1、“.....图显示了消费者对肯德基推出中西结合的粥豆浆油条等餐饮的调查数据。图消费者对肯德基推出中西结合的食品的看法由这些数据可以看到肯德基推出中西结合的特色产品这营销策略存在着定的问题，并不为大众消费者所接受。或者说，肯德基作为西式的快餐饮食企业，在这种消费环境下，顾客难以接受中国传统的食物出现在肯德基这种快餐厅。肯德基难以领悟中国传统食物的精髓，也难以取而代之。豆浆粉油条等食品的安全问题引发了肯德基的信任危机在年肯德基被媒体曝光称其售价元杯的豆浆是用成本只需毛钱的豆浆粉调制而成的，这件事曝光后消费者表示愤怒，众多网友在互联网发表对肯德基失去了信心，肯德基遭到了消费者的痛斥。随后不久，又传出肯德基用来炸油条的食用油天才更换次，这样的做法是有损消费者的健康的。不得不让我们会想起了苏丹红和激素鸡事件，采用危害健康的原材料及不卫生的制作工序，这些都是对人体有害的。对于这些事件......”。

2、“.....但是这些都不能挽回消费者对肯德基食物安全的信任。这些质量门负面事件对于肯德基的形象及公信力受到了定的损害，让肯德基的品牌形象蒙上了层灰纱，消费者对于这个品牌的食物与信任都抱有怀疑的态度。要重新建立起消费者的信任，我想肯德基要付出更大的代价才能恢复它的品牌声誉。秒杀门事件对肯德基营销策略产生了负面影响据中国肯德基公司公关部人士介绍，公司原计划于年月日时时时，分三次在淘宝上发布各张半价优惠券，共推出张超值星期二半价优惠券。但活动才开始了半天，消费者下午持券消费时就遭到拒绝。消费者认为肯德基的行为欺诈了消费者，称该事件为秒杀门。从秒杀门事件中，可以分析得出肯德基在制定营销策略时所犯下的第，员工缺乏应对突发事变的技巧和素质。事件发生后，面对消费者的抗议，员工之间没有进行有效的沟通，对于事情的交代不合理，导致消费者的不满，有损企业的形象。第二......”。

3、“.....第三，缺乏挽回公司形象和信誉的营销手段和公关活动。肯德基对于事件的后续处理采取置之不理的态度，没有措施挽回公司的形象和取得消费者的信任。秒杀门事件后，肯德基必须承担营销风险所带来的损失，优惠券对于消费者的吸引力下降消费者减少对其的购买，市场占有率缩小企业的信誉与品牌形象都受到负面影响有可能面临着信任危机等显性与隐形的损失。肯德基营销策略的对策建议拓展儿童市场在目前中国家庭中，儿童虽没有经济能力，但随着独生子女家庭的越来越多。儿童的消费能够引导个家庭的消费观念。肯德基的市场开拓者可以把握住这中国特有的消费观念，拓展儿童市场。在形象上，可以引用个能够吸引小孩的卡通人物作为吉祥物。小孩在消费用餐时能够与卡通人物合影玩耍，从而增加儿童对肯德基形象的喜爱以及加深其形象在儿童心里的地位。其次在食物上可以加入流行卡通人物的元素，儿童套餐配送流行卡通......”。

4、“.....这样做，能够吸引儿童的循环消费，取得很好的效益，同时也塑造了肯德基欢乐的品牌形象。树立良好的品牌形象，弘扬独特的企业文化品牌形象是个企业的灵魂，对于企业的发展起着决定性的作用。因此，作为个国际性的餐饮企业，就必须建立好自身的品牌形象，弘扬企业文化，以增加知名度及社会认可度。肯德基以全新的西式饮食形式进入中国市场，如果没有个良好的品牌形象，很难让国内的消费者去接受这个西洋快餐。由于市场营销学教程北京中国人民大学出版社，宁海峰国际营销策略分析企业科技与发展，吴江伟本土化肯德基的中国味道全球品牌网，庞进，梁秀芳麦当劳和肯德基在华经营策略的文化本土化的比较沧州师范专科学校学报，刘璇对西班牙烧鞋事件的反思，中华人民共和国新闻出版总署，仪安平从秒杀门危机看肯德基营销风险现代商贸工业，李克澎肯德基在中国营销策略浅说市场周刊管理探索......”。

