1、“.....例如，法卜认为职业倦怠是种来自个体对付出和获得严重失衡的认识。而布瑞尔则认为职业倦怠具有两方面的特征是在相同的工作情境中，个体曾具有过良好的工作绩效和较高的情感水平二是在没有外来帮助或环境改变的情况下，个体难以恢复到原来的状态。职业倦怠的动态定义还有些研究者将职业倦怠看作是动态发展的过程。奎内斯认为职业倦怠包括三个阶段第阶段是应激过程，个体长期面对工作对象过度的情感要求，其有效的个体资源与工作需求之间产生不平衡第二阶段是疲劳过程，个体产生即时的短期的情绪紧张疲劳和耗竭感第三阶段是防御性应付过程，这阶段包括系列行为和态度的改变......”。

2、“.....以疏远和机械的方式对待服务对象，以此来远离别人，减少情感投入。最后，个体发现现实的工作状态与期望水平存在很大差距，成就感随之明显降低。职业倦怠的般定义在众多的文献中，引用最为广泛的是玛勒诗和杰克森的定义，即职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中，个体的种情感耗竭去个性化和成效感的症状。情感耗竭是指个体的情感资源过度消耗，情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失去个性化指个体以种否定负性冷淡过度疏远的消极态度对待服务对象成效感指个体的胜任感和工作成就感下降，消极评价自己工作的意义与价值的倾向。工作满意度和其它相关的概念职业倦怠和工作应激抑郁工作压力有些相似之处......”。

3、“.....职业倦怠与工作应激两者的差异主要体现在三个方面首先，应激是指个体伴随有心理和生理症状的短期的适应过程。当工作环境等外部因素对个体的要求超过个体所具有的有效应对资源时，工作应激就会产生。职业倦怠是应激适应过程的崩溃阶段，是长期的持续的工作应激的结果。其次，工作应激的发生对象范围较广，每个人都可能因为工作而体验到应激，而只有那些成就动机过高，具有较高职业目标或自我期望与现实差距较大的个体才有可能体验到职业倦怠。职业倦怠包含有个体对待服务对象所属组织和工作本身的负性态度和行为的形成和发展。而工作应激并不定伴随有这些态度和行为的变化......”。

4、“.....职业倦怠与工作相联系，具有明显的情境指向性。相反，抑郁具有般面貌具有代表性。被调查的教师中有名女教师占，名男教师占，在中学教师的性别上有区分度。研究工具玛斯勒和杰克逊关于职业倦怠的定义是在众多研究论文中被引用最多的。他们把它定义为在以人为服务对象的职业领域中，个体的种情感耗竭去个性化和成效感的症状。因此，本研究使用玛斯勒倦怠量表玛斯勒修订版测量情绪衰竭等级用艾森克人格问卷测量去个性化等级用自我效能感问卷测量成就感等级。参加这次调查的教师被要求提供本人部分与研究目的相关的资料。艾森克人格问卷成人版是英国伦敦大学心理系和精神病研究所艾森克教授编制的......”。

5、“.....人们在这四方面的不同倾向和不同表现程度，便构成了不同的人格特征。艾森克人格问卷是目前医学司法教育和心理咨询等领域应用最为广泛的问卷之。自我效能感问卷德国心理学教授拉尔夫舒瓦茨和曼西亚斯耶路撒冷研发了般自我效能量表,用于教师面对多种困难时的自我信念的评价，以及个人的行动理念与行动结果之间相关性的评价。这份问卷已经被许多研究者翻译成种语言，给人做过测试。年拉尔夫舒瓦茨和曼西亚斯耶路撒冷首次引进了中国版本。年，它的修订版第次出现在首届心理健康亚洲会议心理健康和文化上。包括个项目，共三个维度......”。

6、“.....去个性化有个项目，成就感有个项目。它采用点量表。回答从来没有出现过记分，年中出现几次记分，个月出现次或更少记分，个月出现几次记分，周次记分，周几次记分，每天都出现记分。同维度上所有项目的平均分构成这维度的最终分数。在情绪衰竭和去个性化上得分高而在成就感上的得分低说明职业倦怠严重。包括个项目，采用点量表。回答完全不正确得分，基本正确得分，比较正确得分，完全正确得分。所有项目的总分构成的最终分。得分越高说明自我效能感越高。包括个项目，共四个维度。内外向性有个项目，神经质有个项目，精神质有个项目，自我保护性有个项目。每个维度所有项目的总分构成各维度的最终分。研究结果用处理......”。

7、“.....第四章教师的困境访谈信息作为问卷会议的后续研究方法，我还给以上提到的初中的七位教师做了访谈。这些访谈使我对他们工作条件有了更综合广泛的印象，对他们的困境形成了深入的理解。就以南京第四中学的高老师为例。上周五，刚满周岁的她获得了南京师范大学英语教育的学士学位。她的父母都是下岗工人，所以毕业她就选择了所公立学校而不是更有利可图的私立学校，因为它的稳定性。她还直接放弃读研的机会，因为家里需要工资收入。现在，她是个有个学生的高年级班的班主任。工作时间作为英语教师她每周要上节课，每节分钟，给两个同年级的班教授同样的内容。同时......”。

8、“.....因为有早读。她的正常工作日在下午结束，但是星期三和星期六，因为所谓的雅思课程她要到晚上点才能离开。她被要求每周两次，监督晚自习直到晚上点。如此紧凑的计划表让她在每周唯的休息日星期日筋疲力尽。但之后她还有所有的练习要给等第，和课程准备要做。教材和要求在两年内高中教材已经换过两次。目前使用的教材是有译林出版社出版，南京大学编制的。这本书本身不错，非常平衡，综合，广博，语言地道，内容有趣且新颖。问题是对普通高中生来讲太难了。高老师告诉我说，只有南京外国语学校南京师范大学附属中学和金陵中学的学生在设计的教学大纲内能掌握整本书......”。

9、“.....在研究过程中，我坐在不同学校的几个班里听课，几乎被教学要求震动了。教学大纲表明教师要在整节课中使用英语，尽可能的少用翻译技巧。而且，这本书是以主题为导向的，也就是说，高和高二之间没有明显的水平上的区别高三用来准备全国入学考试。除此之外，全班个学生跨度在至行，这样的距离使黑板和粉笔形同虚设。教师用和高架的投影仪来解释语言点。普遍性。沃尔也认为，抑郁没有情境的限制和要求，而职业倦怠则是与工作相联系的。职业倦怠和工作压力首先，工作压力是从单维的角度来研究压力反应，而职业倦怠则是从多维的角度来研究的......”。