1、“.....首先可以制定特别的让人印象深刻的宣传口号和相应的旅游产品特色标语。例如瀑布之乡森林王国湖泊胜地等等，让游客对景区有更为直观的认识和更加深刻的印象。再次，景区的管委会可以联合区委区政府举办大型演唱会，为四面山举行大型活动造势，通过电视广播网络大力宣传，打响四面山的旅游名声。最后，请专人为四面山打造歌唱四面山的歌曲，邀请知名人士演唱并为四面山景区代言，从而提升四面山旅游产品的综合竞争力，达到强有力的宣传效果。三打造优质品牌，提高开发创新力景区独特的地理位置深厚的历史文化底蕴和特有的农家风情，都是四面山的开发亮点。因此，可以把环境差且分散的农家乐集合在起，打造渝黔民俗风情园，在餐饮和住宿方面以重庆和贵州的农家特色为主，融生态和民俗为体，既整合了杂乱的农家乐个体......”。

2、“.....成为景区有个吸引游客的关键点之。在购物娱乐方面，景区应力求把人性化和创新化思想相融合，分别在旅游旺季和淡季定时定点的举行农村赶集活动，商品主要以景区特色为主，如四面山老腊肉山核桃等。为了增加娱乐项目的参与性，景区可以组织当地农民开展相应的传统民俗表演活动。例如景区利用各个传统民俗节日清明节端午节中秋节等假期的空档，开展乡村婚俗表演农家篝火晚会等，让游客自己亲自参与到活动中去。四加强培训，提高从业人员服务质量从业人员的素质在定程度上对游客有吸引作用，只有景区的服务人员才能让游客切身的感届工商管理景区管理方向专业学士学位论文共页第页受到宾至如归。针对调查中游客对景区服务的满意度表现般的情况......”。

3、“.....景区在大力提高旅游服务设施的基础上，要定期对从业人员进行培训和不定期的对其进行检查和监督，让游客对服务人员进行现场打分，让游客的直观感受直接参与到对服务人员月末年底的评比中来，极力做到人人事事时时都微笑服务，做到细心耐心诚心开心贴心的五心服务，使游客随时都满意。此外，对停车收费标准可以通过召开听证会利益相关者之间协商等方法解决处理。五加强基础设施建设，整合门票价格要成为个优秀旅游景区，就要在基础设施上加大建设力度。相关部门应加强对四面山内部交通的规划和完善，合理配置景区的停车场休息区厕所等基础设施，使其建筑风格能够与周边环境和谐，尽量实现景区内设施的质量都能达到优秀景区的标准。当然为了保障景区游客的身心健康和游览方便......”。

4、“.....对于游客埋怨景区门票过高的问题，笔者认为可以采用两种办法解决，是采用票通的收费标准，旦游客购买进山门票就可以免费享受景区内包括游览观光车游览船等在内的所有娱乐项目二是可以通过改进景区旅游产品类型和层次提升旅游服务质量和满意度来降低游客抱怨和投诉。陈俊洁四面山景区游客满意度调查共页第页参考文献戴河旅游发展路径选择特区经济，周娟文博旅游客源市场分析以桂林市为例旅游开发与市场届工商管理景区管理方向专业学士学位论文共页第页附录四面山景区旅游客源市场调查问卷尊敬的客人您好,我是重庆文理学院的学生，为完成本人的毕业论文，同时也为了让四面山景区的旅游业更好的发展，希望您支持配合我的工作。请您按相应的要求客观真实地填好以下问卷请在您认为合适的选项上打......”。

5、“.....也可另作说明十分感谢......”。

6、“.....谢谢，，，，，陈金华，秦耀辰基于游客满意度分析的地质公园可持续发展研究以福建省泰宁世界地质公园为例河南大学学报社科版，董观志，杨凤影旅游景区游客满意度测评体系研究旅游学刊韩涛休闲背景下的农家乐旅游发展模式研究安徽农业科学连漪，汪侠旅游地顾客满意度测评指标体系研究及应用旅游学刊刘妍，唐勇，田占光，廖骏成都大熊猫繁育研究基地入境游客满意度评价实证研究旅游学刊卢世菊，王竹英少数民族地区农家乐旅游调查研究以湖北恩施土家族苗族自治州为例安徽农业科学史春云......”。

7、“.....孙克南，李文清，董小刚六里坪国家森林公园旅游发展调查与分析河北林业科技万绪才，丁敏，宋平南京市国内游客满意度评估及其区域差异性研究经济师吴彩云民俗文化旅游发展问题浅识以龙胜各族自治县为例科技广场，肖朝霞，杨桂华生态旅游景区管理的游客满意度动态监测以香格里拉碧塔海景区为例游客满意度研究旅游开发与市场谢欣重庆四面山旅游竞争力提升研究重庆科技学院学报社科版，谢彦君吴凯期望与感受旅游体验质量的交互模型旅游科学张朝枝，徐红罡，保继刚世界遗产地内索道乘客的特征满意度及其影响武陵源案例研究旅游学刊张素梅，张有山......”。

8、“.....统计结果显示表，游客的旅游目的排首位的是休闲观光，这与四面山景区以瀑布湖泊森林等自然景观为主的特性密切相关游客出游多以和亲朋好友或者单位组织为主，随团和独自出游的比较少游客在旅游目的地停留的天数般为天，在具体访谈中发现多数老年游客停留天数为天以上，原因是市区天气炎热，特地来四面山避暑在消费水平上，多数游客花费在元以上在了解途径上，以往经历和亲友介绍是游客获得景点信息的主要途径......”。

9、“.....有的游客认为四面山值得游，会推荐给其他人。二游客满意度分析游客对景区总体满意度分析表游客对景区总体满意度分析评价要素满意度非常不满意不满意般满意非常满意总体满意度图游客对景区总体满意度分析调查数据表统计得出，游客对四面山景区的总体满意度主要集中在般和满意上，所占比例为，但游客不满意和非常不满意达，说明四面山景区的各个方面还存在定的缺陷，主要表现在没有妥善开发和协调资源，没有充分深入挖掘景区在地理位置气候季节历非常不满意不满意般满意非常满意陈俊洁四面山景区游客满意度调查共页第页史故事的优势。因此，景区方面应该引起重视，加强对景区的规划建设，全方位的满足不同游客对景区的不同需求，更好的提高游客对景区的满意度，达到他们所想要的期望......”。