的对外投资作出决策。第条公司对外投资事项达到下列标准之的,应经董事会审议通过后,提交股东大会审批,并及时披露该等对外投资事项对外投资涉及的资产总额占公司最近期经审计总资产的以上的,该交易涉及的资产总额同时存在账面值和评估值的,以较高者为计算数据对外投资如股权在最近个会计年度相关的营业收入占公司最近个会计年度经审计营业收入的以上,且绝对金额超过人民币,万元对外投资如股权在最近个会计年度相关的净利润占公司最近个会计年度经审计净利润的以上,且绝对金额超过人民币万元对外投资的成交金额含承担债务和费用占公司最近期经审计净资产的以上,且绝对金额超过人民币,万元对外投资产生的利润占公司最近个会计年度经审计净利润的以上,且绝对金额超过人民币万元。企业服务工作制度篇限时办结制是指各窗口单位在受理申请人的各种申请,办理相关业务等必须在规定的承诺期限内办结的制度。本制度中申请人是指企事业单位个体工商户及个人办证者,在资料齐全手续完备的情况下,为正式受理,期限从正式受理之日算起,以受理通知书时间为凭。实行限时办结制度分类处理,不同情况分别处理咨询件对于申请人的咨询,要热情接待,耐心解释,次性解释清楚,并当场填写咨询件受理通知书,交申请人,直至达到申请人满意为止。补充件对于申请人请求合法,手续不全的项目属于补充件。应当场向申请人填发补充件通知书,作好解释工作,次性详细填清告知申请人所需要补充的手续及资料。退回件对于申请人申请项目不合法或申报资料缺少主件的,属于退回件,应当在受理时填发退回件通知书,并以书面形式告知申请人退回的原因。受理件是即办件程序简便,申请材料齐全,可以当场办结的为即办件。即办件要即收即办,现场分钟内办结是承诺件手续齐全,请求合法,但需要审核踏勘现场后方能办理的项目,属于承诺件。承诺件在受理时要及时填发承诺件通知书,明确承诺的办结时效,必须在承诺期内办结。是信访件。按信访有关规定时限办理。是上报件需要到上级部门审批的项目,即谓上报件。由窗口单位协助服务对象在上级规定的承诺时限内办结。企业服务工作制度篇。首问人在接待办事人时,应热情大方,文明用语,为办事人着想,体现服务意识,展示中心形象。企业服务工作制度篇接待热情和蔼主动询问有问必答。做到来有应声,走有送声,接待热心,询问细心,解答耐心,办事诚心。让办事来访者高兴而来,满意而归。实行首问负责制。第位接待办事来访者为第责任人,属自已职责范围内的事项迅速办结,属其他窗口单位办理的事项应将办理者送至窗口,并说明相应情况。实行限时办结制。中心工作人员必须按照办理各项事务的规定时限,在规定的时间内办结,无故超过时限的按违纪论处。实行急事急办,特事特办。无乱问题发生。严格执行国家的收费政策,杜绝乱收费乱摊派乱罚款现象。小时受理举报。对举报窗口工作人员或执法人员的行业不正之风工作作风问题,做到小时受理,并迅速查处,查处结果正式通知举报人。违诺追究对责任人违反承诺内容和工作要求,在履行公务活动中有违反职业道德工作纪律,甚至有违法行为的,视情节轻重,给予单位领导和直接责任人批评教育经济赔偿行政处分,直至撤职辞退处理。投诉程序与监察广大群众或单位如发现有违诺情况,可直接到局纪委投诉,般问题在个工作日内给予答复。每拖延天,向投诉者赔偿人民币元遇到特殊情况,无法在承诺时间内处理完毕的,由局纪委负责作出解释。局纪委投诉电话,地址。企业服务工作制度篇电话铃声响两声后,必须接听电话铃响声后,应向来电人道歉。接到电话,首先应该问好,报公司名称您好,天竺工坊。打电话过程中应该经常使用基本的礼貌语言。接打电话过程中,应保持笑容,声音要自然清晰,音量最好较普通聊天时稍大,能够让对方听清楚你所讲的内容。首问人在接待办事人时,应热情大方,文明用语,为办事人着想,体现服务意识,展示中心形象。企业服务工作制度篇接待热情和蔼主动询问有问必答。做到来有应声,走有送声,接待热心,询问细心,解答耐心,办事诚心。让办事来访者高兴而来,满意而归。实行首问负责制。第位接待办事来访者为第责任人,属自已职责范围内的事项迅速办结,属其他窗口单位办理的事项应将办理者送至窗口,并说明相应情况。实行限时办结制。中心工作人员必须按照办理各项事务的规定时限,在规定的时间内办结,无故超过时限的按违纪论处。实行急事急办,特事特办。无乱问题发生。严格执行国家的收费政策,杜绝乱收费乱摊派乱罚款现象。小时受理举报。对举报窗口工作人员或执法人员的行业不正之风工作作风问题,做到小时受理,并迅速查处,查处结果正式通知举报人。企业服务工作制度篇第章总则第条为了规范有限公司以下简称公司对外投资行为,防范投资风险,提高投资效益,根据中华人民共和国公司法以下简称公司法等法律法规及规范性文件和有限公司章程以下简称公司章程的有关规定,制定有限公司对外投资管理制度以下简称本制度。