1、“.....财务的规范性很大程度上影响客户的成本利润，而信息技术的发展程度也决定了逆向物流的精准程度。主要指标内容包括质量管理准时交货订单准确率破损频率供应商声誉财政稳定性成本核算资产情况业务范围相关行业从业经验服务价格破损成本付款周期订单响应情况配送和运作的灵活性指标必要情况下高级管理层的参与信息系统的兼容情况数据传递数据安全准确性可用性数据。逆向物流的模糊性与复杂性决定服务提供商必须能够筛选有用数据，从而提高工作准确性和效率。新的指标体系增加内容由于以上的论述，新的指标体系的增加内容也更加注重财务与信息技术部分。增加了财务的财务稳定性，付款周期和资产内容，与此同时增加了信息技术的数据传递，数据的安全准确，数据的兼容性和可用数据性......”。

2、“.....处理费用高，价值递增和价值递减以及成本核算的模糊性的特性，财务核算成为第三方逆向物流服务提供商的主要问题，其次由于逆向物流具有逆向性，多层次的不确定性和运作复杂性使得逆向物流服务提供商的信息技术的质量不是很高。改进之处新的绩效指标体系与之前的不同之处是增加了信息技术部分，也更加关注财务质量。信息技术的重要性随着信息管理的重要性的提高，公司需要制定个合适的信息技术策略。近年来在供应链管理技术方面的突破使得供应链的参与者可以真正能够对整个供应链有个全面实时的全景式扫描。技术能力已经可以覆盖能影响企业竞争能力的诸方面，包括产品流的可视性事件管理和绩效管理等。技术所能够提供的实时信息，帮助企业在必要的时候能够重新调整产品流，并且预测内向和外向的流量。它还可以帮助用户对供应链上的各个层次的绩效数据进行量化和对绩效进行跟踪同时寻找机会进行持续改善......”。

3、“.....物流财务服务质量的重要性正是由于逆向物流财务核算的模糊性，使得第三方逆向物流服务提供商的财务能力尤其重要，优秀的财务管理能力会使得逆向物流服务能够节约成本，规范财务。因此，新的供应商绩效考评将财务服务质量和信息技术纳入绩效考核范围内，是非常科学和有效的，能更加适应现代物流服务的新要求。四第三方逆向物流供应商选择根据以上的评价指标体系本部分介绍第三方逆向物流选择的研究方法和步骤，选择方法是定量和定性结合的方法，在选择过程中偏重定量研究。研究目的是为供应商选择提供科学的方法和步骤。逆向物流第三方物流服务商的选择方法由于逆向物流有缓慢性，分散性和成本模糊性。因此其服务供应商选择也具有其独特性。在管理实践中，传统的采取的第三方逆向物流供应商评价与选择方法大致有如下几种深入的直观判断分析法传统的直观判断法是定性选择方法，主要根据调查所得的资料并结合个人的经验加以分析判断......”。

4、“.....但是逆向物流的直观判断法是要经过详细的市场调查研究得到。包括很多方面，诸如信息技术的应用，财务的规范程度等等。针对财务和管理的线性权重分析法线性权重方法是目前供应商定量方法中最常用的。其基本原理是给每个准则分配个权重，权重越大表明其越重要。但是逆向物流的线性权重中公司财务水平和服务质量占很大比重。基于财务模糊性的成本选择方法由于逆向物流的成本核算模糊性，对成本的要求也更加重要，其内涵是对能够满足要求的供应商，通过计算其采购成本包括采购费用销售价格运输费用等各项费用的总和，进行采购成本的比较，选择成本较低的供应商。基于复杂性的层次分析法层次分析法是种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法到更加顺畅的流动，也使得索爱公司得以提高他在巴西的市场份额。结论本文在对专家和学者在物流供应商选择和评价方面的进行研究和整理后......”。

5、“.....此体系的功能在于不仅可以帮助企业快速准确的选择合适的第三方逆向物流供应商，还能对其进行绩效评价。本文仅是针对第三方逆向物流供应商选择问题进行的研究，其他方面还需再分析。参考文献,,杨艳萍，刘福星基于逆向物流的管理信息系统设计和实现物流科技,王志明，王福才逆向物流的决策问题分析框架物流管理，员巧云第三方逆向物流的价值和运作研究管理纵横，周敏电子商务环境下企业退货逆向物流外包剖析电子商务，,,,,吴荣，李文基于的第三方逆向物流服务动态绩效评价现代物流，岳辉，陈宇第三方逆向物流决策研究物流技术，陈春霞选择第三方逆向物流企业的评价指标体系及评价方法研究西南交通大学,陈静第三方逆向物流及其供应商选择问题研究大连海事大学,郭滕达,李向阳基于网络分析法的逆向物流外包或自营决策系统工程与电子技术，魏世奇，蔡临宁第三方物流供应商选择和评价指标体系的研究清华大学......”。

