1、“.....使我有了提高，在此非常感谢他耐心的辅导。本次设计中不但使我学到了技术上的知识，同时戴老师认真负责的工作态度，严谨的治学精神也使我受益匪浅，这对我以后的工作和学习都是个巨大的帮助，是笔宝贵的财富。同时，在设计过程中也得到同学们的帮助，在此表示深深的谢意,在这次的毕业设计中，让我深深地体现到进行软件开发不是件简单的事情，它需要设计者具有全面的专业知识缜密的思维严谨的工作态度以及较高的分析问题解决问题的能力，而我在很多方面还有欠缺，还需要在以后的工作中继续学习和提高。由于时间仓促，虽然力图做到更好，但难免有错漏与不足，敬请各老师提出宝贵意见。最后，再次向老师和同学们表示感谢,行添加删除等操作，同时对反馈及投拆的数据以图表的形式加以分析......”。

2、“.....同时可对国内的各大城市的区号及邮编进行查询。数据管理该模块主要实现各种数据的打印操作，主要包括客户信封打印客户信息打印联系人信息打印及全国各省份的邮编信息的打印。系统管理访模块主要实现对操作员操作员权限进行设置及修改的操作辅助工具该模块主要为用户提供些辅助的工具，包括调用调用发送邮件计算器及工作业务备忘录。第六章程序设计在上章讨论了系统功能模块的设计，详细分析了每个模块的功能，在本章将讨论怎样具体的实现系统中每个模块的功能，也就是系统的详细设计过程。详细设计的根本目标是确定应该怎样具体的实现所要求的系统，也就是说，经过这个阶段的设计工作，应该得出对目标系统的描述，从而在编码阶段可以把这个描述直接翻译成用种程序设计语言书写的程序。详细设计阶段的任务在于要设计出程序的蓝图，因此......”。

3、“.....详细设计的目标不仅仅是逻辑上正确地实现每个模块的功能，更重要的是设计出的处理过程应该尽可能简明易懂。结构程序设计技术是实现上述目标的关键技术，因此是详细设计的逻辑基础。系统后台设计系统运行直接进入登录页面，用户可以输入正确的信息进入系统，并进行相应的资料管理操作管理查询管理和系统设置管理等功能。登录系统在登录系统界面中，用户输入正确的用户名密码以及验证码后，才可进行登录，进入管理的主界面。系统登录界面如图所示系统主窗口当以管理员身份登录系统后，进入管理首页，如下图所示。操作管理全部联系人客户信息管理员资料显示新增联系人新增客户信息企业是从事生产流通服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营独立核算依法设立的种盈利性的经济组织。企业主要指独立的盈利性组织，并可进步分为公司和非公司企业......”。

4、“.....在世纪后期中国大陆改革开放与现代化建设，以及信息技术领域新概念大量涌入的背景下，企业词的用法有所变化，并不限于商业性或盈利组织。随着社会发展，真正有发展潜力的企业肯定是公司类型的企业。企业类型中国企业类别国有企业集体企业股份合作企业联营企业有限责任公司股份有限公司私营企业其他企业港澳台商投资企业合资经营企业港或澳台资合作经营企业港或澳台资港澳台商独资经营企业港澳台商投资股份有限公司外商投资企业中外合资经营企业中外合作经营企业外资企业外商投资股份有限公司。企业性质企业性质分为国有企业三资企业集体企业私营企业企业资信工商企业资信等级及其含义等级企业的信用程度高债务风险小。该类企业具有优秀的信用记录，经营状况佳，盈利能力强，发展前景广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响极小......”。

