1、“.....但是，客人普遍反映酒店的硬件设施达标，软件服务水平与星级酒店不符。为了提高员工的服务水平，酒店各部门已经开展过不同规格不同对象的课程培训，但是收效不是很明显。为了更好的提升酒店线部门员工和酒店管理人员的整体服务质量和管理水平，也是为了达到新星级酒店的复核标准，让玉丰永远成为其他星级酒店学习的楷模。建议公司将酒店线员工与部分管理人员，外派到其他优质的星级酒店学习，将好的管理理念和服务标准带到我们实实在在工作中来，以促进酒店整体服务水平的提升。行政部的年度工作计划篇指导思想围绕年单位的发展规划和目前的实际经营情况，在单位新的组织构架体系下，针对单位行政后勤总务外联安全保卫工作进行指导协调监督管理，执行单位各项规程工作指令而安排部署。编制原则原行政事业部与新组织构架下的行政部职能相结合立足单位的经营现状与发展，突出提升管理的重点集中管理，统筹安排，责任明确充分利用资源......”。

2、“.....计划完成的主要工作结合集团总部下达的目标任务，在分管领导的统指挥下，积极参与单位发展规划和年度经营计划的编制与讨论，落实部门岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，做好衔接协调工作，确保新的组织构架体系下各部门正常运转。结合组织机构调整，做好各部门工作交接的监督管理工作，力争做到交接资料齐全手续完整，确保新编制人员迅速到岗，为年的各项工作开展迈开第步组织单位年度综合性资料，草拟年单位年度工作总结年工作计划和其他综合性文稿，为领导决策提供参考掌握单位主要活动情况，为单位领导决策提供意见和建议，并及时编写单位年度大事记在领导授权范围内，积极参与单位发展规划和年度经营计划的编制与讨论，提出科学合理的目标任务分解方案供领导决策参考组织收集和了解各部门的工作动态，协助单位领导协调各部门之间相关的业务工作，同时完成新组织构架下的部门岗位职责和工作标准制定工作，确保各项工作正常运转......”。

3、“.....并协助参与专用管理标准及管理制度的拟订和修改，确保单位内部管理规范化制度化，真正让内部管理上台阶，提升企业的管理水平。全面回顾单位的发展历程，从单位介绍入职指引员工关系职务行为等多方面着手编写员工手册，规范员工行为，提高工作效率结合新的组织构架及岗位描述，拟订修改制定单位的各项规章制度并组织实施，让单位内部通用管理标准尽可能地透明化制度化，从而真正提升管理针对不同的业务需求，协助单位领导参与些专用的管理标准和管理制度的拟订修改，如营销招商薪酬分配管理办法驾驶员出车管理办法等等，确保单位内部各项业务工作开展有章可循。在分管领导的统安排部署下，切实作好单位内的各项具体行政事务工作，为单位实现年的目标任务奠定坚实的基础。在行政总监的直接领导下，全面负责单位日常行政工作，及时草拟并审核以单位名义发表的文稿资料文件等，严格按行文程序办理......”。

4、“.....召集各种会议，检查督促单位领导布臵的各项工作的落实情况认真监督管理单位印章的使用落实专人负责办公用品的登记采购发放以及控制办公成本费用等工作在单位领导的统指挥下，召集员工大会，开展年度总结评比和表彰工作组织专人认真做好文件报刊杂志的收发管理，图书资料合同等文档的管理强化车辆管理，确保单位及领导正常用车，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗加强单位办公场所的安全保卫工作，保持办公环境安全整洁优美组织年季月度行政后勤工作计划，编制用款计划，搞好行政后勤预算工作。继续加强对内对外的关系协调与宣传，为市场发展提供良好的内外部环境，增强投资者的信心，维护单位对外的口碑与形象。根据领导要求，认真做好单位来宾的接待工作切实做好代表单位与政府对口部门和有关团体机构的联络工作组织协调单位年会员工活动市场类活动及各类会议......”。

