1、“.....我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。由刚开始天小时电话量个到现在的个,曾经我计算,公司的要求每位正式员工个月的电话量要在个以上,平均每小时就要接个电话,每分钟个电话。我从来没有想过我天小时可以接这么多的电话,原来我也可以。第次接到投诉的电话请问下那个营业员归不归你们管啊我说您有什么意见或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反馈给相关部门为您核查处理的。他说我到那个营业厅交话费,刚进去的时候,那个公号的营业员在聊天,没有理我,我就到门口抽了两支烟,然后再回去交话费,那个营业员还在聊天,我就写下号码把钱放在那里,交代她帮我交话费,我去搭公交车过了十分钟还没有帮我交,我就回去,她说你不急着用交那么快干什么态度非常恶劣。我偷笑了很久,记录了这位大叔的情况。这就是我的工作内容,每天接触不同的人,不同的问题,不同的事,不同的声音,虽然对方只是听到我的声音,从未谋面......”。

2、“.....能够听到不同的声音感受到不同的事与物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是样的。当然也有很多骚扰电话,也会听到很多难听的话,如为什么我的话费昨天还有块,今天就只剩下块了,你们是怎么扣费的面对用户这样的质疑,我说扣除的费用是来电显示的功能费元,如还有什么疑问都可致电,感谢您的来电,再见。小姐,今晚几点下班啊我请您吃饭啊。呵呵。天天都有这么多人请我吃饭就好了,可以省下很多伙食费了。面对这样的邀请我只能说狠抱歉先生,如您没有其他业务上需要咨询,现将您的电话转自自动语音,如需帮助请您再选择人工进入,感谢您的来电再见,实习结果年月,我顺利通过该公司的转正考试,对于业务知识扎实了许多,很多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答,每天的电话量都在个以上,打字速度也有了很大的提高,每分钟个字。业务所需要用到的系统也能很快熟练操作......”。

3、“.....这让我很自得,原来没有最笨的只有最懒的,努力总会有成绩。实习体会在本次实习过程中,使我懂得很多也学到许多认知许多。工作并不像在学堂,困了我可以眯下眼睛,饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃,无聊可以玩下手机上会,个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床,踩着点进教室。但是上班与上课虽只有字之差,内容却是天壤之别,唯相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的项规章制度,你要遵守。你违反了将是钱的惩罚。这让我明了,你没有好好学习,没有在学堂好好学习人生这堂课,那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这堂课,对待工作要有责任心对待同事要抱以微笑,学习要虚心不懂的要问面对问题要果断回答用户问题要耐心说话要技巧工作要认真。刚刚走出校园的我们,脸上还有很多稚嫩的问号,头脑还很简单,思想也很天真,寻找实习单位时我们见识到了什么叫竞争......”。

4、“.....工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么个过程,从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才,为了能适应,我们要学习。要像蜗牛样不断的学习不断的往上爬,在工作中认知自我,认知社会,我们即将毕业,实习是大学里最后堂课,从中得到的体会也是很不般。继续努力,兔年实习心得体会及收获篇毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。实习概述在参加学校月底安排的招聘会,并经历了面试后,我成功的得到了从年月初到年月底,在电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的员工,但我依然会以正式员工的规定严格要求自己以实习生的心态努力学习,将最好的自己展现出来......”。

5、“.....坐落于离飞机场很近的电子商务园区,电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器,针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾,甲醛,等空气污染问题,空气净化器市场不可谓不宽广,这给这个新晋的公司带来了极大的机遇但是看到这个商机的人同样不在少数,怎样能在同行中脱引而出,对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的份子,从上班的第天开始努力的融入该集体,希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇,战胜挑战。我实习的岗位是可客服职,对于这个最简单的职位,我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁,客服的优劣在定程度上决定着店铺的成功与否,虽然我没有太多的客服经验,但我抱着颗服务他人的真诚的心,总能打动顾客的。由于电子商务有限公司是年月新成立的,产品的详情图方面有很多不够成熟的地方,我每天的任务除了接单还有罗列出每款空气净化器自身的特点......”。

