1、“.....以安全检查重要内容安全生产大检查，每季度进行次。安全监督小组检查落实情况。二安全监督检查采取日常定期专业不定期四种检查方式。专业检查时，以各主管部门为主，组织所属车辆参加。三安全监督小组每周检查以下日常安全工作所属车辆每月至少次回场检验车辆安全性能，按照公司车容设施技术标准规定要求对各项目逐检查登记。每次回场检验后对检查情况进行汇报讲评，对坚持制度车容良好车辆通报表扬，对存在问题较多车辆给予批评。检查安全部门事故报告和每月汇编事故报表。四定期安全检查包括季节性检查和节日前后检查。节日前对车容车况和车辆性能进行检查，部门负责人将检查记录上报上级领导，发现问题马上整改，安全监督小组检查整改情况。日前后对场地内保卫安全消防等进行检查。五每年度对计价器等分别进行专业性检查检查记录交安全监督小组审核。六由部门主管带领，对路面车辆进行不定期安全检查，检查记录交安全监督小组审核......”。

2、“.....按要求上报。车辆技术档案主要内容车辆注册登记摘要信息车辆外形相片营运主证行使里程记录车辆维护记录等级评定记录车辆事故记录车辆技术档案建立和管理车辆技术档案由专人负责填写，各项记录应完整及时准确字迹清晰，不得随意涂改，填写时应使用钢笔。建立公司在册营运车辆车档案台帐，记录车辆注册登记摘要营运主证等资料。建立车辆技术档案后，交由专人负责统记录和保管，填写相关维修等级评定和事故等记录，并将相关内容及时输入电脑。二十四小时值班制度为了加强对经营户拉车服务人员监督管理，提高公司营运服务质量，根据上级管理部门有关规定和精神，特拟定本制度。全天小时含节假日工作人员实行轮流值班制。值班人员执行岗位责任制，不得随便离岗，随时接受司机公司领导及有关部门监督。如有发现离岗，造成不能及时处理司机交通事故报失投诉等业务时，公司将严格追究值班人员责任。值班人员在值班期间......”。

3、“.....做好每次值班记录。值班人员在值班期间，必须能及时处理和向公司领导报告重大事件。值班人员在值班期间，必须及时为司机及乘客提供有关投诉报失受理等服务，必须按照登记核实处理答复程序处理，规定不超过个工作日内办结。值班人员必须认真执行上述值班要求，不得随便请假或调班，如因特殊情况，必须报经公司领导批准才能调班。为增强经营户拉车人员服务意识，保障乘客正当利益，维护公司经营信誉和良好形象，特制定本条例，由值班人员执行，经理监督。服务投诉在接到服务投诉含客管处批转网上电话时必须做好有关文字记录并录入电脑。证参加职业道德文明服务规范岗位业务常识，经主管部门考试合格熟练掌握普通话和简单英语自愿遵守公司各项管理制度，服从公司工作安排二招聘流程报名登记应聘经营者携带身份证户口簿暂住证以及小寸彩照张到公司指定招聘点报名填写黄包车承包经营申请表，并接受面试。初审查阅应聘经营者信誉档案......”。

4、“.....符合条件，天内通知。体检要求应聘经营者在公司指定日期携带体检费及小寸彩照张到指定医院进行体检。上车技术考核考核应聘经营者对道路熟悉情况及安全行车操作情况。审批由营运管理部安全管理部财务部负责人结合应聘经营者个人信誉档案综合评审后通知被录用者办理录用手续。入职办理综合评审合格经营者在规定时间内，持本人驾驶证身份证户口簿暂住证失业证从业资格证及小寸彩照张办理入职手续，同时与公司签订承包合同以及签订公司要求有关管理制度与措施。岗前培训经营者上岗前由公司统安排岗前培训，培训考核合格后，凭公司开具合格通知书方可上岗参加营运。第六章公司内部管理方案公司经营服务宗旨公司经营服务理念为推进企业发展，适应市场经济发展需要，更好地提高我司行业管理水平，本公司推行现代企业信息化系统管理，注重员工职业道德教育和业务技能培训，不断提高职工素质，进步完善岗位责任制，加强安全工作宣传教育......”。

