1、“.....如用浓度很强的酸性清洁剂去除迹用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布臵任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。加强对成品的保护对饭店地毯墙纸家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施积极建议饭店对空调水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象......”。
2、“.....但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施设备做出具体明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。开始地毯的除迹工作。地毯铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。加强对钥匙的管理开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题......”。
3、“.....客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字使用者不得随意将钥匙借给他人不得使钥匙离开自己的身体将通用钥匙当取电钥匙使用等。确定物品摆放规格确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布臵客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布臵不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布臵,确定各类型号客房的布臵规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布臵加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要......”。
4、“.....将需验收的项目逐列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注意以下的问题按规范要求员工的礼貌礼节仪表仪容。由于楼层尚未接待客人做基建清洁时灰尘大制服尚未到位等原因,此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节仪表仪容做较严格的要求,但随着开业的临近,应开始重视这些方面的问题,尤其要提醒员工做到说话轻动作轻走路轻。培养员工的良好习惯......”。
5、“.....而开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度交接班制度,开始使用表格使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。注意后台的清洁设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施,而不应等问题变得严重时再去应付。注意吸尘器的使用培训做基建清洁卫生时会有大量的垃圾,很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项,或为图省事,会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品,有些甚至吸潮湿的垃圾,从而程度不同地损坏吸尘器。此外,开业期间每天的吸尘量要比平时大得多,需要及时清理尘袋中的垃圾,否则会影响吸尘效果,甚至可能损坏电机。因此,客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训,并进行现场督导。十确保提供足够的合格的客房国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙,抢出的客房也大都存在定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号,而客房部经理在检查时却发现......”。
6、“.....而再要换房,时间又不允许,以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络,根据前厅的要求及饭店客房现状,主动准备好所需的客房。十使用电脑的同时,准备手工应急表格不少饭店开业前由于各种原因,不能对使用电脑的部门进行及时有效的培训,进而影响到饭店的正常运转。为此,客房部有必要准备手工操作的应急表十加强安全意识培训,严防各种事故发生客房管理人员要特别注意火灾隐患,发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外,还须增强防盗意识,要避免服务人员过分热情,随便为他人开门的情况。十加强对客房内设施设备使用注意事项的培训很多饭店开业之初常见的问题之,是服务员不完全了解客房设施设备的使用方法,不能给客人以正确的指导和帮助,从而给客人带来了定的不便,如房内冲浪浴缸多功能抽水马桶的使用等助理个人工作计划书怎么写篇精彩无限的年就要过去......”。
7、“.....年将是个充满挑战机遇与压力的年,也是我非常重要的年。从大学校园毕业出来工作已过个年头,家庭生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我对过去年的工作总结番,并制订了年度工作计划,以便使自己在新的年里有更大的进步和成绩。熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。在第季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上每件万元。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。在第季度的时候,以商标专利业务为主......”。
8、“.....加紧联络老客户感情,组成个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费每月不低于万元代理费。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。第季度的十中秋双节带来的无限商机,给后半年带来个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户,做次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订件广东省著名商标,承办费用达万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。第季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方......”。
9、“.....力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达万元以上。制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识综合能力都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。增强责任感增强服务意识增强团队意识。积极主动地把工作做到点上落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。助理个人工作计划书模版篇。宏观环境分析目前大学城建设已成规模,社会对教育的重视程度在加大,政府对教育的支持力度也在加大,许多大学都在扩建。随着中国高等教育的发展,在校大学生的人数在逐年加大。自行车是在校大学生的主要交通工具。宏观环境有利于自行车租赁行的开设。分析机会与威胁面向大学生出租自行车的业务尚无企业涉及,仍是个空白市场,这是最大最有利的机会但另方面......”。
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