1、“.....所以苏宁电器必须面对家电行业饱和后的利润继续增长问题。易受到通货膨胀的影响伴随中国经济快速发展，通货膨胀导致家电制造商成本不断上升，通过价格传导，导致家电零售上陷入加价导致需求减少和不加价导致利润减少的矛盾中。二内部环境分析优势有形资产优势充足的资金。苏宁电器已经获得了与外资商业巨头以及中国的零售巨头国美等同台竞技的融资平台，用充足的资金可以扼制不停地在追赶苏宁电器的诸多零售商的快速扩充，同时也可以使苏宁电器可以通过兼并方式，相对节约成本的方式实现自身的快速扩张。具有吸引人的地理优势。苏宁电器的店面选址般为比较繁华的地段，如果家电行业出现相对饱和的天，这使得苏宁电器可以转产到其它更赚钱的行业，为其提供了相应保证。无形资产优势政府大力支持。苏宁电器作为中国家电连锁业的开路先锋，为中国的经济发展做出了不可磨灭的贡献......”。

2、“.....中国政府是历历在目的，中国政府很期望这样的有潜力的企业能够走出国门参与国际竞争，很希望苏宁电器这中国品牌成为家电业的沃尔玛。政府的大力支持可以保证苏宁电器在未来段时间内在中国本土茁壮成长。具有优秀的品牌形象，良好的商业信用。苏宁电器历经十八年的发展，这品牌已经深入人心，盛赞颇多，这对于苏宁电器的未来能够吸引更多消费者的光顾奠定了基础。技术技能优势扎实的后台建设及良好的服务将成为苏宁电器的发展保障。细节化服务已经成为苏宁电器的核心竞争力，差异化的服务方式将为苏宁电器迎来更多的客源，近来苏宁电器实现了旺季当天送货的服务年苏宁电器与合作建立了信息平台，这对苏宁电器未来的科学决策奠定了数据基础苏宁电器同时年不断加强了物流港等后台保障建设，目前已初具成效......”。

3、“.....到目前大量人力储备已经开始发挥作用。组织体系优势苏宁电器开始进入利润稳步增长阶段。几年来苏宁电器遍地开花，家又家的新店在全国各地开设，目前已初具规模，到年年底，已达到家店面公司的发展战略已由原来的快速扩张进入到了优化管理阶段，不断地加强人才及信息系统建设。竞争能力优势市场份额占领导地位。苏宁电器相对于国美等中国的零售巨头利润率相对较高。到年底，电器连锁店总数突破家，销售规模突破亿，实网络规模品牌效益管理与服务等全方位的行业领先，进入世界强。与供应商保持良好的伙伴关系。苏宁电器多年来的供应链资源积累可谓是其差异化的竞争优势。近年来零售巨头国美与制造商发生矛盾，而苏宁电器则与家电制造商及供应商保持着相对融洽的合作关系。劣势企业内部管理规模不经济。随着苏宁电器规模的扩大，出现了规模不经济的问题。苏宁电器以前规模比较小......”。

4、“.....当企业变大的时候，就会面临着组织瓶颈如何解决的问题。其实关于规模不经济，实际上是零售业都有的个共性问题，如何注重单位面积的产出，如何注重人均的产出，包括可比店面的增长问题，这些本质的问题如果得不到解决，那么对零售业的发展会出现些从基本面上的危机。对苏宁电器也是如此。对顾客的关注问题。苏宁电器面临着如何解决企业怎样能够更多的关注顾客到底需要什么样的东西，到底需求什么样的商品，在顾客需求这些商品时，以什么样的方式，使得它的服务体验，能够被他所接受的问题。提升品牌和利润的问题。虽然苏宁在国内有很好的商誉和利润率，但对苏宁的日后发展来说，还需要继续的完善管理，来提升企业的品牌和利润。企业内部创新零售业现在是技术密集型的行业，不光是零售本身的销售技术，同时包括整个技术，互联网的，包括银行支付系统整个物流规划物流的设施和商业设计等方面成为我们现在讲的战略合作伙伴和合作资源......”。

