1、“.....后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。据有关资料得知,随着银行服务的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大。由于服务网点迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲,全市多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上大国有银行中,农,建,工的近个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,大堂经理助理岗位见习,对于我们来说是百利而无害啊。所以这个最初看起来很渺小的岗位却为我们以后的路铺上了块很好的基石。因此我明白,无论是什么岗位都能让自己收获些可贵的东西,发现些问题......”。

2、“.....跟任何工作样,成功的见习需要足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家是否能坚定目标,坚持见习。就拿我来说,开始面对客户的最大障碍就是紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。另外,如果空的时候,还会觉得很无聊,如果忙的时候,又会感觉累得不得了。不过,每个人都有这么个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中我了解到,善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。坚持就是走向成功的基石。经理实习报告篇据学校毕业实习要求,本人于年月日到月日在支行营业室进行了为期周的毕业实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高......”。

3、“.....实习单位简介银行简称银行成立于年月日实习内容学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户柜面人员客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有大部分对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票操作流程交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于位银行服务人员特别是柜员来说,任何点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意......”。

4、“.....学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理姐告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向在客户遇到困难时,我们施予援手当客户不解时,我们耐心解释当客户不满时,我们及时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每位客户的信赖。要让每位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉......”。

5、“.....营业中分流客户。维护大堂秩序。适当理财产品的营销。所以,作为名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。实习收获与体会尽快实现角色的转变,是个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,开始就做番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要遍遍的重复那些细小。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。作为名大堂经理,不但要熟悉业务知识金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第个接触到顾客的人,因此她的言行会第时间受到客户的关注,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益......”。

6、“.....最基本的职业道德。通过这次实习我熟悉和适应了银行的些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么回事,也了解了些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又次了解了自己存在的优缺点。经过个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在响水支行营业部的生活是非常忙碌的,每天营业厅内络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,毫不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实践经历来说是十分重要的......”。

7、“.....刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是种使命,种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了工作岗位要从零起步。因为很多东西是课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力......”。

8、“.....或者设备出现问题之类的境况。开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等,在应变能力上有所提高。跟任何工作样,成功的实习需要足够正确的态度。在实习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于是否能坚定信念。就拿我来说,开始面对客户的最大障碍就是紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。不过,每个人都有这么个成长的过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个实习过程中我了解到,善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。坚持就是走向成功的基石。经理实习报告篇据学校寒假实践活动要求,本人于年月日到月日在中国建设银行郑州市经路支行营业室进行了为期半个月的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动......”。

9、“.....理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。实习单位简介中国建设银行简称建设银行或建行,最初行名为中国人民建设银行,年月日更名为中国建设银行成立于年月日,是股份制商业银行,是国有大商业银行之。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务个人银行业务和资金业务,中国内地设有分支机构家年,在香港,墨尔本等地设有分行,拥有建信基金建信租赁建信信托建信人寿中德住房储蓄银行建行亚洲建行伦敦建行俄罗斯建行迪拜建银国际等多家子公司,为客户提供全面的金融服务。中国建设银行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区,于年月末,市值为亿美元,居全球上市银行第位。实习内容学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前天,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户柜面人员客户经理的纽带......”。