6、“.....从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图此外,还有寻找些可能对空气净化器感兴趣的店铺,推广我们的空气净化器,让其起来销售我们的空气净化器。实习过程在进入这个公司之前,我只能说是听说过空气净化器而已,对于空气净化器的品牌种类规模工作原理可谓是无所知。刚开始上班的几天,尤为担心自己能否胜任这个公司的客服职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时,我也时常答不上来,总是需要寻求运营主管的帮助,才能解决客户的疑问面对些专业名词,如光触媒等,我也觉得不知所云,完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后,我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面,并正慢慢地融入到这个公司当中。在与同事相处方面,我也能很快的融入到这个新的群体当中,并与之相处融洽。在人与人的相处过程中,难免会产生矛盾,如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思,而我始终坚信中庸之道和为贵。就拿打扫办公室来说,老板要求大家轮流打扫......”。

7、“.....而有的同事可能因为个人原因,周只打扫次,地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫,我也跟着不去打扫,甚至就跟他老死不相往来,这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生,我要打扫的更加干净,才能让办公室看上去更整洁。总之,向着以德报怨靠拢就是最好的与人相处之道。在生活方面,由于公司临近飞机场,每天都能听到飞机从头顶低空掠过,震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子片混乱,感觉很压抑,身心疲惫。每天晚上躺在新的床上,难以入眠,第天早又被飞机的轰鸣吵醒,房间的隔音效果尤其不好,楼道里还时不时传来电梯的叮咚声,真是让我难以适应。另外,由于这个幸福里电子商务园区是新建成的,我们公司又是新成立搬进来的,宿舍的设施也还没有完善,面对自己每天换下来的衣服,却没有洗衣服的地方,真是件苦恼的事。不过经过周左右时间的沉淀,我终于逐渐地跟上了新工作的节奏,慢慢地适应了新的工作环境......”。

8、“.....义博会的展期般都是天,万万没想到我却参加了天的志愿者活动。前面的天,每天都是大早去参展商报到处,帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料,每天都是照着,站到俩腿发软,下班后又要走近个小时的路回学校,那份辛酸让我记忆犹新。之后的天,在服务台为有问题的采购商参展商等解决问题,同样也是每天站着,看着人来人往好不热闹,恨自己不能离开岗位也去参观。次短暂的志愿者服务活动让我深刻认识到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能获得分的成功,不能做到脚踏实地却想要步登天,那只能是白日做梦。世人总会看到个人成功的那面,却看不到他背后辛酸的面。刚开始我也没想到,个短短天的展会,前期准备工作竟长达几个月的时间,期间展会工作人员参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发现要经营好家天猫店也不是件简单的事,前期准备必不可少,过程更为枯燥忙碌,结果却未必硕果累累......”。

9、“.....甚至可能是华而不实的花。实习感悟下面我想谈谈在近个月客服岗位的工作感悟。首先,对自己的产品要熟悉。比如说卖打底裤,总得知道你卖的打底裤是什么材质,款式如何,有哪几种颜色,哪种尺寸适合多少体重的人穿再比如卖空气净化器,总得知道各款空气净化器的工作原理,是静电式的还是滤网式的,空气净化器有几层滤网,分别有什么作用等等。若是你不知道这些,又怎么为顾客解答呢,在工作期间有碰到过个理工科毕业的专业人士来询问,款空气净化器会不会产生臭氧我就跟他说产生的是活性氧,并不是臭氧,结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是,具有强氧化性,所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后,瞬间我就无地自容,有种重回高中学习化学的冲动,其次,既然是为他人服务的岗位,那总得要摆正心态,端正态度。心态决定了我们的言行举止,我们的态度,我们的决定。换言之,心态决定成败。所以,我们在做客服的时候,心态很重要......”。