1、“.....不具备停车场功能的,采用普通人行步道板进行硬化具备停车条件的,律铺水泥或沥青混凝土。城关镇所有街路巷道游园广场城乡接合部出入城口。责任单位建设局个物业小区裸地月末完成硬化和绿化。责任单位建设局企事业单位自有庭院自管居住区范围内和道路。责任单位产权单位临街商家业户门前破损踏步。责任单位业户行政执法局基建工地内的裸土地面包括已硬化出现破损形成的裸露地和未硬化的土路进行分类硬化。责任单位建设局加大物业监管力度,规范物业管理行为依据国务院物业管理条例哈尔滨市前期物业管理招标投标管理暂行办法,进步加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制。责任单位建设局严格物业管理企业的资质审查。按物业管理企业取得资质等级,承接物业管理项目。加强物业管理企业的年检和资质评定。责任单位建设局强化物业管理监督。建立物业管理企业诚信档案实行实名诚信考评制度......”。

2、“.....督促物业企业按照合同约定的标准提供相符的服务,提高管理服务水平。责任单位建设局依据哈尔滨市业主大会和业主委员会成立指导程序依法成立业主大会业主委员会,规范业主大会业主委员会的行为,促进业主自律和民主决策,切实维护自身的合法权益。责任单位建设局加大住房专项维修资金的收缴力度。严格按照依政办发„‟号文件的有关规定,加大力度足额收取,按照业主所有专户储存专款专用业主决策政府监督的原则,切实收好管好用好维修资金,逐渐形成资金依法交,问题有人管,故障有人修,设备有人换,物业质量优,生活环境好的良好局面。责任单位建设局依据哈尔滨市物业服务信用保证金规定收取物业服务信用保证金,对物业企业承接物业项目提供物业服务的,应当交纳物业服务信用保证金,保证金由县建设局统监管,专项用于物业企业擅自退出管理,出现重大质量事故的处置等......”。

3、“.....各乡镇政府认真贯彻落实物业管理条例,各涉及物业管理活动的相关单位部门要按照各自的职责承担管理的责任,为物业管理创造良好的环境。理顺管理体制,创新运行方式。小区物业管理实施方案篇。小区物业管理实施方案篇小区物业管理实施方案篇管理目标业主委员会成立后个月至个月,达到深圳市安全文明优秀住宅小区标准业主委员会成立后个月至个月,达到广东省优秀住宅小区标准业主委员会成立后个月至个月,达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准小区实行封闭式管理,护卫班实行小时值班,确保业主和住户生合财产安全小区清洁实行专职保洁员责任制,保证小区内小时全天候干净卫生整洁小区车辆实行智能化卡管理,车辆凭卡进出,无卡无证车辆禁止驶出小区,所有外来车辆未经许可不得进入小区水电维修班实行小时值班制度,业主遇到问题随叫随到,公共机电设备运作正常,设备完好率绿化按时修剪维护保持花草树木茂盛美观......”。

4、“.....每年社区文化活动不得少于次,每次参与人员不得少于人实施不少于项的特约服务,把物业的服务内容融入到业主的衣食注行中。分项指标房屋完好率房屋零修急修及时率维修工程质量合格率管理费收缴率绿化完好率清洁保洁率道路完好率及使用率化粪池雨水井污水井沙井完好率排水管明暗沟完好率路灯完好率汽车场完好率公共文体设施建筑小品完好率小区内重大刑事案件发生率小区内治安案件发生率年消防设施设备完好率火警发生率火灾发生率违章发生率违章处理率用户有效投诉率有效投诉处理率管理层员工专业培训合格率特种作业员工持证上岗率维修服务回访率小区物业管理实施方案篇为不断提高我市居民小区管理水平,规范物业管理活动,提高人民生活质量,特制定本方案。指导思想以个代表重要思想为指导,以贯彻落实物业管理条例以下简称条例为主线,以争创中国最佳旅游城市为契机,坚持科学谋划,抓点带面,点面结合,稳步推进,全面落实的原则......”。

5、“.....扩大物业管理覆盖面,建立管理规范责权明确的长效管理机制,不断改善人民群众的生活和工作环境,促进全市各项事业健康快速发展。工作任务理顺管理体制,创新运行方式,建立责权明确的工作体系。城市住宅小区的物业管理工作要按照街道办事处负总责社区居民委员会组织实施物业管理办公室监督指导的原则,明确各部门管理职责,以块为主,实行属地管理,建立市街道社区位体的物业管理体系。街道办事处职责。组织协调指导和全面落实辖区内的物业管理工作。会同主管部门参与新建居住小区的物业承接验收,对未按规划建设配套共用设施社区和物业管理用房或存在质量问题的,要提请有关部门责令开发建设单位整改。指导监督业主委员会的成立改选和换届工作,并对业主委员会的备案提出审核意见。对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区,在业主大会没有确定管理方式之前,负责组织保洁队伍实施保洁,并向业主收取相应费用......”。

