1、“.....这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有次我正准备下班时,位客户脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我面安抚这位客户,让他不要着急面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质企业的文化。我的岗位是个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的言行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好声服务站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对......”。

2、“.....则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。银行柜员行长工作总结篇。由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性......”。

3、“.....所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己,要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。银行柜员行长工作总结篇范文银行柜员行长工作总结精选篇银行柜员行长工作总结篇我叫,年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作学习情况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是的服务窗口,我的言行都代表着本行的形象。我的工作中不能有丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。个月中始终如的要求自己......”。

4、“.....以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。银行柜员行长工作总结篇范文银行柜员行长工作总结精选篇银行柜员行长工作总结篇我叫,年来,在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作学习情况向大家总结汇报如下......”。

5、“.....我的言行都代表着本行的形象。我的工作中不能有丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。个月中始终如的要求自己。由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗退休工人,也有好几所学校......”。

6、“.....每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己,要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了个点,即早起点,晚睡点,中午少休息点,平时少玩点。班前班后,工作之余我都与传票键盘点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。遍遍地练习,虽然天工作下来已经很累了......”。

7、“.....常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,年中只是回家次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是家年轻的银行,每位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有次我正准备下班时,位客户脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我面安抚这位客户,让他不要着急面重新开机......”。

8、“.....查出他的卡号,协助客户通过我们客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质企业的文化。我的岗位是个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的言行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好声服务站立服务和微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言不,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持客户第的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好......”。

9、“.....年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。勤学苦练爱岗敬业进入银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说储蓄出纳是个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上干就是年。业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务理论水平。在季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在名。进入年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,路也不觉得那么孤单......”。