1、“.....招聘和留住优秀人才是企业的重要战略。汉庭酒店签约用友,全面打造集团企业人力资源管理信息化平台,实现集团人力资源优化配置。用友的能够快速的进行组织和岗位复制,保证在快速扩张中,对门店的集中管控用友特有的管控模式,支持集团对下属单位的各种管控模型,大大节约了开店的准备时间,帮助汉庭迅速提升了工作效率并降低了运营管理成本。在培训方面,建立了汉庭学院,保证店长和员工的培训时间,强化对企业文化的认知,并提高服务水平和服务规范化。汉庭酒店实施扁平化的人力资源管理,不设置部门经理,每间客房只有个员工,而普通高档酒店要个员工,比汉庭酒店多出了倍,由于管理层次和员工人数的减少,汉庭酒店人力成本也大幅降低。综上......”。
2、“.....图汉庭酒店组织结构技术开发在这个信息化时代中,企业只有进行信息化革命才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。汉庭酒店已经建立了网络营销客户预订系统订房中心网站大客户系统电话等庞大的营销网络和技术系统,为其信息化服务提供平台。此外公司还不断完善网站财务系统电子商务系统人力资源系统等,目的就是为了加强整个管理系统的整合。在年,还成立了汉庭科技有限公司,专门从事软件开发工作,目前汉庭使用自主研发自主版权的酒店管理系统软件汉庭酒店管理系统。采购采购是指购买用于企业价值链各种投入的活动,而不是单指外购投入本身。汉庭酒店以租赁经营的方式发展酒店,租用厂房或普通房屋,将其改造成酒店,相对于传统的自建物业,只有租金和装修费用......”。
3、“.....对于设备和酒店日用品的采购,汉庭酒店集团拥有多家门店的规模,在和供应商的谈判中处于优势,可以争取到比般的经济型酒店更低的采购价格。综上,汉庭酒店可以较好地控制采购成本。质量控制和服务在登记入住餐饮和洗涤服务退房等基本活动中,质量控制和服务是始终贯穿的。汉庭酒店必须进行严格的质量控制,保证良好的客房状态,为客人提供良好的住宿体验并在登记入住和退房的服务中,保持较好的服务态度和服务技巧,提供快捷和体贴的服务,竭力追求顾客零投诉,最后通过这套严格的质量控制和体贴服务的机制,为顾客创造价值。汉庭酒店在质量控制和服务上,有自己的套标准体系,般能较好地控制产品和服务的质量,为顾客带来良好体验,创造价值但有些时候......”。
4、“.....给客人造成抱怨和投诉,不能持续保持产品和服务的质量。综上,汉庭酒店在产品和服务中,可以为客人创造价值。通过对价值链的分析,不难得出,汉庭酒店在市场营销人力资源管理采购等活动中,节约了成本在登记入住餐饮和洗涤服务退房等活动中表现良好,其产品和服务为客人创造了价值。四分析中的优势和劣势优势分析汉庭酒店拥有支经验丰富的管理团队,并且有强大的运营平台和可靠的信息支持决策汉庭酒店实施扁平化的管理,拥有支训练有素的员工队伍。雄厚的财力,现金流充足较强的财务能力,具有较强的筹资能力和使用和管理筹集资金的能力。酒店硬件设施相对完备,相对于其它的经济型酒店,设施更加贴心细致齐全门店位置优越,平均租金也高于如家七天......”。
5、“.....创始人季琦的个人魅力也为汉庭的形象增光添彩。汉庭酒店有独立的软件开发公司,拥有自主开发的酒店管理软件,技术实力雄厚。产品竞争能力和销售活动能力很强。形成了规模经济,具有定的成本优势。劣势分析酒店普通员工的文化程度不高,人员素质较低人才短缺,人员流失。差异化经营不足。持续保持产品和服务质量过程中的疏忽。四分析和具体建议分析法又称态势分析法,由旧金山大学的管理学教授在世纪年代初提出,通过分析企业的内部环境和外部环境得出企业的优势劣势机会威胁,并最终寻找出适合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。的四个字母分别代表优势劣势机会威胁,通过下图战略决策平台,可以得到四种三大类策略......”。
6、“.....是发挥企业内部优势来把握外部机会的策略,战略决策者重视外部环境带来的机会并看好自身的优势,对未来的发展持乐观态度,故采取积极进取的进攻型策略。策略凭借经营管理能力和财务能力,利用好市场成长期和国家政策的机会,扩大门店数量,以连锁化经营抢占市场,尤其重视租赁经营的发展。凭借品牌和成本的优势,针对休闲旅游客人,进行价格促销活动。凭借门店位置和硬件设施对商务客人的吸引力,大力进行广告宣传和品牌营销。凭借技术实力,加强官方预订网站的建设。凭借经营管理能力财务能力品牌和创始人个人魅力技术,参照同样是租赁经营比例很高的法国雅高酒店集团,实施标杆管理,进行集团化活动。二谨慎型策略在第二象限和第四象限中......”。
7、“.....战略决策者在看到机遇的同时,充分认识到自身的不足或在看到优势的同时,又深感外部环境的威胁,考虑问题瞻前顾后左右为难,故采取谨慎型策略。策略利用市场成长期和国家政策的机会,开展专多能职多岗的交叉培训活动,训练处支多技能的员工队伍设计较为灵活的雇佣合同,增加兼职员工数量。利用市场成长期和国家政策的机会,进行内部的创新,加强酒店人性化设计和服务,弥补差异化的不足。利用经济型酒店成长期的机会,进行全面质量管理,保证产品和服务的质量。战略凭借创始人的个人魅力,如家七天汉庭均是携程系,也是经济型酒店前三甲,三者可以达成种默契,构成品字形的竞争对手联盟,固守各自的细分市场......”。
8、“.....阻击其它的竞争者和潜在进入者,并对于新出现的细分市场,进行良性的选择和瓜分。凭借经营管理能力和品牌优势,加大特许经营的比例,将潜在进入者变成同盟。凭借自身的财务优势,收购符合要求的社会旅馆和招待所单体酒店低星级酒店,将其改造成汉庭酒店,减少替代品和竞争对手数量。凭借财务优势品牌和创始人个人魅力,通过银行建造商酒店三方共同出资的方式建立合资企业,降低租赁风险。凭借经营管理能力技术产品竞争和销售管理的能力,提升酒店会员数量,进步加强品牌建设,进而提高顾客忠诚度,并减少对替代品的憧憬。三保守型策略在第三象限中,是努力弥补内部劣势并规避外部威胁的策略。战略决策者把外部威胁和内部弱点看得较重......”。
9、“.....故采取退避三舍的保守型策略。战略考虑进入国外市场。涉足其它酒店相关业务,如餐饮旅行社家政服务汽车租赁等。表汉庭酒店矩阵优势管理团队经营管理能力财务能力门店位置硬件设施品牌创始人个人魅力技术实力产品竞争和销售活动能力成本优库尼利著,王向宁,陆春华译饭店集团成长战略世界顶尖连锁饭店集团最佳商业实践旅游教育出版社,吴陕燕基于分析的我国经济型酒店连锁经营模式探析商场现代化,黄慧敏对经济型酒店概念的分析与理解基于视角北京第二外国语学院学报,廖丰汉庭创始人季琦创业教父的守业者商,范忠伟基于波特理论的我国经济型酒店业发展战略探析企业经济,方迪,张敏红试论经济型酒店网络营销的发展战略以汉庭连锁酒店为例管理观察......”。
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