6、“.....业主不愿交费的,由社区委员会组织业主进行保洁,楼房的维修由业主自行选择维修单位,并承担维修费用。协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。合理划分区域内物业管理小区,建立物业管理责任制,负责辖区内社区物业管理工作的组织考核。对无照牌超高超重,携带危险品车辆严禁进入。车进小区限速行驶停放在规定车位,不能挡道。外来车辆进入由业主申请后,可停放在指定地点。每天时到时,时到次日时不许进入。临时停放车辆交清费用后方可进入车辆停放实行先到先停,业主优先,停满为止的原则。维修服务保修管理处组织建筑单位施工,费用从建筑单位保修款中支付。业主在装修过程中自己造成的损坏,不属于保修范围。保修期限以住宅质量保证书上规定的各部位保修时间为依据。保修期内出现问题,急修半小时到现场处理,般性维修天内处理。通知施工单位的保修要填写保修单,工程科维修要有派工单。有偿服务对有偿服务,由业主申请......”。

7、“.....维修工带着派工单上门维修,到现场后,先向业主出示工作牌,宣布收费标准,业主同意后开始维修。维修完成清理现场,请业主验收并在维修单上签字。维修单采取联制,客户财务存档各联。维修人员在服务时收费应公平合理,不能向业主索取吃用财务等宣传贯彻执行物业管理相关法律法规和规章。对社区业主委员会的组建工作进行指导。监督物业承接交接工作和物业用房的使用。负责业主委员会成立的相关资料和物业服务合同的备案管理工作。受理物业管理投诉和违法案件的查处工作。负责本辖区物业管理招投标活动的指导监管。负责商品房预售许可证的审批发放和商品房预售款的监督使用工作。负责物业维修基金的征缴管理和使用。对街道物业管理工作进行考核,对物业管理工作人员进行培训。负责新建小区交付使用时的物业验收工作。负责物业管理企业资质证的年检服务标准的制定和等级评定。规范物业管理模式,创新经营理念......”。

8、“.....实施老旧小区自管型物业管理。小区物业管理实施方案篇。对无照牌超高超重,携带危险品车辆严禁进入。车进小区限速行驶停放在规定车位,不能挡道。外来车辆进入由业主申请后,可停放在指定地点。每天时到时,时到次日时不许进入。临时停放车辆交清费用后方可进入车辆停放实行先到先停,业主优先,停满为止的原则。维修服务保修管理处组织建筑单位施工,费用从建筑单位保修款中支付。业主在装修过程中自己造成的损坏,不属于保修范围。保修期限以住宅质量保证书上规定的各部位保修时间为依据。保修期内出现问题,急修半小时到现场处理,般性维修天内处理。通知施工单位的保修要填写保修单,工程科维修要有派工单。有偿服务对有偿服务,由业主申请,服务科约定维修时间值班人员填写维修登记表和派工单。维修工带着派工单上门维修,到现场后,先向业主出示工作牌,宣布收费标准,业主同意后开始维修。维修完成清理现场......”。

9、“.....维修单采取联制,客户财务存档各联。维修人员在服务时收费应公平合理,不能向业主索取吃用财务等小区物业管理实施方案篇小区物业管理实施方案篇管理目标业主委员会成立后个月至个月,达到深圳市安全文明优秀住宅小区标准业主委员会成立后个月至个月,达到广东省优秀住宅小区标准业主委员会成立后个月至个月,达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准小区实行封闭式管理,护卫班实行小时值班,确保业主和住户生合财产安全小区清洁实行专职保洁员责任制,保证小区内小时全天候干净卫生整洁小区车辆实行智能化卡管理,车辆凭卡进出,无卡无证车辆禁止驶出小区,所有外来车辆未经许可不得进入小区水电维修班实行小时值班制度,业主遇到问题随叫随到,公共机电设备运作正常,设备完好率绿化按时修剪维护保持花草树木茂盛美观,绿化完好率以上营造小区浓厚的文化氛围,每年社区文化活动不得少于次,每次参与人员不得少于人实施不少于项的特约服务......”。