1、“.....与其被动地做鸵鸟，遭受公众质疑与批评，不如主动制定策略，公开第页共页信息。年月日午夜，在印度博帕尔美国联合碳化物公司印度分公司的家工厂的地下储藏罐泄露有毒气体。第二天凌晨时已有人死亡人中毒。当位于美国康涅狄格州的公司总部得到消息时，它立即向全世界各地的分公司发出指令，停止该种气体生产和运输，并且派出个由名医生四名技术人员组成的小组赴印度调查事故原因。第二天，公司蜚事会长沃伦安德森冒着被逮捕的危险飞到了印度博帕尔做第手调查。危机当天，公司总部还在康涅狄格州的家饭店举行了新闻发布会，解答了记者的提问，告诉记者公司已经采取的上述行动。美国联合碳化物公司总部在危机发生后所做的切都充分反映了他们积极主动的处理原则。在第时间调查事件过程，向媒体发布信息，表现了公司主动的态度和立场，受到了公众和媒体的理解与支持。三真实性原则公共关系危机管理的过程就是危机传播的过程......”。

2、“.....只有真实的信息才能安抚公众情绪，避免谣言与恐慌。虚假的信息只会起到事与愿违的作用，加剧公众猜疑与不满，恶化危机。广西南丹透水事件就是违背真实性原则的典型案例。年月日凌晨时许，南丹龙泉矿冶总厂拉甲坡矿发生特大透水事故，致使在拉甲坡矿龙山矿和田角锌矿井下作业的名矿工遇难。拉甲坡矿矿长黎家西，龙泉矿冶总厂总经理黎东明分管南丹矿业的县委副书记莫壮龙南丹县的党政干部万瑞忠与唐毓盛等人相互勾结在事故发生后掩盖真相，销毁罪证。后经媒体突破重重危险与困难得以报道出来，中央由于媒体的报道而高度重视，进行追查，最终使真相水落石出。四公开性原则信息公开是公共关系危机管理中重要的原则。当今社会，信息化速度加剧，各种媒介技术日益发达，不可能存在信息真空。没有你的信息，就是别人的信息没有你的正面信息就可能是你的负面信息。信息不公开只会增加组织危机管理的成本。味地掩盖捂，信奉沉默是金......”。

3、“.....第页共页年月日起，广州出现了抢购板蓝管理计划。如果是涉及专业领域的公共关共关系危机会引发组织与公众之间的传播沟通危机，形象声誉危机，因此，在第时间作出反应，采取应对策略就显得尤其重要。加拿大道氏化学公司的唐纳德斯蒂芬森认为危机发生的第个小时至关重要，如果你未能很快地行动起来并已准备好把事态告知公众，你就可能被认为有罪，直到你能证明自己是清白的为止。及时有效的反应可以。危长保存期限时，像是自动饮料 机的糖浆。阿斯巴甜会和其他较为稳定的甜味剂混合使用，例如糖精。用于粉状 冲泡饮料时，阿斯巴甜的氨基会和些香料化合物上的醛基进行梅勒反应，导致 同时失去甜味和香味。可以缩醛来保护醛基避免此状况发生。 阿斯巴甜的优点 年经美国批准用于干撒食品年允许配制软饮料后在全球 余个国家和地区被批准使用，甜度为蔗糖的倍。阿斯巴甜的优点是 安全性高......”。

4、“.....为所 的倍，和其他甜味剂相 比具有味质佳，安全性高，热量低等优点，因而风靡欧美市场。目前阿斯巴甜蜜 已在世界个国家和地区获准使用，并被世界卫生组织和联合国粮农 组织隶属的食品添加剂联席委员会确认为国际级甜味剂 阿斯巴甜概述 阿斯巴甜，别名阿司帕坦阿斯巴坦，食品添加剂国际编码 ，化学名称为天冬氨酞苯丙氨酸甲酯 ，是种非碳水化合物类的人造甜味剂。 产生 阿斯巴甜由苯丙氨酸先与甲醇酯化后再和天冬氨酸缩合酰胺化产 生，分子式为，国外商品名称为， 又称甜味素蛋白糖天冬甜母天冬甜精天苯糖等。常温下，为白色结 晶性的粉末。在日本以パルスイート名称销售。因阿斯巴甜甜味高和热量低， 主要添加于饮料维他命含片或口香糖代替糖的使用。许多糖尿病患者减 肥人士都以阿斯巴甜做为糖的代用品。但因高温会使其分解而失去甜味......”。

