1、“.....及疑难病人诊断治疗日诊断不清科内讨论,周诊断不请院内讨论。加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日次查房制度,线医生对每日危重病人心中有数,新入院病人过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每份知情同意书及特殊检查治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚奖励。抓医疗安全不放松科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行次自查,将不安全因素......”。

2、“.....杜绝医疗事故发生。减少和避免般差错及误诊纠纷。完善考核方案,体现多劳多得科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按技术职务工作年限工作能力方面结合制定考核方案,分配按年以下,年以下档次奖勤罚懒,对无故推诿拒收病人,发现次扣元,与患者发生争吵无论对与错,扣当事人元,造成恶劣影响者扣除当月奖金差错次扣员,重大差错扣除当月奖金。发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金,发生医疗事故,当事人承担定赔偿,金额并扣除对当月奖金。关于护士长工作计划篇认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。护理部重申各级护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士巡回护士各尽其职,杜绝病人自换吊瓶,自拔针的不良现象......”。

3、“.....每周护士长参加总核对次,并有记录护理操作时要求查对坚持填写输液卡,年来未发生大的护理差错。认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备种操作处臵盘。坚持床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生。提高护士长管理水平坚持护士长手册的记录与考核要求护士长手册每月日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划季安排月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做小结,以利于总结经验,开展工作。坚持护士长例会制度按等级医院要求每周召开护士长例会次,内容为安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平......”。

4、“.....帮助年轻工作人员技能的提高。每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。继续将基础护理的落实作为重点检查项目。做好科室的管理并作好与病人及病人家属的沟通。将患者教育作为项质量考核的主要内容进行考核。提积极创新改善服务措施提高护理内涵。以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动,作到勤轻主动心声服务。勤勤观察勤动手勤动口轻说话轻走路轻操作轻关门轻心接待病人要热心护理病人有爱心观察病人要细心为病人解答问题要耐心对待病人有同情心对待工作有责任心声病人入院有迎客声遇到病人有询问病情声处臵时有称呼声病人合作后有致谢声操作失误有道歉声接听电话有问候声病人出院有送客声。从小处着手,抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。落实以病人为中心......”。

5、“.....以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。提高护理文书的书写内涵质量。根据护理部的统部署,规范护理文书书写格式,书写内容等等。加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。加强检查和指导。做好级医院创建工作根据院部要求整理各项级医院创建资料。为护士建立信心,并强调创建工作重要性。配合科主任完成科室创建具体工作。在新的年我们全科室护理人员将在年工作的基础上摒弃不足开拓创新,坚持不懈的提高科室服务质量,为医院和科室发展尽职尽责。关于护士长工作计划篇我所担任护士长工作已有年的,这年中深知管理好团队所需要的精力和耐力,努力也培养出了批优秀的护士,看着她们年终的评级我心里深感安慰。护理工作算是医院工作的重中之重了,辞旧迎新,我为了护士长年度工作计划。护士在职教育......”。

6、“.....强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,考核次数,直至达标。专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试考核次,理论考试要有试卷并由护士长组织闭卷考试,要求讲究实效,不流于,为培养专科护士打下的基础。技能考核属于规范化培训的护士,在年内项技能达标,考核要求在工作中抽考。层次的护士个人工作计划安排操作考试次,理论考试次。强化知识的学习,组织次规章制度的考核,理论考试与临床应用相,检查遵章守规的情况。人文知识的学习,护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内,达成共识后在全院范围内提升素养活动......”。

7、“.....安排全院性的讲座和派出去请进来的学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。护士礼仪竞赛活动,护士节期间掀起学礼仪讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。更新专业理论知识,专科护理技术。护理与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇新技术项目及特殊疑难病种,可请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理会诊等更新知识和技能。,有计划的选送护士外出进修学习,学术。护理管理,护士长管理年初举办期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的年护理工作展望护士长感情沟通交流等。护士长管理考核,月考评与年终考评相,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并护士长工作经验交流会......”。

8、“.....每年组织考试考核次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。基本技能考核属于规范化培训对象的护士,在年内项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试次,理论考试次。强化相关知识的学习掌握,组织进行次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状......”。

9、“.....如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修学习,提高学术水平。深化亲情服务,提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。做好教学工作做好临床实习带教工作,加强实习生管理,组织科室带教小组,专人带教。制定带教计划,定期进行小讲课,组织教学查房技能培训并做好记录。我们相信只要努力执行以上工作,我们在年中的工作中定能取得好的成绩......”。