5、“.....根据单位的战略目标和实际经营情况，积极配合人力资源部搞好企业文化建设，做好员工激励工作，最大潜力地发挥员工工作积极性，着力提升单位的执行力凝聚力战斗力。根据单位的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，并逐步实施随时了解员工思想动态，配合人力资源部建立起员工激励机制，最大潜力地发挥员工工作积极性和创造性，提高企业凝聚力。认真履行行政部的各项职能，严格执行单位各项规程工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。实施策略与保障措施加大宣传贯彻力度，强化企业管理理念，动员全员学习领悟。我部将积极配合人力资源部，通过印发成册的规章制度，员工手册来强化学习，促使各级管理者及基层员工在短时间内迅速熟悉单位的管理理念和各项章法，培育开发下属建设支高素质的团队同时，单位必须整体营造出需要学习的氛围，促使员工真正认识到适应岗位要求，提升自身素质是每位员工的责任和义务......”。

6、“.....迅速让全体员工洞悉新组织构架体系及各部门正常运作的真正内涵。完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系适应单位管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善有关培训管理制度，规范管理，着实提高工作效率加强计划管理，严格监督考核，保证工作效果。将各部门的工作计划对照岗位职责，集中管理，严格按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查考核同时将部门工作结果与待遇调整挂钩完善培训奖励措施，对工作业绩显著的进行评优并给予定奖励，工作业绩不佳的要鼓励员工传授知识与经验来弥补缺失。对内整合资源，充分发挥各部门优势，不断更新流程来规范管理。加强过程管理和监控，确保各项工作的完成情况行政部的年度工作计划篇根据年度工作情况以及存在的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部年度工作计划将从以下几方面开展认真学习和贯彻国家及地方新的劳动法律法规......”。

7、“.....有效的规避法律风险。根据广东省十届人大常委会第次会议表决通过的广东省劳动保障监察条例相关规定，从年月日起用人单位规章制度中有罚款内容将被警告，而乱扣工资将按照被罚款或者扣减工资的人数每人元以上元以下的标准处以罚款。行政部的年度工作计划篇针对年工作，行政管理部就年的工作计划提出以下几点想法围绕公司挖堵变的经营理念，严格预算内对各项费用进行审核控制，对超预算的情况要进行跟踪，分析原因。与工程部合作，力争在节能节耗上有个较大的突破。除了制定相应的开关灯时段外，结合市场调查寻求新的节能灯具用电器具或使用节能设备。根据公司领导要求，加强对车业常用零配件耗材的招标工作，协助车业制定材料采购领用及库存的管理流程。针对明年公司加大开新店计划的目标，吸取今年各门店改造经验及教训，年重点要加强行政采购队伍的专业化培养......”。

8、“.....组织并落实好集团公司年度行政物料的年度招标工作。通过报纸媒体寻求更广泛的物料供应商，在确保质量的基础上用最少的钱，办最好的事。编制行政物料需求开业手册，以此规范和简化开业前的项目需求，减少浪费和反复报单，提高工作效率。在开源上对多项费用的分摊进行可行性研究，积极与采购部门和门店营运沟通，比如电费的分摊垃圾清运费的分摊年由于公司要求分摊，但由于我们在年初与租赁户或供应商合同谈判时没有约定，所以造成了很多困难，导致费用迟迟不能报销。另外，其它还有没有可以分摊下去的费用，比如用于专柜经营用的设备维修维保费用等，需要研究。另外，可否利用公司的经营用具如手推车提篮收银条上做广告，由厂家提供资源等。积极推进固定电话及长话的定额管理，拟取消长话传真专区，采用插卡式电话分部门对长话进行管理，条件成熟时建议将手机费列入工资，减少报批流程。加强日常行政需求的月计划管理......”。

9、“.....存在的问题及需要公司支持的事项资产的管理还需加强。年经过次较大规模的资产清理及处臵。由于历史的原因，实物帐和资产会计帐有很多明细无法进行核对需要公司予以解决。为真实的反映行政部每月行政费用的实际发生额，建议财务部与行政部统核算统计口径，尽量在财务科目上反映明细点，以便用于分析和控制。门店行政和集团行政在分工职责上要各施其责，层层落实各自工作责任，以避免工作上的相互推诿。年已专题研究并出细则，年要加强落实，对个别无法适应工作要求的建议调岗。相关社会政府职能部门要多加强沟通与衔接，争取工作上的支持。比如电业局煤气公司水公司环卫部门等。行政管理部年行政部的年度工作计划篇年，行政部针对部门十个工作项目，计划实施如下费用控制。此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门年年度费用预算后，各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据，进行合理采购及支出......”。