费后，到达目的地要元。大概天能到，顾客这么贵啊，能便宜点吗营业员是的，先生，相对来说价格是会贵点，有些速递公司价格是比我们便宜，他们大多数没有自己的专有网络，所以他们价格会比较低，没有自己的专有网络，但出现物品丢失是非常困难查找的。但是我们是国有规模企业，您的物品是可以得到有效安全的保障的，在国内拥有网点万多个，专人投递，操作规范，在国际包裹通关可以直接通关，全天候验关......”。

6、“.....增加公司机顶盒产品的社会服务价值属性。我们通过与大型企事业单位政府机关的合作，不仅可以实现对其庞大用户群的利用，而且树立公司品牌的社会形象，并开辟了新的销售动力源。除此之外，我们知道商业产品能够利用的政策资源是急剧减少的，但是对于公共服务的社会营销和商业产品的社会营销工作，有很大的可能得到政府相关领域政策的支持，从而可以使用些商业产品与服务项目不能使用的公共资源政策支持与特殊优惠。像我们完全可以加强同广电部门的合作，共同推动数字电视的普及推广工作，赢得起各种政策支持。签订项目及售后服务社会营销产品的价格往往极具竞争力，但绝非简单的低价行手段生动演示公司机顶盒产品的各种功能，并利用电视的高覆盖率扩大宣传影响。方案操作的基本流程是分析各家电视台开办电视购物频道栏目的情况确定适合的电视台与电视台商定刊登时段频度制作公司机顶盒产品电视购物片并播放为消费者购买提供相关服务。分析电视台的电视购物栏目中国人对于电视购物并不陌生，电视购物在年左右曾在中国火过阵，但因为管理混乱，售后服务质量低下，阵口诛笔伐之后市场美誉度迅速下降，部分地方消费者协会甚至公开建议不要购买电视购物商品......”。

7、“.....集中于些新奇特商品而且利润率奇高，市场销售额直呈萎缩之势。从发展预期来看，我国电视购物的销售额应该会有个大的增长。虽然我国电视购物在经历了上世纪年代中后期的超速发展年和年的信誉危机后，元气大伤，至今仍未痊愈，但该市场拥有巨大发展空间的事实却不容忽视。据介绍，目前美国电视购物的销售额占全国零售总额的，但我国市场的这个比例还不到。在目前广州地区的各家电视台当中，有广州电视台南方电视台等在其各个频道开辟了电视购物栏目。确定电视台及栏目播出时间具体选择哪家电视台还是在数家电视台同时播出公司机顶盒产品的电视购物，需要与电视台方面进步接触确定。根据我们产品的特点以及所针对目标用户群体的收视习惯，可以选择在周末的电视购物时间段来长期播放。在电视台及栏目播出时间的选择过程当中，既要注意电视台的覆盖率，也要注意比较电视台方面对此的收费。拍摄制作宣传片我们平时所看到的电视购物广告通常都带有夸大性。宣传与实际产品不符虚假承诺和售后无保障是其三大通病。在消费者对电视直销的投诉中，广告宣传与实际产品不符这问题最突出。其次，商家作出虚假承诺的现象也很突出......”。

8、“.....但当消费者当真遇到问题，他们常常出尔反尔，翻脸不认账。此外，电视购物的售后服务往往缺乏保障。因此，我们在规划及制作自己的产品电视购物宣传片时，定要避免夸大其辞，也不能为哗众取宠而作出种种虚假承诺。各种欺骗手法可能带来暂时的热闹景象，最终却要被消费者唾弃。如此不仅不能给公司产品带来实际的销售，反而在消费者心目中留下负面的印象。在产品的宣传片中，要突出产品具有的各类功能，尤其是那些竞争产品没有提供的互动增值服务功能。并运用各类制作技术对服务内容合理演绎。电视购物宣传片关件。按平均每件元左右计算，物品保价元件计算，元件短信收入计算，共计新增窗口速递包裹收入万元左右。供个性化的服务加强与客户的关系提高企业的竞争力获取更大的市场份额和更高利润的重要途径。邮政公司在客户服务方面应立足于以下几点进步建设完善综合网信息流通渠道，将信息平台搭建到每个网点，运用现代化的网络，是客户可以及时沟通信息。继续完善和推广客户呼叫平台，从反映速度信息全面服务时间上达到客户满意。时刻关注客户的切活动和商业动态，感觉他们的发展动向，并通过进步的沟通了解确切的需求信息......”。

9、“.....让他们成为客户和物流企业之间信息流动的管道和加速器。十营销组织话术为配合企业品牌建设，企业内部应强化服务意识，形成市场导向的企业文化强调技术和业务能力，提高公司员工的竞争意识和危机感同时统口径，统标识，注重亲情服务个性化服务，塑造稳定专业高效的服务队伍。营销礼仪礼仪在营销活动中即为营销礼仪。也就是营销人员在营销活动中为表示尊敬善意友好等系列道德规范行为及系列惯用形式。营销礼仪这所被提倡，这所以受到社会各界普遍重视，主要是因为它具有多重重要功能，既有助于营销活动，又有助于企业，也有助于社会。所以在我们邮政业务营销中特别是像这种直接服务于顾客的营销活动中更应注重礼仪，有效的提高江西邮政的企业形象及品质。所以我们营业员至少上班应做到面带微笑，目光专注坦然亲切和蔼有神，体现出对顾客的尊重理解欣赏和接纳。接递物时双手接双手递考虑对方的方便和安全。这样既体现对客户的尊重，又可避免失手损坏物品。使用低声不要大嗓门语调柔和不要粗砺尖硬语速适中不要过快抑扬顿挫避免平板单调吐字清晰不要含混不清。服务人员应选择统制式工作服，既显示良好的企业形象......”。