1、“.....对患者的疑问耐心的进行解释,根据情况向患者美化宣传我机构的业务,对义诊前来就诊的患者定点定时的回访,尽心尽力服务好每位患者。掌握口腔科开诊治疗前后的准备工作,密切配合医生治疗工作,准备所需的物品及器械。加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒终末消毒日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,次性物品按要求管理使用处理。继续开展责任制整体护理,进步充实整体护理的,推出我院护理理念切以病人为中心,以病人满意为前提,选择我院就医,我们将为您呈上份份精心而温馨的护理,制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。加强护理人力资源的管理,保障护理人力资源的合理配置,做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划,抓好护理队伍建设,提高护理队伍素质。对工龄年以下护士实行轮科,重点抓好基本功的训练。在全院进行普遍的般训练及全面提高的基础上......”。

2、“.....要求熟练掌握护理技术,还要求掌握好难度大的新业务新技术等方面的护理技术,在护理队伍中起示范及骨干带头作用。护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。鼓励在职人员参加护理自考和函授学习,提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习,以管理知识专科知识进展为主。坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。护理安全则是护理管理的重点。护理安全工作长抓不懈,应做到宏观管理与微观管理相结合,充分利用级护理管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。护理部做好宏观管理,补充完善护理安全管理措施,抓好各层护理人员岗前培训工作,定期和不定期检查安全工作。护士长做好微观管理......”。

3、“.....抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好率达,抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护理操作的环节监控。护理人员的环节监控对新调入新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理做到重点交待重点跟班,重点查房。病人的环节监控新入院新转入,危重大手术后病人有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。时间的环节监控节假日双休日工作繁忙易疲劳时间夜班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。护理操作的环节监控输液输血各种过敏试验,手术前准备等。虽然是日常工作,但如果旦发生问题,都是人命关天的大事,应作为护理管理中监控的重点。医院护士工作计划篇。加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试考核次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础......”。

4、“.....组织进行次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修学习,提高学术水平。加强人文知识的学习,提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用护士节期间掀起学礼仪讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。加强护理管理,严谨护士长工作计划......”。

5、“.....主要是更新管理理念管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。加强护理质量过程控制,确保护理工作安全有效继续实行护理质量级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。建立检查考评反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。进步规范护理文书书写,从细节上抓起......”。

6、“.....定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第名。加强护理过程中的安全管理继续加强护理安全级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度,强调次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。深化亲情服务,提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上,进步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。注重收集护理服务需求信息......”。

7、“.....发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。做好教学科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带扎实实开展社区护理工作组织科内护士加强对社区卫生服务实用教程的学习,并定期考核针对过去年社区护士在工作中存在的沾沾自喜的思想,开展护士职业素质及政治思想教育,必要时请护理专家进行授课组织科内护士学习世纪医院发展战略大课堂中的素质教育课程,转变护士的服务观念,以正确的服务观念真诚对待每位病人。规范各项护理工作继续发挥护士特长,配合开展各项护理工作。科室各小部门设立项目负责人,加强对物品器械资料等的监管工作,减少工作中容易出现的漏洞成立质控小组,每月组织科内质控自查,发现问题及时改正,防微杜渐进步完善社区上门探访及儿童保健质量控制工作。制定调查问卷,每季进行调查......”。

8、“.....持续改进科室各项护理工作加强门诊管理在扩大门诊业务后,加强对门诊护理工作的管理,设立张观察床,开展有特色的社区门诊服务。加强院感工作,尤其对妇科检查室治疗室化验室医疗废物的监管,由负责院感的护士负责培训及监督工作创建特色社区门诊服务,提高护理人员主动服务意识,为病人操作时注意多与病人沟通,树立十佳文明窗口形象。年度内无护理投诉及护理差错发生。门诊就诊病人满意率为以上。提高护士的静脉穿刺技术,减轻病人的痛苦,增加病人对护士的信用度积极发展社区慢性病及康复上门访视个案保持与护理部院内各科室的密切联系,取得配合和支持。尤其与内科两个病区护长多沟通,尽量做到将出院后在县城范围居住的病人作为常规转介到社区。加强社区护士探访慢性病及康复病人的技术培训,主管以上职称社区护士做好传帮带工作,尤其加强对年轻社区护士的培训。计划本年度社区上门探访率比去年增长......”。

9、“.....做好宣传工作,加强与妇产科及儿科沟通,开展耳声发射筛查。继续动员儿童在保健期间至少进行次或以上视力筛查。配合保健科的体检工作,到县城幼儿园做好儿童视力筛查。完善档案管理及做好两纲工作,做好各项数据登记。必要时可由门诊护士及药房人员协助整理资料由儿童保健人员全力负责搞好产前讲座。具体做法在妇产科门诊做好宣传工作争取改善讲座室环境,如设置空调及做好室内宣传栏设置孕妇反馈本及员工进行季度分析总结工作,并改进部分产前讲座课件,力求通俗易懂,孕妇容易接受。每季举行次家长讲座。儿童节举办次亲子活动。加强岁儿童保健工作,具体由负责接见及预约不断壮大慢性病支持小组队伍继续做好糖尿病高血压小组工作,让新护士也尝试学习带小组的方法及技巧。适当改变活动方式,尽量发挥组员的主动性,让老组员带动新组员。年终组织组员做好体检工作,各项检查给予折优惠......”。