5、“.....使公司各项工作做得更完善符合行业管理规则，促进和谐社会发展。二黄包车经营户服务规范第条黄包车经营户坚持全心全意为人民服务宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全及时方便舒适运输观景服务。第二条营运期间穿着，公司有工作服应统穿工作服。必须整齐得体无污迹。第三条保持黄包车车貌符合以下要求车身整洁外观良好，无严重锈班和脱漆车牌照干净清晰车轮胎钢圈干净企业标志和收费标价签等标签标志完整清晰。二车辆按主管部门要求做好消毒工作车上清洁卫生，无异味总论项目概况项目名称旅游景区景点辆黄包车观景服务运营二项目运营地点城区古城街巷景点三项目性质运营租赁服务四项目承办单位黄包车观景有限责任公司二项目投资单位简介黄包车观景有限责任公司，系自然人股份制出资万在本市注册成立的公司。公司的宗旨。任虚心听取乘客批评意见，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，不责备乘客......”。

6、“.....妥善处理。十六遵章收费，不向乘客索要物品和小费使用正规发票。十七对老弱病残孕等特殊乘客实行特别照顾，并尽可能满足乘客需要。十八车辆维修用膳交接班或有预约等原因不能载客，必须将暂停服务标志夹盖在计价表上示意。车辆挂上暂停服务标志后不在中途停车载客。十九营运途中，未经乘客同意，不招揽他人同乘。二十在营运途中遇计价器发生故障，不能显示车费，应立即向乘客说明情况，并与乘客协商收费金额协商达不成致意见，终止营运。乘客下车后应立即向有关部门报修，不继续营运。二十车辆在营运途中发生故障不能行使时，应向乘客说明，停止计价，请乘客等候并及时检修排除故障，短时间不能排除故障，协助乘客换乘其他车辆，并按中止营运时计价表显示金额收费。第六条收车后工作保障服务人员收入。总体上看，黄包车观景经营人员是个高收入高劳动强度行业，运营公司将保持低利润回报社会及黄包车服务人员......”。

7、“.....黄包车为短途交通工具，主要作用为观景，般情况为越远越贵由于黄包车运营价格直接关系到广大游客及黄包车经营人员切身利益，但由于定价特殊性。目前各个城市对黄包车运营价格都实行了政府价格指导，主要以乘客与黄包车经营者讨价还价确定。考虑到黄包车运营价格特殊性，我公司建议考虑参考出租车价格管理。计价办法和标准总体上看，计费项目主要包括起步价累进运价或等候收费等。起步价。即规定个起步里程和最低收费标准，未超过起步里程仍按最低标准计费。如北京市黄包游览车起步价统为元，里程为公里。累进运价。即超过起步里程后每公里运价水平。目前绝大多数城市出租车累进运价在每公里元至元之间，广州深圳等经济发展城市累进运价水平较高，但黄包车是人力车不适用动力车累进运价，建议为每公里元。等候收费。绝大多数城市都允许出租车额外收取等候费。黄包车也可根据游客游览景点停留时间收取定等候费用......”。

8、“.....超过分钟按每累计分钟加收元运费。三涉及黄包车行业税费制度分析因为黄包车行业特殊性我公司建议在税收方面参考出租车行业。第三章车辆保险方案目前参照机动车保险方案。机动车保险包括个基本险和个附加险。在这个险种中，除第三者责任险是强制性险种，其它险种都以自愿为原则。车主可以根据自己经济实力与实际需求进行投保。以下是我们选择机动车辆最佳保险方案，可以供公司投保时参考。并在此计划批准后，会同保险公司根据行业公司具体情况制定出种最优保险方案。险种组合车辆损失险第三者责任险车上责任险风挡玻璃险不计免赔特约险全车盗抢险特点在经济投保方案基础上，加入了车上责任险和风挡玻璃险，使乘客及车辆易损部分得到安全保障。适用对象般公司或个人优点投保价值大险种，。行业收益分析黄包车行业从业人员构成比较复杂。据调查统计，大多以农民工，下岗职工为主......”。

9、“.....从事运营后每月要按时缴纳承包费标准从低。以物价部门规定为准。以保障服务人员收入。总体上看，黄包车观景经营人员是个高收入高劳动强度行业，运营公司将保持低利润回报社会及黄包车服务人员。二黄包车运营价格管理分析现行出租车价格管理制度调查显示，黄包车为短途交通工具，主要作用为观景，般情况为越远越贵由于黄包车运营价格直接关系到广大游客及黄包车经营人员切身利益，但由于定价特殊性。目前各个城市对黄包车运营价格都实行了政府价格指导，主要以乘客与黄包车经营者讨价还价确定。考虑到黄包车运营价格特殊性，我公司建议考虑参考出租车价格管理。计价办法和标准总体上看，计费项目主要包括起步价累进运价或等候收费等。起步价。即规定个起步里程和最低收费标准，未超过起步里程仍按最低标准计费。如北京市黄包游览车起步价统为元，里程为公里。累进运价。即超过起步里程后每公里运价水平......”。