第条本制度所称对外投资,是指为实施公司发展战略增强公司竞争力等目标,公司用货币资金实物股权无形资产或其他资产形式作价出资,对外进行各种形式的投资行为,包括向其他企业投资,包括单独设立或与其他方共同设立企业经营项目或开发项目,对其他企业增资受让其他企业股权等权益性投资购买交易性金融资产和可供出售的金融资产向他人提供借款含委托贷款委托理财等财务性投资法律法规规定的其他对外投资。第条公司对外投资行为须符合国家有关法规及产业政策,符合公司发展战略,有利于增强公司竞争力,有利于合理配置企业资源,创造良好经济效益,促进公司可持续发展。第条公司对外投资涉及使用募集资金,或者涉及关联交易事项的,还应遵守法律法规规范性文件及上市规则公司章程等相关规定。第条本制度同时适用于公司所属全资子公司及控股子公司以下简称子公司的对外投资行为。第章对外投资决策权限第条公司应指定专门机构,负责对公司重大投资项目的可行性投资风险投资回报等事宜进行专门研究和评估,监督重大投资项目的执行进展,如发现投资项目出现异常情况,应及时向公司董事会报告。第条公司股东大会董事会总经理为公司对外投资的决策机构,各自在其权限范围内,依照法律法规公司章程及本制度的规定对公司的对外投资作出决策。第条公司对外投资事项达到下列标准之的,应经董事会审议通过后,提交股东大会审批,并及时披露该等对外投资事项对外投资涉及的资产总额占公司最近期经审计总资产的以上的,该交易涉及的资产总额同时存在账面值和评估值的,以较高者为计算数据对外投资如股权在最近个会计年度相关的营业收入占公司最近个会计年度经审计营业收入的以上,且绝对金额超过人民币,万元对外投资如股权在最近个会计年度相关的净利润占公司最近个会计年度经审计净利润的以上,且绝对金额超过人民币万元对外投资的成交金额含承担债务和费用占公司最近期经审计净资产的以上,且绝对金额超过人民币,万元对外投资产生的利润占公司最近个会计年度经审计净利润的以上,且绝对金额超过人民币万元。企业服务工作制度篇限时办结制是指各窗口单位在受理申请人的各种申请,办理相关业务等必须在规定的承诺期限内办结的制度。本制度中申请人是指企事业单位个体工商户及个人办证者,在资料齐全手续完备的情况下,为正式受理,期限从正式受理之日算起,以受理通知书时间为凭。实行限时办结制度分类处理,不同情况分别处理咨询件对于申请人的咨询,要热情接待,耐心解释,次性解释清楚,并当场填写咨询件受理通知书,交申请人,直至达到申请人满意为止。补充件对于申请人请求合法,手续不全的项目属于补充件。应当场向申请人填发补充件通知书,作好解释工作,次性详细填清告知申请人所需要补充的手续及资料。退回件对于申请人申请项目不合法或申报资料缺少主件的,属于退回件,应当在受理时填发退回件通知书,并以书面形式告知申请人退回的原因。受理件是即办件程序简便,申请材料齐全,可以当场办结的为即办件。即办件要即收即办,现场分钟内办结是承诺件手续齐全,请求合法,但需要审核踏勘现场后方能办理的项目,属于承诺件。承诺件在受理时要及时填发承诺件通知书,明确承诺的办结时效,必须在承诺期内办结。是信访件。按信访有关规定时限办理。是上报件需要到上级部门审批的项目,即谓上报件。由窗口单位协助服务对象在上级规定的承诺时限内办结。企业服务工作制度篇。企业服务工作制度篇客户到达公司后,必须在分钟内有人主动上前与客户打招呼,主动热情的问候先生,您好。每位客户进展厅前应该给他们倒水,新客户应先做客户信息登记。待客户坐下后,礼貌问清来意,并转相关人员接待处理。进入展厅前应礼貌的提醒客户寄存物品,先生您好,请先把你的包寄存在货物存放箱内,请妥善保管好你的钥匙。业务主管安排接待人员后,应主动向客户介绍工作人员的姓名,由工作人员带客户选货。企业服务工作制度篇接到跟单安排时,跟单人员应立即放下手中其他工作,接待客户。客户进入展厅,跟单人员立即微笑迎上去。接转电话,应告知对方姓名大概事项。下班时,将传真设置为自动接收状态。企业服务工作制度篇主要服务内容村民建房申请计划生育服务户籍申报身份证办理工商登记社会保障司法服务暂住证办理农林服务有线电视安装电话安装等几个方面。各村可根据群众的愿望,逐步扩大全程代理服务的范围。社区服务中心实行电话联系上门办事,向村民发放便民联系卡,公布服务事项服务承诺责任人和联系电话。实行首问责任制,首问责任人认真记录群众申请事项,出具承办单,并负责申请事项的全过程办理或及时移交给有关承办人,对群众提出的服务事项做到册登记人负责个答复。实行服务承诺制,把代理事项办理程序文明用语规章制度工作职责以及受理人员名单等公开上墙,村干部按承诺时限进行办理。承办事项办结后,及时将办理结果通知申请人,并请申请人在承办单上签字。在受理承办申请事项的过程中,村干部不得以任何名义向群众收取费用。对