6、“.....致谢在我的本科毕业论文完成之际，我要感谢我的指导老师张向东老师，近个月来，在撰写论文等各个方面，老师都给了我非常大的帮助。在进行毕业论文的写作中，老师不仅帮我找了许多学习资料，还针对我论文的不足之处提出了很多参考意见，在毕业论文的审稿期间，老师又仔细推敲认真批改，非常认真负责，为论文的最终形成付出了很大的心血。感谢工商管理学院各位任课老师，在他们殷切的教诲下，才使我在管理方面学有所得，为以后能在自己的天空中翱翔奠定了坚实的基础。特别感谢论文答辩委员会的诸位老师能在百忙之中审阅我的论文，并出席论文答辩会。感谢我的母校，感谢我的同学，让我拥有了个快乐难忘的大学生活，谢谢你们,很大程度上充分发挥了人的主观能动性，由于该方法可以考虑许多无法直接量化的因素，因而层次分析法适用于长期合作伙伴的评价选择，尤其是些对未来合作发展有长远意义的决策......”。

7、“.....层次分析尤为重要，在具体操作中更加适合于长期合作的第三方逆向物流供应商。二选择方法应用总结以下是份统计报告汇总成的数据表格，其中很清楚的反应了各种方法的应用和实施情况。这些方法中存在的问题很多大型企业在应用过程中总是过于依赖数据，反而对主观的判断依赖度不是很强，而很多小型企业则相反。表企业在选择第三方逆向物流服务商的各种方法的应用情况方法小企业中型企业大型企业总计直观判断分析法线性权重分析法基于成本选择法层次分析法总计但是无论是大型企业还是小型企业对于第三方逆向物流供应商的选择面临同样的问题，即财务规范化和信息通畅化，因此企业在应用过程中应该结合企业实际，以客观数据为依托，将客观定量数据和主观定性数据相结合。三案例分析索爱在经历次失败的逆向物流外包后重新选择逆向物流供应商，将作为逆向物流的服务提供方......”。

8、“.....因此索爱将逆向物流外包给第三方物流公司公司涉及行业机密，公司名称保密，由于公司没有优秀的信息管理技术和能力，使得索爱的逆向物流并不可视，没有准确性。更重要的是索爱的逆向物流服务提供商大大的增加了索爱的物流成本，并且此次逆向物流外包在市场份额上并没有给索爱带来应有的成功。索爱原先的逆向物流供应商也并未能解决准确，快速，低成本的运作逆向物流的目标。索爱公司需要个快速可靠灵活的系统，这个系统能够管理生命周期为九个月的手机。索爱公司分析失败因素，究其原因是第三方逆向物流供应商的财务水平和信息技术不能满足企业的发展需要。新的第三方逆向物流合作及成功分析为了解决选择公司作为供应商时出现的问题，索爱决定应用新的指标评价体系和选择方法来选择个专业的第三方物流公司提供逆向物流服务。索爱在选择新的第三方逆向物流供应商时......”。

9、“.....比如财务部分的供应商的成本核算准确性，财务稳定性，服务价格水平等等方面，针对索爱公司要求的信息技术方面，提出了数据传递的准确性，信息技术的水平和数据的安全和准确性，根据以上指标体系和与此对应的评价方法，索爱选择利用的供应链解决方案来处理巴西的物流服务部分。在巴西的逆向物流服务主要是在售后部分提高服务质量减少费用。为了达到以上目的，索爱公司选择将整个售后运作外包给了，包括海关经纪检测和维修售后运入和运出运输等。整个物流流程首先，在得克萨斯州，索爱公司收到从配送中心发过来的手机成品，缺陷手机替换零件和附件。然后，再将这些物品运到华雷斯市进行处理和修理，要经过越库和海关经纪，运输方式是包裹交付和拼箱。通过合作，索爱公司对产品的库存有了更大的可见度，更精确的检测和维修，以及维修产品的准时间交付，索爱公司得以提高他在巴西的市场份额......”。