1、“.....结合门诊护理实际情况,以质量安全礼仪服务管理绩效作为第要务,进步巩固开展优质服务活动所取得的成果。坚持以以病人为中心以人为本的服务宗旨和管理思路,加强护理服务质量的管理与提升,凝聚人心,以新思路新观念新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,为加快医院的发展做出应有的贡献。现制定年护理工作计划如下年度工作目标基理论护理操作合格率。消毒隔离合格率。急救物品器械完好率。差错事故发生数。护理安全管理分。导诊合格率。分诊合格率。仪容仪表合格率。健康教育覆盖率。健康教育知晓率。门诊护理质量分。各种登记本书写质量分。护理规章制度执行情况分。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质安全有序的护理服务。将各项规章制度落到实处,检查监督到位,并有监督检查记录。强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时及时提醒,将问题解决在萌芽状态。合理利用人力资源......”。

2、“.....合理排班,以满足病人需求为目的如节假日患者高峰时段等,实行弹性排班制,合理搭配老中青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。加强新护士的培训学习教育,提高她们的专业能力。加强护理人员自身职业防护组织学习相关知识,落实职业暴露报告制度职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。完善护理紧急风险预案,注重培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力,尤其是门诊就诊患者,旦出现紧急状况,能迅速做出正确及时完善的处理,为挽救患者生命争取抢救时机。完善与护理服务的数量质量技术难度患者满意度相挂钩的绩效考核制度,建立稳定护士队伍充分调动护士积极性的激励机制。鼓励主动报告护理安全不良事件,并对每起不良事件如实登记并组织讨论,分析原因,吸取教训,提出并落实改进措施。护理的工作计划篇......”。

3、“.....通过包干制的基础护理落实过程,广泛接触病员进步落实专科护理措施,借助专科护理内涵,提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础专科人文护理的内涵即服务质量技能的综合评估。将护理安全贯穿于优质护理的始终,关注重点环节重点部门重点对象的流程管理,注重质量注重细节。强化安全认识运用科学手段持续质量改进开展循证证据临床应用工作。加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护急诊手术室血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势,加大辐射力。进步顺应医院发展,提高对患者的服务质量,重视学科新业务新技能的学习总结和提高。适时总结弘扬先进鼓励创新在我院获得上海市护理质控中心护理表格式书写改革成果奖的基础上,在全院范围内鼓励创新,发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新小发明小改进,丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度舒适度......”。

4、“.....对护理服务中的先进病房和个人与每年次的校市级优秀护士评选相结合,及时的鼓励和表彰。树立典范总结经验。及时宣传推广,相互参考取长补短。护理的工作计划篇年,中医院护理工作将本着以人为本,围绕服务质量安全为工作重点,以提高专科护理人员业务技术水平。达到病人医院社会满意为目标。特制订年护理部工作计划完善资料,使护理工作制度化规范化常态化习惯化完善中医疾病护理常规和中医护理操作规程,并制成册。完善新入院护士实习学生岗前培训手册。季度前完善手册。投入夏季实习学生岗前培训使用。修订护理质量考核标准。使其实用性可操作性更强。每季度落实护士长工作手册考核。拟定健康教育宣传册。拟定内科内分泌系统疾病健康教育宣传册,妇产科母婴健康教育宣传册,力争下半年投入科室使用。要求融入中西医药健康知识宣教。加强护理质量管理,促使护理质量持续改进继续实行院科级护理质量控制体系。质控护士长按护理部质量考核标准......”。

5、“.....全方位加强护理环节,尤其是重点时间段重点护理人员重点病人的考核。护理部工作计划继续坚持质控夜查房。每周护士长按照质控夜查房标准检查次,次周前护理部将夜查房存在的问题,以书面形式反馈科室督促整改。对检查未达标的科室,按护理部夜查房制度给予处罚,并纳入季度护理质量评比中。继续坚持质控季度查房。护理部每季度组织护士长两两组交叉大检查交流反馈通报评比学习次。达到全院护理工作病员满意率,护理技术操作合格率,基础护理质量合格率,病区环境质量合格率,特级级护理质量合格率,护理文书书写质量合格率,急救药品仪器完好率,常规物品消毒灭菌合格率,年压疮发生次数,年护理事故发生次数。做好基培训和考核工作,提高护士综合能力和水平护理技术操作考核原则按照年健康重庆杯护理技能大赛模式和全国卫生系统护士岗位技能训练考试指导用书护士岗位技能训练项考评指导,执行护理技术操作规程及评分标准......”。