5、“.....其对生存环境的依存越来越重，所以就需要企业整体的提升，如研发能力工艺质量有效规模制造业成本的提升和消费者观念的提升。虽然在国内零售巨头里的发展模式采取稳扎稳打的战略，并在不断创新上苦练内功，但其与国际巨头的创新理念上相差甚远。企业对网购平台运营经验不足并存在许多问题苏宁电器在日上线开始偿试运营网上商城，是苏宁电器集团不同于实体店的网上销售平台，直接面对客户网上商城。日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的网络销售平台名为苏宁易购将在月号正式上线，而且既将采购运营上都独自实行，苏宁集团也因此正式出手电子商务领域。在苏宁电器涉入领域仅仅不到半年的时间里，除了经验不足，还存在着，同时应尽可能详尽④网上商城可以借助网络技术专题新闻流行音乐等表现手法营造购物氛围。合理定价线下线上齐发展苏宁电器要想解决定价线下线上的问题......”。

6、“.....网上商城应该推出比实体店品类更丰富的产品，除了黑白电之外，可以推出乐器刀具等产品。通过差异化的促销，来平衡部分产品的价格。如前多少为顾客购买种产品，可以有多少的折扣。可以实行连锁销售，即在实体店购买达到多少数额，可以在网上商城打几折优惠。七结束语通过对苏宁运营模式的分析研究，我们能更好的了解目前家电发展的情况，有利于我们发现其中的缺点和优点，从而不断的吸取教训，克服不足之处，不断的完善企业的些长处，从而促进企业的不断进步与发展，在这竞争激烈的年代，电器更新的步伐越来越快，企业需要不断努力的更新本生的生产技术，销售模式，人才培养等，消费者的需求是企业运营的基本参照，为其适应时代的发展，必须加强企业的自我反省能力，和自我更新能力，个企业想要有所盈利就必须对其经营模式提出分析......”。

7、“.....伍海平，于湛波现代连锁经营理论与实务哈尔滨哈尔滨工业大学出版社,陈锡年网上商城实务机械工业出版社,王明东连锁经营管理东北财经大学出版社有限责任公司,朱东海寻求厂商合作模式新突破现代家电第期胡蓉探苏宁发展之路现代经济信息,第期徐伟中国家电零售行业简析经营管理者,罗清启美债危机加速全球家电板块重组经济参考报,王晓丽我国家电连锁企业供应链连锁分析中国商贸,第期李海文，杨第关于家电下乡现状与问题调查分析中国软科学,体验式营销中国三峡出版社,文志宏家电行业的服务救赎销售与市场,第期陈秋梅理论与企业营销实践商业研究韩婷......”。

8、“.....第期杨明苏宁抢滩基金领域余额宝证劵日报第期仝璇未雨绸缪苏宁发力彩电法制网报第期孙肖丽，刘在童苏宁同价不得不应对第二轮洗礼销售与市场，第期孙雨，刘映花阿里之后苏宁也在申请基金支付牌照北京晨报第期唐思雨家用电器争夺家庭互联终端荐股东方证券第期谢辞本论文是在陈捷娜老师的精心指导下完成的。感谢陈老师在设计的选题方案的确定设计的进行以及最后的说明书的撰写整个过程中给予我细心的指引和教导，使我对苏宁经营模式有了深刻的认识，并最终完成毕业设计。导师渊博的知识敏锐的学术思维严谨的治学态度求实的科学理念和工作作风以及创新的工作精神，令我终身受益，是我毕生学习的典范，值此毕业设计完成之际，谨向陈捷娜老师致以崇高的敬意和衷心的感谢,很多不完善的地方。苏宁易购商城的论坛不规范论坛的规范性有助于客户了解产品，了解苏宁促销活动，同时也可以向企业提出疑问，如送货时间......”。

9、“.....客户也可以通过看论坛里其他人的问题及员工的解答，可以解除心中的疑问，放心购买，但苏宁在这方面却做得不是很好。苏宁网上商城体验感不强消费者由于习惯了传统的购买体验，喜欢能够在现场看的到事物，摸得到，体验的到，在虚拟的网络上购物般不愿意尝试。因为在其它电子商务网站购物时，消费者往往体验不到商品的些功能，在买到东西的时候会出现不良的些体验时，就会造成对虚拟购物的不信任在没有专业人员的推荐下需要长时间才能获取自己想要的商品，网上提供的图片和文字信息并不能促使消费者下决心购物。实体店与网上商城的价格冲突网上商城上的商品定价是个相当有难度的，它必须要保持网上商城的价格在定时间内事稳定的，然而家电行业的价格变化太复杂，太随意，有的产品明显由受到季节影响，而且由于实施网上销售就导致网上商品价格比实体店低，如果样就会导致网上商城没有竞争优势......”。