1、“.....抢答器将接受并显示抢答结果，假设按下的是，则的编码输入为，此代码送入锁存后，使。亦即的输入为又的优先编码标志输出为，使，即，处于译码状态，译码的结果显示为。同时，使的,处于禁止状态，从而封锁了其它按键的输入。此处，当优先抢答者的编号按键松开在按下时，由于，使,仍处于禁止状态，确保不会接受二次按键时的输入信号，保证了抢答者的优先性。为线线优先编码器，表为其真值表，图为逻辑图为四个锁存器，表为其真值表，图为逻辑图。图优先判断与编号锁存电路表真值表图逻辑图表真值表图逻辑图抢答器的单元电路设计简易逻辑数字抢答器由主体电路和扩展电路组成。优先编码电路锁存器译码电路将参赛队的输入信号在显示器上输出用控制电路和主持人开关启动报警电路，以上两部分组成主体电路。通过定时电路和译码电路将秒脉冲产生的信号在显示器上输出实现计时功能，构成扩展电路。现在介绍抢答器设计中的优先编码电路定时电路报警电路时序控制电路七段显示数码器及译码管电路。抢答器设计中的优先编码电路参考电路如图所示，该电路完成两个功能是分辨出选手按键的先后，并锁存优先抢答者的编号，同时译码显示电路显示编码二是禁止其他选手按键操作无效......”。

2、“.....触发器的端均为，个触发器输出值为，使的，使之处于工作状态。当开关置于开始时，抢答器处于等待工作状态，当有选手将键按下时如，的输入经锁存后，处于工作状态经译码显示为。此外，时，处于禁止状态，封锁其他按键的输入。但第个按键的选手松开时，还是以上的状态因此仍然禁止其他输入，保证了强大者的优先性。如果再次抢答需要主持人奖开关重新置于清除然后在进行下轮抢答。为线线优先编码器，表为其真值表图优先编码电路抢答器设计中的定时电路由主持人请答题的难易程度，设定次抢答时间，通过设置时间电路对计数器进行预置，计数器的时钟脉冲由秒脉冲电路提供。可预置时间的电路选用十进制同步加减计数器进行设计，具体电路图如图所示。本设计是以定时器构成震荡电路，由来充当计数器，构成抢答器的倒计时电路。该电路简单，无需用到晶振，芯片在市场上容易买到。设计功能完善，能实现直接清零启动。图定时电路抢答器设计中的报警电路由定时器和三极管构成的报警电路如图所示。其中定时器构成多谐振荡器，震荡频率,其输出信号经三极管推动扬声器。为控制信号，当为高电平时，多谐振荡器工作，反之，电路停震......”。

3、“.....它主要有以下三种功能主持人控制开关拨到开始位置时，扬声器发声，抢答电路和定时电路进入正常抢答工作状态。当参赛选手按动抢答键时，扬声器发声，抢答电路和定时电路停止工作。当设定的抢答时间到时，无人抢答时，扬声器发声，同时抢答电路和定时电路停止工作。图时序控制电路根据上面的功能要求，设计的时序控制电路如图所示。图中，门的作用是控制时钟信号的放行与禁止，门的作用是控制的输入使能端。图的工作原理主持人控制开关从清除位置拨到开始位置时，来自于图中的的输入，经反相则时钟信号能够加到的时钟输入端，定时电路进入递减计时。同时在定时时间未到时，则定时信号为，门的输出，使处于正常工作状态，从而实现的要求。当选手定时时间内按动抢答键时经反相封锁信号，定时器处于附录简介伴随现代电子技术的发展，人们正处于个信息时代，每天都要从周围环境获取大量信息。在电子技术领域里，为了便于存储分析和传输，常将模拟信号进行编码，即把它转换为数字信号，利用数字逻辑这强有力的工具进行分析和设计复杂的数字电路，为信号的储存，分析和传输创造硬件环境。数字逻辑几乎应用于每个电子设备或电子系统中......”。

4、“.....无不采用数字系统，这就使数字电子电路成为门重要的基础课。作为重要的基础课，数字电子的实验的重要也逐渐的凸显出来。进行实验操作可以使学生的理论知识更加牢固，对于培养学生的动手能力和综合应用能力都很有帮助。但与此同时，实际操作中常常会造成各样的损坏和事故。我们就需要个能够提供较为合适的虚拟电子实验环境，既能降低实验成本，又能提高教学质量。这时，系统仿真软件便应运而生。在当今电子设计领域电子设计自动化设计和仿真是个十分重要的设计环节。电路仿真是利用系统工具的模拟功能对电路环境和电路过程进行仿真。这个工作对应着传统电子设计的电路搭试和性能测试。由于不需要真实的电路环境介入，因此花费少，效率高，而且结果快捷准确形象。在这里，实验环境是虚拟的即模型化了的实验环境，实验过程也是理想化的模拟过程，没有真实元器件参数的离散与变化，没有元器件的损坏与接触不良，没有操作者的操作损坏元器件及仪器设备，没有仪器精度变化带来的影响等等。总之，切干扰和影响都被排除了，实验结果反映的是实验结果的本质过程，因而准确真实形象。在众多的设计和仿真中，以其强大的仿真设计应用功能......”。