5、“.....杨明刚肯德基在中国的市场营销策略中国广告，致谢值此论文完成之际，我怀着激动的心情，谨向所有关心我，支持我完成论文的老师朋友同学及亲人致以真诚的谢意。感谢我的论文指导老师王莉，论文是在老师的悉心指导下完成的。论文从定题写大纲修改直至定稿，无不凝聚着老师的关怀和指导。感谢悉心指导我的老师,感谢帮助过我的同学,吴智鹏年月附肯德基在国内品牌的建立与发展调查问卷请问您的性别单选题男女请问您的年龄阶段是单选题岁以下岁岁岁岁岁岁以上您般多长时间去次肯德基单选题我不喜欢肯德基年次半年次个月次个月次经常去您对肯德基食品的定价怎么看单选题太贵，接受不了还可以，可以接受很好，能吃得起您每次去大概消费多少单选题元以下以上请问您般习惯什么时候前往肯德基就餐单选题早餐午餐晚餐看情况般在什么情况下您会选择肯德基单选题个人无聊时和朋友约会时时间紧......”。

6、“.....您愿意去尝试吗单选题立即尝试偶尔会每次的选择都不同如果你喜欢肯德基是为什么多选题东西确实好吃环境舒适速度快小孩子喜欢种类多有特色，可供选择您对肯德基的服务态度满意吗单选题很满意般不满意在消费过程中，以下哪点让您最为不满多选题排队时间过长找不着座位服务态度不好卫生条件不到位对于肯德基的外卖服务，你的看法是单选题很不错，正合我意用处不大，偶尔会派上用场没什么关系，我不会叫外卖您认为肯德基在新产品的促销方面做得怎样单选题很全面，绝大部分顾客都知道还可以，有部分顾客知道不到位，仅有极少数顾客知道肯德基推出的适应中国饮食传统的餐品，例如粥油条豆浆等，对此你有何看法单选题非常好，符合我的要求有时可以考虑不会购买......”。

7、“.....肯德基与麦当劳的最大区别是什么单选题主打食品不同店面设计与环境服务态度营销的策略市场定位关于洋快餐业的些负面新闻如肯德基的豆浆粉事件等，你是如何看待的填空题肯德基全球致的形象设计食物及包装服务，加上肯德基爷爷的品牌标志，让国内消费者对它产生了兴趣并且慢慢地喜欢上它。所以说，肯德基必须树立好品牌形象，提高企业的品牌知名度，宣扬自身的企业文化。把握好品牌营销策略的杠杆提高企业的品牌知名度有利于促进消费，增加企业的市场份额，相反，企业的品牌形象旦遭受损害，企业就迅速地失去市场的信服力，削弱企业的竞争力，因此肯德基必须要把握力度地进行品牌营销策略，不能急功近利地想要达到目标而损害企业形象。在过去的负面事件中，肯德基也必须要吸取教训，事发后要做好企业品牌形象的维护工作，通过其他的营销渠道来恢复企业的信誉......”。

8、“.....企业的形象也直接地反应在员工的素质上，因此肯德基必须要有套严格的培训制度，同时制定惩罚分明的员工制度，让肯德基的员工成为训练有素的精英，不仅能够带给消费者优质的服务，还能给消费者营造舒适的用餐环境。提高员工素质提供优质服务，也是树立企业品牌形象的途径之。开发新产品，产品多元化在现代西方经济学中有重要规律，称为边际效用递减规律。即消费者消费商品时，消费第单位商品给他带来的效用是最大的，随着消费数量的增加，每单位带来的边际效用却是递减的。换句话说，消费者会厌倦单商品的消费。因此，肯德基必须摆脱产品过于单化，应该根据国内消费者随时变换的饮食风格而作出相应的改变，增加产品的样式和风格，开发新口味新产品，做到产品的多元化，努力使消费者保持对产品的新鲜感。拓宽营销渠道肯德基可以与国内大众品牌的快餐店洽谈合作，方面是交流融合中西不同文化下的快餐文化......”。

9、“.....从而获得制作中西结合的特色产品的经验和灵感。与本土快餐店建立战略联盟关系，可以拓宽肯德基的销售渠道，同时也增加企业的噱头，扩大市场和品牌知名度。坚持特许经营特许经营是肯德基第品牌策略成功的代表性策略，具有中国特色。肯德基以特许经营作为种有效的方式在全世界拓展业务，至今已超过年，肯德基年在西安开始了加盟业务，目前肯德基已拥有近家加盟餐厅肯德基目前在中国发展加盟店的方式不是让加盟者交纳加盟费后自行开店，而是让加盟者出资购买间正在运营中并已赢利的连锁店。中国百胜餐饮集团部经理徐真说肯德基对特许经营加盟地有定的选择，即非农业人口在万至万人之间，人均消费在元以上的中小城市，而不是餐饮业的大城市。同时，徐真还说肯德基在上海北京苏州无锡和杭州五个城市是以合资形式的，其中牵涉到中外双方的关系，因此目前不列入考虑范围。加大网络营销投入随着互联网技术的不断进步......”。