1、“.....在用户扩展信息中输入的联系电话单独存储。示忙自锁超时提醒和统计年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页当客服代表示忙或自锁超过定时间，班长座席将自动弹出提示框，显示示忙自锁员工工号姓名示忙自锁开始时间，目前已达时长等信息，并提供相关报表统计。报表名称话务员自锁简要报表统计条件开始日期精度为天结束日期精度为天统计方式列表型参数，可选值包括按班组按工号单选，必选。班组列表型参数可选值包括所有班组多选工号列表型参数与班组联动多选当统计方式为按班组时隐藏统计结果。排序方式按自锁时长降序排列。统计周期提供准实时统计，即当统计当天日期包括当前时，每个小时生成次统计数据。要求每次数据统计结果保留天，在第二天凌晨清除。输出格式，如下表序号工号姓名自锁次数自锁时长合计总和总和字段说明序号从开始递增自然数工号操作员工号姓名操作员姓名年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页自锁次数包括示忙，整理，自限呼入等处于闭锁状态下的次数自锁时长包括示忙，整理，自限呼入等处于闭锁状态下的时长......”。

2、“.....即在用户呼入需转人工时，若暂时无法接通客服代表或未在工作时间段，提示用户暂时不能接听您的电话，请留下联系电话，我们将尽快与您联系。用户按键录入后系统应记录主叫号码联系电话以及呼入时间，保存到用户资料表中用户输入的联系电话对应用户号码，主叫号码对应联系电话，并自动与预先配置的固定方案关联，另外记录数据时需考虑剔除重复数据，范围为在当前小时内是否存在与当前用户输入联系电话相同的用户号码，如果存在则不再重复插入。每隔段时间，班长座席自动弹出提示框，显示客户联系电话呼入时间等信息足用户外呼业务需求第周开始在小型机上开始测试第周业务开放年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页配置及投资估算重庆电信主动营销年平台扩容投资估算总额为元人民币。序号名称规格单位数量单价总价备注业务软件统计报表软件统计报表软件智能报表专家系统套,,小计,定制业务软件业务软件统计报表优化套,,管理台功能优化套,页面优化套,数据库优化清理套,统计报表离线统计套,,小计,数据库套,,离线统计服务器使用台,,坐席含话务员耳机套,......”。

3、“.....,配套费用，工程施工等工程建设其它费套,,设计费，监理费，预备费等合计注本投资估算为依据厂家报价及估计折扣计算，仅供参考。年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页工程进度和实施序号项目工程进度时间点备注数据库服务器到货确定下单后个月到货数据库服务器安装天安装完成时间工程勘探设计天日之前出施工图设计数据库迁移天完成时间数据清理之前完成数据库优化天完成时间业务测试天完成时间数据迁移优化完成之后结论根据前面前面几个章节的方案分析和项目投资估算，建议在实，并提供相关报表统计。所有数据不管是否呼叫过，小时后自动归档，未呼叫过的数据小时后直接删除。系统间接口实现网厅业务受理工单生成后立即自动导入主动营销系统，主动营销系统班长席可设置接受时段与接受人工号对应。座席扩容本次工程扩容座席扩容的排队机资源利旧上期号客服扩年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页容工程中未使用个座席资源中的个资源......”。

4、“.....否则视为未使用从上表可以看出主动营销座席上座率在左右，且主动营销准年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页备向区县延伸。建议根据主动营销任务的发布情况，在市区座席有冗余的情况下建议由客户中心自己分布此次新增的个坐席。如坐席上座率比较高营销任务比较重的区县，可考虑增加座席。月初，中美外包坐席将搬迁到五里店机房的华为平台上。坐席场地将空余个，小号资源将空余个。原中美坐席场地分布于客服中心楼和负楼。因此主动营销座席具备扩容条件。中继扩容目前主动营销的外部资源利用率很低，平均仅，本次增加到个座席规模的情况下，建议不考虑中继资源的扩容......”。

5、“.....数据库服务器作成双机，通过网线接入重庆电信网络，与位于回龙机房内的等服务器进行通讯。主要工作量汇总主要工作量汇总如下序号工作量主要内容备注安装数据库服务器数据库磁盘阵列利旧，存储量数据清理根据制定的优化策略，进行主动营销的数据清理数据库移植将主动营销业务数据库进行移植座席扩容需增加个工程安装和网络部署数据库服务器部署在新牌坊楼工程进度安排设备到货天设备安装天系统安装调试，数据库迁移周周进行数据库优化，主要满动外呼选项，客服代表选择后，系统对用户的联系电话进行自动外呼。联系电话可通过管理台进行导入或在人工座席联系电话栏中手工录入。在联系我的客户任务列表下方的自动呼叫按钮前增加选择框呼叫用户号码默认呼叫联系电话联系电话可通过管理台进行导入或在人工座席联系电话栏中手工录入。当选择呼叫用户号码时，保持现有功能不变。当选择呼叫联系电话时，则直接对该用户的联系电话进行呼出。要求联系电话必须由数字组成，如果联系电话为空或者包含其它字符，则自动跳过呼叫下用户。以上提及的联系电话......”。