5、“.....及其相关库包的应用对提高学生的仿真设计能力，更新设计观念有较大的好处。计算机仿真技术已成为现代工程设计中的有效方法,如等电子仿真软件，进行仿真模拟实验，实验过程非常接近实际操作效果，元器件选择范围广，参数修改方便。本设计基于计算机仿真的思想和方法，虚拟样机调试的概念，针对电子技术实验，采用软件仿真各种现实仪器和电气元件虚拟实验电路，在计算机中仿真实验过程，从而分析设计的性能，验证设计的可行性，缩短设计周期，节约设计成本，提高设计效果。我本次毕业设计的就是应用仿真软件对设计所作的相关实验进行仿真。是美国国家仪器有限公司推出的以为基础的仿真工具，适用于板级的模拟数字电路板的设计工作。它包含了电路原理图的图形输入电路硬件描述语言输入方式，具有丰富的仿真分析能力。工程师们可以使用交互式地搭建电路原理图，并对电路进行仿真。提炼了仿真的复杂内容，这样工程师无需懂得深入的技术就可以很快地进行捕获仿真和分析新的设计，这也使其更适合电子学教育。通过和虚拟仪器技术......”。

6、“.....首先转变营业厅职能。营业厅是服务渠道中功能最齐全的渠道，而服务机构向成本领先战略和差异化战略的转变，使营业厅的职能定位随之转变，从以前销售和服务职能向营销服务信息网的职能转变。其次，对营业厅进行差异化划分。即是把营业厅划分为满足客户共性需求的营业厅和满足客户差异化需求的营业厅，满足不同客户群体的差异化需求。差异化的工作是针对其目标市场的客户，宣传对应品牌文化和展示品牌内涵，同时能更深入了解目标客户的需求。客服务热线服务实现站式快捷服务交互式业务办理全业务系统支撑，以适应业务发展需要。如服务流程过于繁复，按照语音提示级级按进去数字，很长时间才能得到自己想要的信息，有时候到最后才发现没有自己需要的信息，在这样冗长的过程中，部分客户选择了放弃，只有亲自去营业厅查询，这种情况会严重影响企业的服务效率。另外改进服务支撑系统，丰富知识库内容，延伸知识库应用，提高服务准确性便利性和服务效率。完善共享的知识库，能够给客服代表和企业所有的线员工提供强大的信息支撑。客户俱乐部服务实现利用子俱乐部绿色通道服务会所等渠道，为客户俱乐部会员提供个性化服务......”。

7、“.....享受统的会员服务。窗口服务管理标准的融合目前，服务窗口的管理存在较大的差异，需要统各窗口服务规范标准及工作流程二是统各窗口服务管理制度，结合当前全业务服务提供的特点，突出礼仪服务现场管理等要素。客户服务支撑系统整合为更好地使用全业务经营和向客户提供分级分层服务，要完成统接入分级服务二要统账单规范流程集中台席与分散台席相结合即时预约与在线办理相结合三是建立并规范客服标识统客户视图固定与移动捆绑产品的业务受理客户品牌专业化的座席配置各渠道知识库共享统相关业务管理接口。二服务质量方面解决热点服务问题缩短障碍修复时限主要采取的管控方法如下是通过加强内部管理管控障碍修复各环节的时间限制，提高修复质量，减少重复障碍的发生二是宣传障碍受理方式，引导客户通过系统报障，减少障碍派单环节三是设定各环节工作的完成时限，减少超时障碍发生四是加强内部管理以及考核，杜绝人为消障现象的发生，减少重复障碍发生五是巩固清网排障成果，提高线路质量。要求维护部门拿出保障障碍修复时限以及质量的具体措施。加大障碍回访力度，力争做到障碍修复后小时内回访客户，提前发现隐患，减少时限类投诉......”。

8、“.....提升线人员客户服务能力营业厅作为运营商服务窗口，承担了客户营销服务的主要工作职能，客户入网缴费积分兑换等业务都是在营业厅办理。这样给运营商的自有渠道体系带来很大的压力，众多客户在数量有限的营业厅内办理业务，势必会带来营业厅的拥挤。这种情况下营业人员除了要有较强的业务处理能力外，还需要具备定的现场管理能力。营业员的日常工作比较辛苦，碰到结账日或者是培训日，工作的时间就会更长，这样，工作压力难免会使营业人员的心态发生变化，以至于对客户的服务出现怠慢甚至不礼貌的现象。针对上述现象，运营商需合理的，抢答器将接受并显示抢答结果，假设按下的是，则的编码输入为，此代码送入锁存后，使。亦即的输入为又的优先编码标志输出为，使，即，处于译码状态，译码的结果显示为。同时，使的,处于禁止状态，从而封锁了其它按键的输入。此处，当优先抢答者的编号按键松开在按下时，由于，使,仍处于禁止状态，确保不会接受二次按键时的输入信号，保证了抢答者的优先性。为线线优先编码器，表为其真值表，图为逻辑图为四个锁存器，表为其真值表，图为逻辑图......”。

9、“.....优先编码电路锁存器译码电路将参赛队的输入信号在显示器上输出用控制电路和主持人开关启动报警电路，以上两部分组成主体电路。通过定时电路和译码电路将秒脉冲产生的信号在显示器上输出实现计时功能，构成扩展电路。现在介绍抢答器设计中的优先编码电路定时电路报警电路时序控制电路七段显示数码器及译码管电路。抢答器设计中的优先编码电路参考电路如图所示，该电路完成两个功能是分辨出选手按键的先后，并锁存优先抢答者的编号，同时译码显示电路显示编码二是禁止其他选手按键操作无效。工作过程开关置于清除端时，触发器的端均为，个触发器输出值为，使的，使之处于工作状态。当开关置于开始时，抢答器处于等待工作状态，当有选手将键按下时如，的输入经锁存后，处于工作状态经译码显示为。此外，时，处于禁止状态，封锁其他按键的输入。但第个按键的选手松开时，还是以上的状态因此仍然禁止其他输入，保证了强大者的优先性。如果再次抢答需要主持人奖开关重新置于清除然后在进行下轮抢答。为线线优先编码器，表为其真值表图优先编码电路抢答器设计中的定时电路由主持人请答题的难易程度，设定次抢答时间......”。