1、“.....关心照顾好每位老人，让微笑永远挂在老人脸上，让温暖永远留在老人心里,水平的写照。院建立老人个人档案，详细记录每位老人的身体状况爱好生日以及亲属联系电话等。生活中，大力倡导亲情服务，长期开展视老人为父母，为老人献爱心活动，要求工作人员把老人当成自己的亲人，时时处处关心爱护照顾老人，用真情和爱心赢得老人信任。黄海华徐桂平张淑玲三名工作人员经常在家包饺子带给老人吃今年岁的杨宗臣老人，卧床不起，大小便失禁，工作人员为他擦屎擦尿勤翻身勤按摩勤换洗衣物，确保老人不患褥疮已故老人黄永连，入院后患脑血栓卧床长达年，在年时间里，工作人员随侍在侧精心护理，陪伴老人安然度过人生的最后旅程。临终前老人深情地说我虽然无儿无女，但有你们在身边，我知足了。今年岁的黄金为老人......”。

2、“.....院里专门派人带领他到县中养猪喂羊等工作，各项累计收入达万元。不仅改善了院内环境，定程度上缓解了供养经费不足的问题，进步提高了老人的生活水平。五建设休闲公园，为老人营造方乐土，实现老有所乐为提升老人的生活质量扩大休闲空间，院特征地亩，投资余万元建设休闲公园处。该公园项目现已进入施工建设阶段，计划于年完工。公园投入使用后，院也将真正实现养老健身娱乐休闲为体的综合服务目标，真正成为老人温馨和谐的幸福家园。生活在幸福中的老人时刻不忘回报社会。刘廷等位老人连续三年资助县中三个家庭困难学生每月定额生活费，直坚持到三个学生毕业。刘廷老人又将自己积攒多年的元拿出来，为院购置了三轮车，方便院内老人生活使用。年月日，市委书记来院医院县医院检查......”。

3、“.....最后确诊为脑梗，得到了及时的治疗，老人为此感动的痛哭流涕。对于院居住的孤老优抚对象，按照高于优于重于的原则，工作人员始终以文明诚信真情为服务指针，竭尽所能为老人提供优质服务，用真诚和汗水营造幸福温馨的大家园。四发展院办经济，为老人带来点实惠，实现老有所为在市场经济蓬勃发展的新形势下，院领导班子意识到，依靠财政拨款远远不能保证院建设的需要，必须创造条件发展院办经济，为院的发展注入生机和活力。在中心统组织安排下，租种了亩果园，亩菜地同时成立了墩布加工车间及生产绿化卫生养殖等小组，充分发挥老人的余热，让有劳动能力的老人积极参与制作墩布经营果园植树养花，耕地种菜的公共浴室老人活动多功能厅更换了取暖锅炉餐桌餐具等设置了医务室，配备了名专职医护人员......”。

4、“.....美化院容院貌。院内栽植了碧桃垂榆云杉等名贵树种和各种观赏花卉楼后栽种并嫁接了大枣板栗等优质果树广场新建了大型花坛绿篱休闲凉亭。真正实现了春有花夏有绿秋有果冬有青的绿化目标。三提高服务水平，为老人送去份温暖，实现老有所养严格的制度是提升服务水平的准则。院建立了院长职责服务员职责待遇制度医疗制度老人入院条件制度等几十种规章制度。科学的管理是提升服务水平的保障。严格落实管理人员岗位责任制。实行两包四净四无四定。两包，即每人包个房间，包五位有更换，节日有新装个房间住位老人，居住面积人均达到平方米，室内配有空调衣橱暖气等生活必需品，卫生整洁，环境优雅，温度适宜。三是落实老人医疗待遇购置多种常用药品，定期为老人体检，建立健康档案，做到小病不出院......”。