6、“.....考核按批次进行,第批次护理部培训指导老师,分合格,合格率第批次指导老师培训主管护师及护师,分合格,合格率第批次指导老师培训护士,分合格,合格率。不合格者扣科室综合质量考评分分,经济处罚元,考核结果存入个人档案。将作为护士留用晋升年度评优评先的重要依据。专科护理操作考核分各科室专科中西医护理操作分别选择项培训考核,按医院护理部编印的考核流程和标准执行,护理部参与科室考核,分合格,合格率。考核结果纳入护士行为评价中。在月份前完成。未完成科室,护士长承担管理责任元经济处罚。护理理论知识考试分主要内容上半年以护理学基础第版,中医护理常规,技术操作规范为主下半年以科室每月业务学习内容,各种护理规章制度职责标准流程等为主。全院护士笔试考核每人每年不少于次,分合格,合格率。每人次不合格者扣科室综合质量考评分分,经济处罚每人次元......”。

7、“.....将作为护士留用晋升年度评优评先的重要依据。护士行为评价考核分按护理部制定的护士行为评价标准,由护士长每月考核次号前交护理部。继续贯彻落实中医医院中医护理工作指南,突出中医护理在治疗疾病和维护健康中的作用加强中医疾病护理常规和技能培训。累计培训时间不少于学识,考核中医护理理论知识每次不少于分,中医护理技能考核合格率,以提高全院护士中医护理能力和水平。加强临床中医药理论知识检查。坚持定期检查与不定期检查相结合,全面检查与单项检查相结合,坚持每季度中医特色护理质量检查评价次。尤其是在整体护理查房和护理会诊中,融入中医药健康知识督查。加强临床中医药护理技能检查,突显中医浓厚氛围。尤其是针灸科妇产科精神科内科。注重护理人才培养,提高护理管理水平加强护士长进修培训。继续派护士长到西南医院参加个月对口短期脱产进修学习,提高护士长管理能力。加强科室骨干护士培训......”。

8、“.....充实护理力量。护理部每季度组织护理查房及业务学习各次。学习内容薄弱环节护理质量管理护理法律法规护患交流沟通技巧护理工作制度护理新技术新项目等,以提高全院护士综合护理病人能力。护理部每月召开护士长骨干护士例会次。学习护理管理的方法和技巧发现问题分析问题解决问题的能力。做好各级护士良好及不良记录个人档案。使每位护士知道该档案对其晋升留用评优等的重要意义,护士长应为全院护士创造有利条件,力争每位护士都能在考核中合格。加强带教和科研工作。岗前培训。护理部对新入院护士和实习同学实行岗前培训天,考核合格后,分配下科室实行对带教。对新入科护士带教计划完成后,由本人提出书面申请能单独从事护理工作交护士长,护士长再将申请交护理部,由护理部考核合格后,方能单独值班。评选优秀带教老师。各临床科室要严格按照护理部制定的实习学生管理办法和科室带教计划认真执行。实习结束......”。

9、“.....并存入个人档案。科室对实习同学带教质量纳入科室季度护理质量评价中。护理部全年召开实习同学带教会议次。鼓励撰写论文发表。副主任护师篇,护理核心期刊发表主管护师篇,护理核心期刊发表,为晋升职称作准备。护士人力配备招聘护士。计划新进护士名,全部为注册或已取得护士资格证者。是精神科目前至少还差名护士是为两个内科分科储备护士名是外科骨伤科随病人增加,需各增加名护士是为妇产科分科储备护士名。临床床护比力争达精神科除外。开展优质护理服务示范科室夜间尽力采取双班制,保证夜间护理安全。目前,护士共计人,按张编制床位计算,床护比按实际开放床位张计算,床护比实行包干责任制和弹性排班。力争减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和科室骨干护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。年,内科精神科病区外科,在实行责任制包干排班模式试点基础上,年内,将在其他示范科室推广......”。