1、“.....该项工作的落实在月底之前完成。重点是城中客户服务部。结合年初工作会议部署，营销部根据本次全省烟草会议精神。坚持稳中求进富有效率充溢活力优质服务总体要求，结合县局营销部全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排布臵下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下安排。加强学习转变观念建设高素质的营销队伍。市场经理客户经理素质整齐不齐，目前。局部人员对行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面掌握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的形式，客观上肯定要求有支业务过硬的营销队伍。营销部将进步加强人员的培训学习。培训方式多样化集体培训知识竞赛演讲竞赛自学等。内容广泛化除行业政策营销知识法律法规之外，加强行业及涉外知识的学习着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质整齐不齐的现状。重点要求营销人员学习其他方面的营销知识......”。

2、“.....充分发挥早晚例会业余时间，保证每个工作人员有个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场工作中得到较好的发挥。保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进步推进，狠抓业务素质的提高。营销人员的工作质量的高低服务水平的优劣经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织次的营销人员培训和考试，重点以日常业务系统的熟练操作法律法规行业政策供货政策为重点。深入市场。提报第手市场真实需求。客户经理与客户总量商定核定后，是自月份总量浮动管理实施以来。客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识发生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会......”。

3、“.....针对存在问题将从以下方面进行着手整改。将该项工作做为客户经理考核的项重要指标。主要调查客户的知晓率检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。营销人员客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的清醒的认识并加以区别开来。今年的下半年里。重点以市场真实需求，稳步推进按客户订单组织货源工作。客户经理预测准确率的考核。前个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放销售分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理掌握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元条，增长元条，增长个百分点。客户经理与客户在总量商定工作中，从总量浮动管理工作总体运行情况来看。客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的掌握，发生了少数客户总量商定过大或过小，实际订购卷烟过程中出现月初月末销售大起大落......”。

4、“.....针对目前的这种状况，客户经理在总量坚持不变的情况下，进步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实市场需求基本满足，零售客户有所选择订单供货基本要求，不时提高适应市场的能力。依照兰州公司货源供应紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量细分零售户对不同品牌品类需求数，形成对每类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。为很好的掌握客户的真实需求掌握第手资料。做为日常考核客户经理的项日常工作。地将以上两项工作有效开展对立起来。实行总量浮动管理落实按客户订单组织货源有效途径。按客户订单组织货源与总量浮动管理工作有效衔接并能顺利开展......”。

5、“.....提高服务强化管理进步完善客户关系管理。如何提高客户服务质量信息传送赢利水平情亲化服务及时有效的货源等如何加强客户的守法意识配合水平忠诚度等需要我营销人员用心去呵护去营造。为进步建立良好的客我之间关系。年营销部个人工作计划篇目标与愿景计划每月达成吨以上的销售任务，年度任务达成吨的销售业绩客户开发以每月开发个以上的稳定客户为目标，争取全年稳定合作客户个以上。计划以安徽几个个地级市场为重点开发市场合肥店为标杆市场，其他几个地级市场为次重点市场，除大力度进行销售业绩的突破外，更多关注品牌形象的建设和品牌推广，具体思路如下工作思路明确职责量化考核时刻以达成月度销售任务为重中之中，同时转变思路，以市场服务和销售推广的双重角色开展工作。做好公司产品推广销售全面规划如战略规划策略制定市场调研品牌推广产品组合定位等工作。以消费者需求为中心......”。

6、“.....对市场运作进行策划及指导外，更注重如何协助经销商针对市场开发健全更完善更健全的销售网路，更周到人性化的售后服务。驻点营销驻点市场的推行既锻炼提升销售部人员自身，又贴身服务了线经销商及其业务人员，销售部只有提供了这种贴身顾问教练式的全程跟踪服务，销售部人员才能真正做到对市场了如指掌，从实践中找到适合自身市场的正确营销模式销售部驻点业务必须完成方面的工作通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。及时全面宣传公司政策，提升品牌影响力及知名度，培养忠实客户在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制与经销商强强联合......”。

7、“.....除了调整自身定位及提升自身服务水平外，还离不开经销商团队的支持和配合。如果得不到经销商的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是纸空文。由销售部和经销商团队的主管和骨干组成市场推广小组，由销售部确定活动企划方案，再由市场推广小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进步修改完善的方案，由销售部负责协调完善对于会议讨论通过的方案，交经销商团队执行，由市场推广小组负责跟踪执行进度和效果，并及时调整，更好的满足消费者需求及为消费者提供更好的服务管理团队销售团队配臵标准业务经理名销售部市场部经理名负责业务团队的组建考核，市场推广及销售目标的达成，制定规划年度销量明标及费用预算等事项,市场信息管理员名文员负责市场调查信息统计市场分析业务人员销售数据汇总客户资料整理等工作。业务代表名负责销售业绩的达成，客户开发及维护......”。

8、“.....由于同质化现象严重，市场供应远远大于市场需求，大米销售处于买方市场，竞争十分激烈，因此做好客户的服务及管理显得尤其重要，在公司保证品质的前提下，同种品质比价格，在降低各项成本的基础上，为经销商提供最优惠的价格，在同等价格的基础上，为消费者提供最优质的产品同行业竞品如金健，北大荒，福临门，金龙鱼的优秀推广模式均可学习借鉴，为我所用，知己知彼，百战不殆。整合资源我公司依托区域特有的生态保护田优势保障了我们有特色的绿色食品供应，且有政府背后的大力支持，是般中小型企业无法比拟的优势。公司需引进较强的人才优势，在科研开发销售公关企业管理财务及物流配送各方面，集中大批优秀骨干人才，为公司的发展和市场的开拓提供保证。品牌推广为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心......”。

9、“.....品牌形象为了打造的品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统使用该品牌，不同类型的系列产品采用不同的包装策略，建议增加人物头像，以便于百姓识记。产品定位根据目前市场现状，随着产品的更新换代新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用高中低价格策略，增加产品竞争力网络建设销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，积极发展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进步开发重点市场的经销商和专业大米销售商，扩大市场范围，抢占市场份额。市场推广，如品牌好的形象等宣传企业。杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度及品牌影响力。及与各地经销商联合举办多种形式的产品知识讲座产品体验营销产品推广等会议......”。