5、“.....债务风险较小。该类企业具有优良的信用记录，经营状况较佳，盈利水平较高，发展前景较为广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响很小。级企业的信用程度良好，在正常情况下偿还债务没有问题。该类企业具有良好的信用记录，经营处于良性循环状态，但是可能存在些影响其未来经营与发展的不确定因素，进而削弱其盈利能力和偿债能力。等级企业的信用程度般，偿还债务的能力般。该类企业的信用记录正常，但其经营状况盈利水平及未来发展易受不确定因素的影响，偿债能力有波动。级企业信用程度较差，偿债能力不足。该类企业具有较多不良信用记录，未来发展前景不明朗，含有投机性因素。级企业的信用程度差，偿债能力较弱。等级企业信用很差，几乎没有偿债能力。级企业信用极差，没有偿债能力。级企业无信用......”。

6、“.....空闲客户指无人跟进过的客户。不管是公共客户还是公司客户，只要是没有设置过跟进人，都是空闲客户。添加成功新增管理员信息查询功能可对联系人客户信息管理员以及全国各大城市邮政编码和区号进行组合查询查询结果查看及回复留言系统前台设计前台首页客户留言反馈第七章软件测试软件测试对于个系统来说是个非常重要的部分，但是往往不系统的开发人员是找不出自己编写的程序的，因为他们习惯了使用自己已经固定的思维来进行测试，当然是测不出问题来的，所以我们在进行测试时，需要找与系统开发毫无关联的个人或小组来帮忙进行测试工作，开发人员只需要进行单元测试就可以了。在工程中，基于系统的测试确认和验收是项重要而富有挑战性的工作，基于的系统测试与传统的软件测试不同......”。

7、“.....使系统具有很好的可维护性和可重用性。在本系统的开发过程中采用的是模式，此模式将明显的把显示和逻辑分离，使代码容易管理，适合于大型项目的开发。中间层使用数据库连接池技术加快与数据库服务器之间的数据处理速度，也加快对客户机层的响应速度。服务器采用的是公司的应用服务器，它是个比较完善的开放的应用服务器。它严格地遵循普遍流行的开放标准，在大型开发过程中较为适用。后台数据库采用的，它功能比较强大，除了可以处理包含在各种平台上运行的数据库管理系统内核之外，还包括了数据复制数据库系统管理网关支持在线分析处理多媒体支持和各种并行处理能力。但因为本系统比较大，而且在本项目开始的时候，在和应用程序设计方面不太熟悉，再加上毕业设计的时间有限，许多方面在下步的工作中还需要进步改进和完善......”。

8、“.....达到用户管理联系人管理，客户信息管理，提高工作效率，完善业务管理，为管理员及客户提供更快捷服务。该客户关系管理系统达到的预期目标建立完整的客户关系管理信息计算机网络系统，实现计算机对联系人客户查询等关系工作全方位的管理在管理系统内部实现资源的高度共享，为管理提供服务，为计划组织管理与决策提供基础信息和科学手段，及时准确方便的收集处理传输管理信息数据提高工作效率和管理水平，让整个客户关系管理内部活动得以顺利进行取消手工管理和统计，使数据及时准确提高工作效率提高客户关系管理的管理水平和档次，提高服务质量。个人总结在毕业设计中，我遇到的困难很多，在解决它们的同时我又学到了很多，获益匪浅，特别是如何分析建立开发个系统。在个系统开发的过程中编码不是重要的，重要的是分析系统建立起系统模型。在分析个系统前......”。

9、“.....然后将系统的模型建立起来。而且个成功的系统要符合用户的需要，要以用户为中心，开发出用户想要的系统，而不能自以为是，想当然。在程序编写中，我认识到系统要有简便的界面，良好的程序风格，完备的文挡。拥有这些条件，程序的可读性才会好，开发的复杂度才能大大减少，修改代码时更加容易下手。我认为，所谓良好的界面，就是用户需要的界面，力求简便全面。所以设计个界面时，开发人员必须要了解用户的想法，从用户的角度去设计，当然，开发不能全听用户的意见，在详细分析了系统后，开发人员可以向用户提出些修改的意见，在双方多次交流后定出程序所需的功能，以决定界面的实现。在编码中，良好的编程风格与习惯是提高工作效率的个重要方面，而且良好的编程风格与习惯也是使软件便于维护的基础......”。