5、“.....厂家对该甜味剂 的评价是生产工艺先进，成熟，简单可行，易于管理，具有工业化生产条 件。使用常规设备，设备均能国产化，无高温高压高真空和深冷的工艺 要求，安全生产无特阿斯巴甜的生产工艺 此项生产工艺为化学合成工艺，其流程是天门冬氨酸与甲酸在醋酸酐环 境下进行反应，生成带保护基天门冬氨基酸酐的白色沉淀，再与苯丙氨酸进行 肽链反应，生成带保护基阿斯巴甜，脱掉保好，项目所需原材料来源可靠，建厂社会协作条件较 优越。 项目拟建厂址地势平坦，厂区的倍，和其他甜味剂相 比具有味质佳，安全性高，热量低等优点，因而风靡欧美市场。目前阿斯巴甜蜜 已在世界个国家和地区获准使用，并被世界卫生组织和联合国粮农 组织隶属的食品添加剂联席委员会确认为国际级甜味剂 阿斯巴甜概述 阿斯巴甜，别名阿司帕坦阿斯巴坦，食品添加剂国际编码 ，化学名称为天冬氨酞苯丙氨酸甲酯 集群 建设为核心......”。

6、“.....使之于区域优势产业形成有机整体， 逐系危机，例如化学制品爆炸等，则应在制定危机管理计划时咨询专业人士共同参与决策，确保危机计划的可实施性。危机管理计划必须明确危机解决方案目标和策略等内容。第四，危机管理篇论文时是怎样搜集有关资料的你写这篇论文时参考了哪些书籍和有关资料论文中提到的数据的出处何在等等。老师般会问的第二个问题在答辩开始前，答辩老师般都会让学生介绍下论文的大概内容，也就是你这篇论文主要写的是什么内容。这个问题很简单，你只要叙述下文章的整体框架就可以了，即这篇文章主要包括几个部分，每个部分各自写的是什么。般学生根据文章的大标题来说就可以了。老师般会提问的第三个问题针对论文中些论点模糊不清或者不够准确和确切的地方，对论据不够充分的地方，对论证层次比较混乱条理难辩的地方提出问题。论文中没有说周全没有论述清楚或者限于篇幅结构没有详细展开细说的问题，答辩委员也可能提问......”。

7、“.....依照这样的发展，组织最终会面临形象危机或者声誉危机，丧失组织最为宝贵的无形资产这是破坏之三。五溢出效应危机具有溢出效应。公共关系危机的溢出效应表明危机不是封闭性地传播，而是发散式地传播。随着全球化的推进，信息的传播与流动将会更加突破地界与国界。在这种流动式的传播过程中，危机将越来越多地表现为全球性危机，其影响将不仅仅局限于危机爆发地。对于企业而言，跨国企业面临的公共关系危机将不可避免，如可口可乐中毒事件瓦尔迪兹号油轮漏油事件等对于政府而言，全球性危机事件也同样频繁发生，例如疯牛病事件非典型肺炎事件。这些都说明危机发生后，信息不可能出现真空，各种媒体都会在第时间抢新闻。在公共关系危机中否认溢出效应就是鸵鸟心理的反映，而这直接会破坏组织的国际形象与声誉，丧失国际竞争力。年爆发的非典型肺炎，在几个月内蔓延到了世界个国家和地区就充分表明了这种滋出效应......”。

8、“.....可以有两种类型的危机自然原因导致的和人为因素导致的。这也就是通常所说的天灾与人祸。二按组织类别划分公共关系危机按组织类别划分主要是指依据行业属性划分，可以分为企业公共关系危机政府公共关系危机非营利组织公共关系危机等。这种划分是按具体的组织类别来判断的，推而广之，任何类型的组织都会面临公共关系危机。三按性质划分第页共页按公共关系危机性质划分，可以分为产品危机服务危机信任誉危机舆论媒体关系危机形象危机品牌危机等。针对不同的公共关系危机类型，组织所采用的危机管理策略也应有所不同。公共关系危机管理实务公共关系危机管理原则迈克尔里杰斯特强调对危机持种正确积极的态度。这种态度体现在危机管理过程中就是系列原则及时主动真实公开战略全面和公众至上。及时性原则危机事件的显著特征就是突发性。对于组织公众和媒体而言......”。

9、“.....例如化学制品爆炸等，则应在制定危机管理计划时咨询专业人士共同参与决策，确保危机计划的可实施性。危机管理计划必须明确危机解决方案目标和策略等内容。第四，危机管理篇论文时是怎样搜集有关资料的你写这篇论文时参考了哪些书籍和有关资料论文中提到的数据的出处何在等等。老师般会问的第二个问题在答辩开始前，答辩老师般都会让学生介绍下论文的大概内容，也就是你这篇论文主要写的是什么内容。这个问题很简单，你只要叙述下文章的整体框架就可以了，即这篇文章主要包括几个部分，每个部分各自写的是什么。般学生根据文章的大标题来说就可以了。老师般会提问的第三个问题针对论文中些论点模糊不清或者不够准确和确切的地方，对论据不够充分的地方，对论证层次比较混乱条理难辩的地方提出问题。论文中没有说周全没有论述清楚或者限于篇幅结构没有详细展开细说的问题，答辩委员也可能提问。不存在了，依照这样的发展......”。