1、“.....近两年随着新医改的出台,民营医院在政策享有与公立医院相同的待遇。把握好政策机遇,建立完善自身发展策略,是每个民营医院管理者最关心的问题。同时,佛山民营医院也有着自己的优势和可挖掘的发展潜力,笔者试着对民营医院在在战略定位管理以及绩效管理层面,根据所掌握的资料和文献,试图对民营医院的健康发展策略提出了以下意见。第节民营医院应提高竞争力民营医院竞争力形成机理企业的竞争力就是企业的决策力,它包括把握全局审时度势的判断力,大胆突破敢于竞争的创新力,博采众长开拓进取的文化力,保证质量诚实守信的亲和力。作为民营医院,核心竞争力就是先进的医疗水平,良好的信誉,优质的服务和完善的保障制度。当前形势下,公立医院在医疗市场中占据着主体地位,民营医院也在政府的鼓励下越来越多,要在激烈的竞争局势中立于不败之地,民营医院必须改变原来的经营模式,提高其竞争力,才能保持持续发展。对于竞争力来源的观点很多......”。
2、“.....借鉴国内学者金碚的研究,我们认为医院竞争力受三个因素制约其,环境是企业竞争力形成重要外部影响因素,对能力产生增强或制约的作用,对企业资源具有决定性限制作用其二,资源是形成竞争力的前提,是企业竞争力形成的支撑其三,能力是主要的资源,对企业的市场适应性起着决定性作用,是竞争力的根源。最终市场表现是医院在医疗市场运营中竞争力的体现。民营医院竞争力评价指标体系的设置竞争力是个多维的复杂的概念,需要多层次分解,既需要反映竞争力结果的评测指标,也需要反映竞争力原因和影响因素的分析性指标。本文拟从医院的环境资源能力和市场表现四个方面构建医院竞争力的指标体系......”。
3、“.....需要从目标顾客定位顾客价值定位和愿景目标定位三方面综合考虑。医院通过详细的市场调查,通过权衡和取舍,根据医院自身拥有的资源选择确定医院的目标。医院的经营需要个长期的发展规划,不可能短时间内收回成本,因此要避免急功近利的心态,树立长远发展的理念。事实上,佛山部分民营医院经历过由小门诊部到规模医院再到门诊部的轮回,也有的民营医院从高调入市到低调重组,究其原因......”。
4、“.....完善经营理念策略首先,树立良好的企业文化。企业文化是个企业由其价值观信念仪式符号行为方式等组成的其特有的文化形象。企业文化对个企业的发展具有很重要的意义对内,使企业员工形成相同的价值观和巨大的凝聚力,激励他们去协调高效的完成工作对外,企业文化向大众展示了个积极向上充满活力具有良好发展前景的企业形象,有助于提升企业的信誉度。对民营医院来说,应该把医院的职能和患者的需求作为企业文化的着力点,改变利益为先的经营思路,先从根源上找到条长远的可持续发展的道路,然后踏踏实实的按照企业文化的指引,从技术环境服务上不断完善和提高,用实际行动改变群众对民营医院的不良印象,这样才能真正得到大众的信赖,争取到市场份额,实现利润最大化。其次,提高创新能力。创新精神是保持企业发展活力的个重要因素。对民营医院来说,成不变的经营模式很容易被千变万化的市场所淘汰,必须时刻把握市场变化......”。
5、“.....保持创新的能力。在医疗技术上的创新,可以使医疗水平处在同类医院的前端在管理机制上的创新,可以使医院的运行效率最大化在服务上的创新,可以树立良好的口碑,提升企业形象。总之,不断的创新才能不断的进步,民营医院必须利用开放的政策和宽松的市场环境,抓住切机遇提高创新能力。营销策略营销策略直被民营医院看作是能否盈利的关键所在,大部分民营医院都把广告宣传作为最常用的营销手段,在各种媒体上强势投放,把医院的信息强加给大众。笔者在采访中接触到的佛山家民营医院的中层管理人员道出了他们的心声目的就是为了需要的时候第个能想到我们医院。但在对名问卷调查的受访者中,能受广告的影响而去医院就医的患者却微乎其微,甚至对些民营医院夸张的广告内容产生反感。可见,广告效应并不如院方想象的那么好。民营医院的发展,还需要多方面的营销策略。首先,规范医疗广告,提升自身形象。在当今信息时代......”。
