1、“.....再结合国内的实际情况，逐步发展成熟，到年代初期已形成了几个较成熟的软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统的公司。到了年代中后期，随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了个新的时期，新的系统平台新的系统特点及发展方向不断涌现，主要体现在系统基本转到客户机服务器模式下的版，功能更加细致完善，系统更加稳定可靠......”。

2、“.....小的软件商慢慢淘汰。对用户来说，国内大的系统慢慢进入五星级酒店市场，而以前基本被国外系统所垄断。目前的市场布局从全国市场分布角度看，杭州西软总经理杨铭魁对在国内酒店应用的总体评价是从全国市场来说，华东之上海浙江江苏山东，华中之湖南湖北，华南之广东，华北之北京等省市，电脑普及率及应用水平相对高点，但相对而言市场基础也好。对市场潜力的预测，杨总认为全国星级酒店最近将增加到家......”。

3、“.....许多老酒店也因各种原因需更新电脑系统，总的来说，市场虽没有前几年那么增长快，但还是有很大的潜力可挖的。深圳天言旅游业新技发展公司以下简称天言王炜文认为三星级以上的酒店都会购买套酒店管理软件，二星级酒店大多数也会购买，操作方面基本上已经标准化。在应用程度上，王总认为现下的酒店主要用于内部运作管理，而且应用得已经比较充分。他说用得好与不好只体现在功能细节方面。从投入产出的角度看......”。

4、“.....其衡量的范围很大套信息管理系统的投入，得从软件硬件基础设施的购买，管理操作人员的配备以及与系统配套的系列维护管理培训等多项投入，而其产出则有直接和间接的。从这个角度来看，大部分酒店对此均有认同。具体到酒店个体，则视乎其具体情况而定。翁总认为，大体上看，对于的应用，高端酒店市场外资酒店高星级酒店较之低端更乐意受之......”。

5、“.....放到市场上考察，技术对产业的推动似乎就不那么游刃有余了。论及科技在实践生产中的应用，个事实不容忽视技术市场观念人机关系众多因素会成为顺畅使用技术的滞障，这直接表现为开发应用矛盾，需求供给矛盾。与其说酒店需要提供技术，不如说它们更需要新的管理模式。目前些酒店对酒店管理系统的应用仍停留于记帐式，远未上升到对其管理模式的改变。业内人士认为酒店管理软件绝对不是记帐型，而是管理型的......”。

6、“.....其关键点是让酒店既能开源又能节流。酒店如果不在管理模式上突破，不惜重金买下的管理系统只能成为酒店的高价摆设，而管理模式的突破关键在于酒店决策层观念上的突破。在观念上取得重大突破，面对目前鱼龙混杂的市场，酒店就会择其善者而为之。西软总经理杨铭魁看供求市场时说从表面上看，酒店管理系统市场前景广阔，利润回报丰厚。但事实上，酒店业本身早就进入了微利甚至亏损时代，加之市场竞争激烈......”。

7、“.....从而导致些实力不足的开发商被淘汰出局。使用了该系统的酒店，因为失去了原开发商的技术支持，也不得不更换软件系统，从而造成投资上的浪费。他评述造成这种局面的主要原因认为，方面是整个行业没有个自律机构，国家没有定的评审机制及相应的等级制度，使些根本无条件的公司能进入市场参加竞争。另方面，目前酒店业的投资主体各种各样，对软件的重要性认识不够，要么误选开发商，要么不正常压价......”。

8、“.....固然，酒店业涉及的信息系统和产品众多，却缺乏统的行业标准使各个供应商相互协调，方面造成资源浪费与互不兼容，另方面也阻碍了整体水平的提高，无法完全符合酒店的需要。在技术开发与酒店需求上，酒店现存需求供给矛盾其技术功能与酒店需求错位。目前的管理软件系统未能有效解决酒店目前面临的关键问题销售与成本控制。现在酒店管理软件多是用于内部运作和管理，其主要诉求点在于提高效率，还谈不上直接降低成本......”。

9、“.....酒店运用电脑以后，人工成本未必降低，甚至有可能增加。运用电脑以后，仅是管理的量化程度提高数据的流转速度加快。然而酒店迫在眉睫的矛盾是，在行业不景气的情况下，总在权衡投入成本与产出效益的比重。在中国酒店行业尚处于比较困难的现阶段，开源节流尤为重要，直接对市场的技术要求日益凸显，而目前酒店直接面对市场的销售手段还停留在拜访打电话发传真等传统形式。现有的软件不能直接帮助开源节流......”。