6、“.....实施两段共长公里的乡村道路改扩建，将有户人受益。公路建成后，能进步改善和加强项目区的信息和商品流通渠道，加速农村农副产品进入流通领域，从而增加农民收入，提高农民生活水平。项目实施后，项目区人均纯收入可从元增加到元，人均增收元。大田片区农村小型基础设施综合建设项目将对该片区的产业结构调整生态保护新农村建设发挥重要作用。将极大改善区域内的交通运输闭塞农业灌溉困难的现状。项目建设的必要性和可行性分析项目建设的必要性大田片区农村小型基础设施综合建设有利于鼓励群众参与以工代赈项目建设，是农村经济发展农业结构调整农民持续增收的重要基础条件，可以改善农村运输条件和投资环境，促进生产发展，增加农民收入，扩大农民就业，改扩建乡村公路和水利设施建设已成为项目区内群众的迫切愿望。第有利于加快农业产业结构调整。镇农业产业结构单，农业基础设施影响评价结论保证措施组织管理项目管理项目续管理资金管理主要技术措施实行项目责任制实行第责任人制层层落实责任制结论基本情况镇基本情况地理位臵县镇位于云南省东北部，是县城所在镇，处于滇川两省三市州市市州三县县县县结合部。金沙江流经镇的村村县城村村，流入县镇境内......”。

7、“.....属四川盆地向云贵高原过渡地带，地势南高北低，由于西北两面受金沙江的切割，形成断头山地丘陵地貌，造成境内山高谷深路等级低，群众生产生活资料靠人背马驮，农副产品销售困难，由于县乡财政严重不足，对道路交通等基础设施建设资金投入不足，交通建设滞后，交通不畅成为制约该片区经济社会快速健康发展的最大瓶颈。项目实施目标计划在该项目区实施农业综合治理平方公里，主要建设内容为农田水利建设工程件。其中改造三面光沟渠件，长公里，起，如发现滑坡塌方迹象，及时采用措施进行补救。施工过程中，测量人员加强配合，每隔定时间要进行复测，防止超挖，保证开挖边坡基坑尺寸支护达到施工方案及设计的要求。注意边坡土体变化，出现问题及时处理。管道安装钢筋混凝土管安装沟槽开挖后进行沟槽底平整夯实，以达到混凝土管座的地基抗压强度要求，再进行混凝土管座施工。按施工图纸本工程度混凝土管座采用现浇砼，砼浇筑前，除应对材料供应道路机具设备劳动力组织安排就绪外，还应认真检查模板的标高位置尺寸强度刚度和稳定性是否月日集团工程管理中心意见经办人负责人年月日注般施工方案由地区工程设计中心负责审批......”。

8、“.....学士大道与含浦大道交汇处西南角，交通较为便利。工程特点管网敷设较深，平均埋深在以上，部分更是达到。管线位置多为新回填土，土质疏岩石基础，应铺垫厚度不小于的沙层。边坡不超挖，个别出现的坑穴凹槽由人工先清除松动部分后嵌补，做到嵌体稳定，表面平顺，周边封严。④施工时，先排除切可能影响边坡稳定的地面水，保证排水畅通。经常检查开挖坡度和坡面稳定情况，旦发现有裂缝开口坍方迹象或危土等应立即处理，防止因开挖不当引起失稳坍联系电话字段。在用户扩展信息中输入的联系电话单独存储。示忙自锁超时提醒和统计年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页当客服代表示忙或自锁超过定时间，班长座席将自动弹出提示框，显示示忙自锁员工工号姓名示忙自锁开始时间，目前已达时长等信息，并提供相关报表统计。报表名称话务员自锁简要报表统计条件开始日期精度为天结束日期精度为天统计方式列表型参数，可选值包括按班组按工号单选，必选......”。

9、“.....排序方式按自锁时长降序排列。统计周期提供准实时统计，即当统计当天日期包括当前时，每个小时生成次统计数据。要求每次数据统计结果保留天，在第二天凌晨清除。输出格式，如下表序号工号姓名自锁次数自锁时长合计总和总和字段说明序号从开始递增自然数工号操作员工号姓名操作员姓名年重庆电信主动营销系统扩容项目可行性研究报告重庆市电信规划设计有限公司年月出版第页共页自锁次数包括示忙，整理，自限呼入等处于闭锁状态下的次数自锁时长包括示忙，整理，自限呼入等处于闭锁状态下的时长。呼入用户信息提示增加呼入用户信息提示功能。即在用户呼入需转人工时，若暂时无法接通客服代表或未在工作时间段，提示用户暂时不能接听您的电话，请留下联系电话，我们将尽快与您联系。用户按键录入后系统应记录主叫号码联系电话以及呼入时间，保存到用户资料表中用户输入的联系电话对应用户号码，主叫号码对应联系电话，并自动与预先配置的固定方案关联，另外记录数据时需考虑剔除重复数据，范围为在当前小时内是否存在与当前用户输入联系电话相同的用户号码，如果存在则不再重复插入。每隔段时间，班长座席自动弹出提示框......”。