1、“.....各位领导，抓好基层服务型党组织建设，是新时期完成党的执政使命的需要，更是我们基层党务工作者的庄严使命。下步，我们将继续以基层服务型党组织建设引领基层党建工作，不断探索新途径新方法，使服务成为基层党组织建设的鲜明主题，更好地发挥基层党组织在推动发展服务群众凝聚人心促进和谐中的作用，推动公交优秀和谐科学发展，向市委市政府和市民群众交上份满意的答卷。作经验。三是组织运用把钥匙开把锁的方法，开展优化在岗人员人车比，降低不在岗人员比率工作评比。基层支部创新自选动作。是及时跟进特殊时期的宣传教育，采取多种方式，开展人力资源清理优化工作，努力提高党组织引领转型推动发展的意识责任和能力。二是开展支部书记主动约谈活动进行承诺整改工作的渗透式宣讲。支部书记每天主动听取员工在生产生活中的困难，安全服务工作中的困惑，并及时将公司承诺整改工作压力进行传导......”。

2、“.....三是依托道德讲堂组织员工进行自发性的宣讲，各支部根据不同阶段的工作要求，有针对性选择不同岗位的员工代表先进模范进行示范演讲，让他们用自己的言行和服务理念，影响和带动周围的员工，收到了良好的正面效应。截止今年月底，公司共优化在岗员工人，清理不在岗员工人，分离二三线人员人，分流二三线人员人，既有力推动了经营管理的顺行，又确保了员工队伍的稳定。三融入员工需求，心连心服务保稳定搭建服务平台，让服务无处不在。公司党委依托党员群众活动中心开展活动，坚持室多用，着力把中心打造成为党员活动教育培训文体娱乐的中心。开辟党务公开栏，开办员工书屋先模课堂道德讲堂技工夜校，创办党建手机报建立快乐工作室群青年员工微信群等，开展教育培训宣传了线共产党员爱岗敬业忠诚奉献尊老扶弱大爱无疆的感人事迹，展示了认真忠诚奉献的公交人形象，聚集了公交文化的正能量......”。

3、“.....原因有三是评选对象均为基层普通党员，没有个高大上，都是大家身边可亲可学的同事二是评选活动为海选，显示了充分的公平公开公正，评选结果没有人提出异议三是评选对象事迹感人，工作表现突出，引发了广大员工的强烈共鸣。创新服务载体，让服务更加贴心。今年，集团公司掀起了爱车节能降本增效的热潮，公司党委顺应广大员工需求与期待，组织公司油老虎的克星带领名节油节气的党员能手，成立油老虎挑战组，挑战组成员分别在各自所在的分公司线路让出自己的节油车，挑战亏油车，进行技术攻关操作尝试，在公司技术部门专业人员的指导下，摸索总结爱车节能经验，本着挑战超越分享的理念开展服务员工群众的活动，带动公司全体员工学习技能规范操作爱车节能。经过两个多月的奋战，挑战组工作成效明显，名挑战组成员百公里燃耗全部降至线路平均燃耗以下，他们总结出的爱车节能六十四字歌......”。

4、“.....今年公司共有人次获得安全奖，人次被评为式爱车节能能手。员工们纷纷称赞，以员工需求为服务导向的党组织，让服务更加贴心，让服务勃发生机，让服务更加体现心连心。通过开展服务型党组织创建活动工作。公司党员群众服务中心共配备电脑台各类书籍余册报刊杂志余份。此外，公司党委着力推进服务平台搭建，还成立了工会服务站员工志愿者队伍，服务内容涵盖生活服务谈心走访扶贫帮困心理疏导人文关怀等多个方面，各类服务项目采取站点服务现场服务上门服务等多种服务方式，累计为员工群众提供服务人次，服务满意率达到。打造服务品牌，让服务迸发力量。品牌是种效应，更是种力量。为了让服务深入员工心坎，成为凝聚员工的种无形力量，公司党委着力打造支部服务品牌，制定了支部工作条例，全面规范服务内容，大力唱响书记带头，支委发光，党员发热的主旋律，在服务中真正做到名党员个点名党员面旗，扎扎实实服务，切切实实解难。例如......”。