6、“.....但是民营医院在制作广告的时候,定要规范化。广告的目的并不只是吸引消费者,更是直接代表了企业形象。虚假的夸张的广告内容只会给人以没有医德,欺骗患者的恶劣印象。而个健康温馨的广告,则带给人个正面积极的企业形象。其次,加强行业自律性,树立品牌形象。民营医院的口碑不好已经是大众对民营医院普遍的印象了,改变这种现状,是所有民营医院应该共同努力的方向。民营医院要想获得更高的市场占有率,就必须加强自律性,杜绝利益为上的经营目标,真诚的从患者的利益出发为他们服务,这样才能渐渐改变大众对民营医院的不良印象,树立个良好的品牌形象。再次,广泛开展社会公益活动,以群众效应带动医院事业。作为营利性机构的民营医院,也应该担负起部分社会责任,利用自己的资源优势,广泛开展社会公益活动。方面可以为社会做些回馈,另方面,也在很大程度上树立自己的良好形象,促进群众口碑宣传,带动医院的事业发展......”。
7、“.....每年以现金或医疗费用形式赞助的帮扶对象上百例,在当地取得了良好的社会口碑。最后,价格策略。民营医院比公立医院具有的优势之,就在于有自主经营的权利,比如价格的制定与调整。数据显示,患者选择医院的因素中,是价格决定的。机动灵活的调整价格,对于打败竞争对手,争取市场份额具有重要的作用。民营医院资源竞争策略确立目标患者群般的民营医院,都是以个专科为主要的经营项目,集中针对于特定的患者群体服务。确立目标患者群,医院可以为特定的患者群体提供特殊的医疗技术或服务,能够超过竞争对手为小范围的目标患者群体提供更周全的服务。确立目标患者群的主要方式有两种,首先是市场细分。根据本医院的专业水平和服务层次等因素,将市场进行细分,比如按性别按年龄按病种按收入情况按周边环境等,找出自己医院的潜在顾客。其次,市场定位。定位策略是现代医院经营管理中个十分重要的概念......”。
8、“.....不同的医疗机构市场定位也不同,技术水平服务质量便捷性舒适度价格效用等都体现出与其他医院的差异性,凸显出本医院明显的优势。医院提供不同的医疗服务产品,满足不同病人的需求,在竞争激烈的市场环境中必然处于竞争优势。了解竞争对手的情况市场的竞争如同战场,同样可以运用兵法里的战略知己知彼,百战不殆。民营医院要想清晰的了解自己在医疗市场中所处的境地,就必须随时了解竞争对手的动向,特别是跟自己具有重合顾客群的同类医院。对方的技术水平配套设施服务特色营销手段,都是需要了解的内容。根据对方的情第,新医改的出台已经让民营医院与公立医院享有同样的待遇,在医保人才制度等方面放宽了政策,为民营医院的发展提供了肥沃的土壤。第二,佛山民营医院在医疗环境和服务质量上具有定的竞争力......”。
9、“.....佛山民营医院在硬件设施上具有更新更先进的环境和设备,而服务意识也普遍高于公立医院,在定程度上提高了民营医院的竞争力水平。第三,在经营管理模式上还存在很大的不足,缺乏长远规划和可持续发展的经营理念,难以发挥医院的整体优势,阻碍医院的发展。第四,口碑是民营医院发展最大的障碍。佛山民营医院从技术水平经营理念和营销策略上都没能树立起个良好的口碑。第三节佛山民营医院发展策略从政策层面来看首先,政府要为民营医院建立和完善适合民营医院的政策法规,努力营造良好社会环境,对其在理论政策法律等方面进步加以规范,使民营医院的发展有法可依有章可循,使其健康发展。这样不仅有利于对民营医院的管理和规范,更有利于民营医院的发展。具体措施是是要在人才的职称晋升兴建医院的土地使用医院拓展等方面,将民营医院与公立医院平等对待二是要在医保定点税收等方面进步完善政策法规,为民营医院创造更好的政策环境。其中......”。
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