5、“.....有病早治，无病预防。为方便老人就医，同县中医院下板城镇卫生院签订老人入院治疗协议，为老人设立专用病房实行先治疗后结算原则，治疗费用减半。四是落实老人政治待遇按时组织老人收看电视新闻为老人订阅老年报老人世界等报刊。每周学习日为老人读报，定期为老人讲解健康知识，进行心理辅导，介绍生活常识组织老人参观烈士纪念馆游览离宫定期征求老人对院务管理方面的意见，充分发扬民主。每月初，及时向老人公布上月伙食收支情况。无微不至的关怀是提升服老人四净，即玻璃门窗净墙壁地面净设备用具净被褥着装净四无，即室内无蚊蝇宿舍无异味室内无杂物四壁无尘土四定，即给老人定期检查身体，定期理发，定期洗澡，定期修剪指甲等。为达到标准，局领导坚持不定期抽查，院内实行周检查月评比半年初评年终总评......”。

6、“.....兑现奖惩。通过落实岗位责任制，使得室内干净整洁，规范有序，从未出现老人走失火险等非正常责任事故。严格财务管理，减少不必要的浪费，认真落实好老人的各种待遇。是落实经济待遇将全院老人全部纳入城镇低保，按标准领取生活保障金。二是落实老人生活待遇每周制定套食谱，保证饭菜可口多样，伙食标准每月均在元以上。为老人过生日每逢重大节日，民政局领导都到院内为老人祝贺，与老人共度节日。衣物做到冬有棉夏有单，四，县武警中队下板城派出所县二中等单位先后与院结成共建单位，将这里作为革命传统教育基地。每年建军节重阳节元旦春节等重大节日，县四大机关领导都前往院慰问革命老人。共建单位也纷纷到院举行各种联谊活动。与此同时，院通过新闻媒体大力宣传尊老爱老敬老的优良传统，省市县电台电视台等新闻媒体......”。

7、“.....在社会上产生了很大反响，引起了广泛关注。在院新建的过程中，社会各界踊跃捐款捐物达万元。县人大积极组织全县人大代表捐款多万元支援院建设。年大年初，市长张古江同志亲自带领相关部门来到院，给老人们拜年，并送来了万元慰问金。二加强硬件建设，为老人筑起个爱巢，实现老有所居始建于年的院，月，被场无情的洪水冲毁，为此，县民政局领导心急如焚，积极争取重建资金。在省市县领导的大力支持下，年月，县院得以重建。总投资万元，建起了座两层高标准公寓式宿舍楼。年，又在原有两层楼的基础上，投资万元完成了四层续建工程。新址距县城约公里，交通便利，空气清新，环境优雅，非常适宜老人居住。目前，院现有床位张，收养在乡孤老复员军人名......”。

8、“.....在院内新建社会养老楼平米，收住社会养老人员每年达余人次。年，再次投资万元，为老人宿舍进行了全面装修统更换成宽米的大床安装了楼道安全扶手自来水变频增压设备无塔供水设备及电子监控系统建成了现代敬老院服务与管理经验材料县院始建于年，建院三十年来，秉承以人为本，服务至上的办院理念，在艰难中谋发展，在开拓中求创新，不懈的努力使院发生了日新月异的变化，取得了较好的成绩年至今连续年被省民政厅命名为甲级院，年被省人民政府命名为园林式单位，年起连续年被市县命名为文明单位，年度被评为全县消防工作先进单位，先后有人次受到省市民政部门的表彰。在群众中树立了良好的尊老敬老爱老形象，赢得了社会各界的好评。争取社会支持，为老人撑起片蓝天，实现老有所依为了争取社会各界的广泛支持和帮助......”。

9、“.....为院建设增添新的活力。县民政局双拥办积极为军民共建活动牵线搭桥，水平的写照。院建立老人个人档案，详细记录每位老人的身体状况爱好生日以及亲属联系电话等。生活中，大力倡导亲情服务，长期开展视老人为父母，为老人献爱心活动，要求工作人员把老人当成自己的亲人，时时处处关心爱护照顾老人，用真情和爱心赢得老人信任。黄海华徐桂平张淑玲三名工作人员经常在家包饺子带给老人吃今年岁的杨宗臣老人，卧床不起，大小便失禁，工作人员为他擦屎擦尿勤翻身勤按摩勤换洗衣物，确保老人不患褥疮已故老人黄永连，入院后患脑血栓卧床长达年，在年时间里，工作人员随侍在侧精心护理，陪伴老人安然度过人生的最后旅程。临终前老人深情地说我虽然无儿无女，但有你们在身边，我知足了。今年岁的黄金为老人......”。