1、“.....听跟踪反映行动定期与下属交流评价绩效辅导的基本模型业务需求运营结果岗位绩效因果关系差距差距因果关系外部原因内部原因应该做到应该做到现在情况现在情况影响工作表现的环境因素绩效管理没有完美的方法只有有效的执行目标及测量举例分公司经理直销目标贡献如何测量指标销售生产奖金收入招聘面试录用比例招聘的数目寻找人才的能力技能培训与开发记录课程的参加者培训日志保持人才的能力技能工作环境办公家具动机技能交流技能团队工作技能士气技能关键绩效指标体系的设计程序岗位分析理论验证确定指标体系修订完善设计方法绩效指标图示法档次非考核不可非常需要需要的绩效出勤销售销售遵守不良销售对客从公采取率额费用秩序债权额增户礼司全可行比例长率貌程局出的工度发作推进方式设计方法问卷调查法要素要素重要程度内容必需考核应该考核可以考核不需考核出勤率出勤天数除以应出勤天数销售额销售产品的价值额销售费用......”。

2、“.....提高了公司信用从全局出发能照顾全公司利益安全十分注意工作场所安全负责对部下错误，经常表现出负责的态度关键业绩指标提炼示例岗位秘书工作内容及职责速记口述文件撰写日常信件打印书信报告打电话与接电话安排会晤拆封并整理来信整理通报及公文档案安排出差事宜整理个人秘密档案保持信件往来提醒上司有关约会及应回电话与信件关键业绩指标口述听写打字电话访客邮件档案......”。

3、“.....们能否继续提高并创造价值财务角度目标测评角度顾客角度目标测评指标创新与学习角度目标测评指标内部业务角度目标测评指标公司应用平衡记分卡的举例财务角度目标测评指标生存现金流成功各分部的季度销售增长率和经营收入繁荣市场份额增加额和权益报酬率公司应用平衡记分卡的指标举例顾客角度目标测评指标新产品新产品销售所占百分比供货反应灵敏按时交货率由顾客评定优先供货商重要帐户的购买份额顾客伙伴关系合作性工程活动的数量公司应用平衡记分卡的指标举例内部业务角度目标测评指标技术能力相对于竞争的生产规律制造水平的卓越循环周期单位成本报酬率设计能力硅片效率工程效率新产品引入相对于计划的实际引入进度公司应用平衡记分卡的指标举例创新与学习角度目标测评指标技术领先性开发新代产品所需时间制造过程中的学习产品成熟过程所需时间产品重心占销售额的产品所占百分比产品上市时间相对于竞争的新产品引入第六部分绩......”。

4、“.....关键业绩指标资料汇集统计计算编制报告工作指派人事升迁与加薪。绩效考核标准的编制要求定量要准确内容要先进合理标准要有特异性文字要简洁通俗内容业务目标业务规范考评标准举例量化标准成本花费了节省了或收入了多少数量交付了销售了多少产品或服务时限何时开始或结束行动......”。

5、“.....绿色副本归档如有他人索取，擅打白色副本供应复制资料复制前主管先校阅擅打资料索阅表格表格分发资料请购单依指示擅打此等资料请购单需亲自送交采购部门，交代清楚需用时间并掌握回复的时间绩效标准编制示例职位招募工作要项绩效标准征募收到人力需求后三周内......”。

6、“.....为公司的持续发展奠定基础对你的意义•更好地理解如何取得成功•绩效辅导与反馈的机会•各尽其职，各施其能......”。

7、“.....效管理的公司会怎样利润较高现金流量较好市场运作状况较好股值较高生产率明显高于行业平均水准人均销量绩效管理保证成功的因素高级管理层参与树立绩效管理模范制定具有挑战性的目标将绩效期望与公司经营目标挂钩沟通公司财务结果同管理人员确认绩效管理的目的以及他们所扮演的角色运用指导与反馈提高绩效确定员工发展需求并探讨相关的行动步骤全年适时修改绩效衡量手段为管理人员和员工提供绩效管理后续培训第四部分绩效管理工具的设计案例电信服务公司的绩效考评背景分析目的规范管理目标实现落实到人电信服务公司的绩效考评表序号本月目标任务完成标准完成时限分值个人评估分值上级评估分值备注加分扣分总分本人已阅并同意此考核结果部门负责人签字目标执行人签字目标考核人签字目标任务考核结果目标任务计划案例二金融保险公司的绩效考评背景分析目的及要求职责明确目标实现金融保险公司......”。

8、“.....并不断根据新情况补充完善。基本制度健全，个别制度在执行过程中发现急待完善。基本制度尚未健全，但未给单位带来重大损失。制度不健全，存在重大漏洞，给单位带来重大损失......”。

9、“.....大多数企业普遍缺乏人力资源规划与相关政策。人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未完善。人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。国内企业不缺乏先进的人力资源管理思想，却十分缺乏如何将这些先进的人力资源管理思想转化为适合中国企业特点的可操作的制度措施的技术手段途径。员工普遍对薪酬福利现状不满，难以有效激励员工努力工作......”。