1、“.....每月底总结个人当月工作情况,制定下月计划。编制部门办公用品月计划,并负责领取及分发协助部门经理做好年度营销计划和财务预算做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料。完成部门经理临时委派的各项工作。掌握营销部的运作程序及业务,熟悉各种客源的价格及下订单规程......”。

2、“.....酒店房务部岗位职责篇。负责客房设备设施的管理,经常与工程部及其他部门沟通,及时作好机械设备维修保养等工作,提高完好率,保证工作顺利进行,保证客用设施完好无损。配合保安部门作好客房的安全管理和防火防盗防意外事故发生,确保酒店财产和人身安全。清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数,与前台核定清楚房间实租状况及预订情况......”。

3、“.....协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理和优质服务。全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务。执行相关管理制度,确保与酒店整体政策致。按照酒店确认的组织结构设置标准,制订房务部所有岗位的工作流程,经酒店人力资源部的协调和酒店总经理的批准后执行。负责客房设备设施的管理,经常与工程部及其他部门沟通......”。

4、“.....提高完好率,保证工作顺利进行,保证客用设施完好无损。配合保安部门作好客房的安全管理和防火防盗防意外事故发生,确保酒店财产和人身安全。清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数,与前台核定清楚房间实租状况及预订情况,及时收集转达客人反映的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理和优质服务。定期召开员工会议,部署工作......”。

5、“.....督导各班组开展全面质量管理小组活动,为酒店房务部岗位职责篇大专以上学历,形象气质较好具有良好的口头及文字表达能力具有良好的沟通能力协调能力及服务意识工作认真细致,有定的条理性逻辑性熟练使用等办公软件,会借助互联网查找资料熟练使用各种办公自动化设备......”。

6、“.....按照部门经理的要求,草拟有关函电和部门报告,制作各类客源市场分析报表,及时提供给经理和销售人员协助经理做好月度季度总结,做好销售业务统计工作。职务范围参加每日部门例会,做好会议记录按要求接听电话并做好笔录,及时转达有关人员及时完成部门文件接待计划协议书营业统计报表等文稿的输入和打印工作对酒店及部门文件资料建档并管理。每月底......”。

7、“.....并及时做出补充修改,每周与客房情况预测表同交部门领导填报本部门人员考勤月报表。每月底总结个人当月工作情况,制定下月计划。编制部门办公用品月计划,并负责领取及分发协助部门经理做好年度营销计划和财务预算做好各类签署协议的接收分类及存档工作,建立新协议目录,更新客户资料。完成部门经理临时委派的各项工作。掌握营销部的运作程序及业务......”。

8、“.....收集市场信息及剪辑有参考价值的报刊供本部门人员参阅。酒店房务部岗位职责篇。根据人均效率制订房务部各岗位人员的定编,递交总经理核准。参加酒店工作会议,主持部门周期性会议,布署各项工作安排,促进各岗位的沟通协作和高效运作。查阅部门所有工作报告,积极关注部门效益利润等切相关运作状况。直接或间接督导部门所有管理人员有效履行各自的工作职能......”。

9、“.....和人力资源部起制订和评估前厅部经理管家部经理的年度绩效考核。审议部门基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法。与酒店人力资源部起,安排和履行部门人力资源各项职能,包括招聘培训等,并注重培养部门的管理人员和技术骨干。确保设备设施得到及时和有效的维护保养,并做好年度更新计划上报驻店经理。拟订房务工作预算,加强成本控制......”。