5、“.....在她的带领下，二分公司支部为员工提供解难帮困心理疏导精神文化行为纠偏等多种服务达余次。今年，公司党委坚持覆盖面广着力点实影响力深创新性强典型性明的工作方针，在各个层面海选了公交好人和公交线最美共产党员，利用群英谱形式制作了公交好人和人间有爱的，通过营造宣传氛围加强形象展示组织互动交流等形式，充分发挥报纸板报网络视频联动作用，借助网络互动平台和手段，大力倡导践行社会主义核心价值观。特别是组织策划线最美共产党员颁奖会，大力的意见，解决市民群众的呼声。目前，公司共收到各类咨询建议达余条，并将收集到的问题进行筛选分析甄别研究，在职责范围内的，个工作日全部予以解决。深化整改亮追究，提升党员服务质量。为加强对基层党支部对承诺整改工作的指导监督和检查，公司党委建立以服务实效为导向市民乘客满意为标准的问责台帐，对承诺整改的问题进行梳理......”。

6、“.....建立急事限时办结台帐难事整改销号台帐实事跟踪问效台帐。根据台帐，抓好责任落实，定期通报承诺整改检查情况，对整改不力工作不到位的责任人实施问责亮追究。通过强化问责亮追究，使发现问题就能震动方，发现问题就能改到底，使管理走在反映问题的前面，以此提高党员服务承诺整改工作的质量。例如今年月，公司党委按照问题在下，源头在上的原则，对承诺整改工作召开问责大会，针对各类问题采取视频曝光主持人追问群众举牌的方式进行工作倒逼，通过公开问责，提高党员及管理人员的服务意识与服务质量。月，针对电视问政曝光的路司机晾乘客买馒头事件，公司党委又处理管理人员人，并且设立承诺整改突出问题曝光台，每月定期曝光视频监控查处四大督察组发现新闻媒体市长专线曝光的不规范服务，并就通报查处的问题，对相关责任人实行问责。今年以来，我公司承诺整改责任追究人次，党员人次，管理人员人次，中层管理人员人次......”。

7、“.....抓骨干，促带头。公司党委将两级领导班子成员基层党支部书记本部管理人员作为形势宣教活动的中坚力量，按层级发挥骨干带头作用。在公司层面，积极推行三必讲，即逢会必讲形势调研必讲形势到联系点必讲形势。在基层党支部层面，利用文化栏公开栏宣传简报等形式进行宣传，引导员工对形势任务的理解。加强舆情分析，发挥员工骨干作用和网络作用，建立了网络舆情监控点，深度掌握员工思想动态和乘客需求，及时掌握网络对公交服务质量的监督情况。加强舆情的研判和应对，组建了网评员队伍，加强网评员培训，提高网评员应对舆情的处理能力，坚持事实真相，及时处理各种负面的信息。加大先进典型宣传的力度，聚焦报道公司运营生产经营管理成本效益安全服务管理等方面的先进经验以及存在的问题。加强通讯员培训，创作鲜活作品，努力提高稿件质量，今年我们成功策划宣传报道了公交油老虎克星唐红兵及油老虎挑战组系列报道......”。

8、“.....在社会上引起了良好的反响。抓创新，促效果。公司党委创新规定动作。是丰富三会课党员管理理论学习方式，举办公司党员管理人员星期二学校，定期开设讲座，分阶段分专题进行理论与业务学习二是开展学习型服务型创新型党支部创建活动，要求各支部结合生产服务实际，确定创建主题，采取具体措施量化活动效果，七期间，以形式交流了各支部思政党建工通过整治，运营服务投诉与去年同比下降，运营违章同比下降，事故同比下降收到表扬起。二融入行政部署，面对面服务促改革今年，面对集团公司降本增效的全面深化和管理升级的持续推进，公司主要通过优化营运结构优化人员结构优化成本结构三个方面进行落实。优化意味着调整，调整意味着利益的再分配。为了有效统广大员工和管理人员的思想认识，促进三个优化顺利推进，公司党委以五讲五进为主线开展形势任务教育活动，营造了和谐稳定积极进取的企业氛围，推动了三个优化的有力有序进行......”。

9、“.....抓主线，促融合。公司党委整合资源，发挥党群优势，提出了五讲五进的宣传教育主线，即讲形势讲责任讲安全讲创效讲和谐，进中层进单位部门进班组小队进岗位进家门。策划开展了领导带头讲形势主题教育班组小队行挖掘身边典型鼓斗志党建工作交流增动力等四项重点活动，并将形势任务教育与党员活动日公开承诺立项攻关创建学习服务创新型党支部降本增效爱车节能安全防范服务创优管理提升和谐创建等融合推进。五讲五进不仅发挥教育鼓气的主功效，更注重将教育与其他方式融合推进，与增强信心融合，以发展前景和工作成果鼓舞员工与推进三个优化融合，以理清发展思路的举措凝聚人心与强化队伍培训融合，以提升员工素质为目标公交以承诺整改电视问政为契机，始终坚持问题导向群众视角换位思考的原则，着力解决市民群众公交出行最关心最直接最现实的重难点问题。围绕这主题......”。