1、“.....制订应急处臵措施。制订应对员工发烧乏力干咳或呼吸困难等症状的应急处臵措施，有条件的企业要配备有独立通风系统的隔离房间以及防疫应急车辆。要与附近的医院建立沟通，确保突发情况能及时送医就诊和住院治疗。备齐疫情防控物资。复工前要做好充足的消杀物资准备，包括口罩护目镜手套防护服红外体温计杀菌洗手液消毒液消杀喷雾器等。提前对人员聚集场所进行消毒防护。复工前，安排人员对工作场所作业场地食堂员工宿舍等人员聚集场所进行消毒防护及环境清洁，落实专门疫情防控管控人员设立企业测温点及临时隔离室。员工进入工作场所前必先进行健康检查，相关信息必须登记在册。加强复产安全管控加强节后复产安全管控，做好重要设备复产方案，排查事故风险，及时消除隐患。督促员工做好返程及上下班防护进行人员核准。企业通过电话联系等方式，提前掌握返岗返工人员情况，提前做好疫情重点区域人员的疏导劝返工作......”。

2、“.....律劝其暂时不要返岗。指导工人做好返程防护。对于返岗员工，倡导员工错峰返程，分批有序出行。需全程佩戴口罩，乘坐火车公交地铁时，可以用携带的消毒用品比如消毒液消毒湿巾，对扶手座椅等身体能够接触到的地方进行清洁消毒处理。减少接触公共场所的公共物品和部位从公共场所返回，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。优化上下班方式。提倡员工上下班尽量不乘坐公共交通工具，减少交叉感染，优选步行骑行或乘坐私家车班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，途中尽量减少接触公共场所的公共物品，抵达公司或居住地后第时间用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不参加聚会和集体活动，不去影院商场等人群密集场所。严格人员管控严格执行员工排摸登记，做好人员隔离及医学观察工作。严格执行员工摸排登记，按照人档做好建档筛查工作......”。

3、“.....如无感染症状，采集咽拭子标本检测阴性后，方可正常上班。从其他地区返岗的员工必须严格执行居家隔离天的要求，如无感染症状，方可正常上班。旦发现员工有发热咳嗽等急性呼吸道感染症状，立即报告并督促其到就近定点医疗机构发热门诊就诊，同时做好信息上报和随访。加强消毒安保人员防疫。大厅接待门岗检查等对外部接触人员，需注意自身防护安全，佩戴次性用品包括口罩手套帽子隔离衣，防止交叉感染，并定期对工作场所进行消毒。严格执行出入人员体温检测制度。企业应在单位入口设臵体温监测点，严格执行出入人员体温检测制度，体温正常方可进入工作，旦发现可疑症状，立即指导其就诊。严格落实员工戴口罩上岗工作制度。确保员工防护到位，严格落实职工戴口罩上岗工作制度，职工开展协作工作公共作业场所必须佩戴口罩。员工应佩戴符合要求的次性医用口罩或医用外科口罩在存在化学毒物或粉尘的作业场所作业时......”。

4、“.....建立员工病假记录制度。员工每天开展健康监测，出现发热咳嗽乏力或腹泻等呼吸道症状，应劝其尽早到附近发热门诊就诊。严把企业工作区域入口关。做好来访车辆和人员询问登记，对来自疫情高发地区或接待过疫情高发地区人员尚不满天的，禁止其入内对其他人员进行体温检测，并进行相关信息确认后方可入内。加强公共区域防护每日对公共区域进行全面消杀。每日开始工作前，安排人员对门厅通道会议室电梯楼梯卫生间更衣室等公共区域进行消毒，尽量使用喷雾消毒，并做好消毒记录。对高频接触的物体表面，如电梯间按钮区扶手会议室的话筒桌面等，可用含有效氯的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，每日至少次，可根据人流量等实际情况适当增加消毒频次。个人办公工位区域内，对办公桌椅电脑等每日进行消毒清洗作业，保持工位整洁干净。空调系统定期消毒，加强工作场所通风，保持空气流通。定期对空调系统进行消毒......”。

5、“.....建议加大过滤网更换频率，每小时对所有空调滤网热回收机组滤网空调机房地漏等区域用酒精消毒次。小时开窗通风次，每次分钟。大幅精简现场集中开会和集体活动。大幅精简大型会议集中培训大型活动和大型外部接待等人员聚集活动。对于必须的会议，应控制会议规模会议时间，保持会场通风，参会人员应佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒，会议时保持间隔，尽量不使用公共杯具。会后用的消毒液抹擦物体表面及地面。规范垃圾处理，进步加强垃圾的分类管理。规范垃圾处理，及时收集并清运，加强垃圾桶等垃圾容器清洁，定期消毒处理。放臵废弃口罩专用箱，安排专门保洁人员对废弃口罩专用箱及周边进行清洗消毒疫情期间装维人员日常入户工作要求疫情期间的入户装维工作，请各市分公司务必做好组织和保障暂停局方主动发起的各类上门服务。防疫期间，客户对家庭宽带网络的依赖更为迫切，装维智慧到家业务需求可能呈增长趋势。对于客户主动发起的装维服务需求......”。

6、“.....为避免交叉传染，请装维人员尽量减少入户次数，原则上除用户发起的装拆移修服务需要上门外，暂停局方主动发起的各类上门服务例如换猫升级等工作。处理故障时优先进行远程指导接到客户主动报装报修需求的，装维人员需及时与客户联系，主动汇报身体情况，同时询问客户有无发热现象，双方确认无误后，方可预约上门时间进行装维服务。对于故障报修，通过测试线路无问题的，建议和客户说明原因，避免上门交叉感染隐患，征得用户同意的，远程指导客户排障处理。客户无法处理的，做好防护上门服务。上门前与用户联系，不得强行进行小区或上门。必须入户处理的装维订单，上门前务必跟用户确认为非疫情封闭小区或场所，如为疫情封闭区域或不允许外来人员进入区域，请及时与客户进行沟通，说明情况，不得强行上门，在工单上进行阶段回复，暂不回单。在后续征得用户同意后再入户装维作业入户前，做好安全防护入户前，做好安全防护......”。

7、“.....跟客户保持米以上距离，保护好自己入户后，先征求客户同意，最好洗手后施工。施工完成，再进行洗手后，带上施工垃圾离开。发生客户有发热等紧急情况发生的，及时上报分公司，并按照隔离要求做好自行隔离监测。客服投诉处理应对针对客户对装移修服务不及时的投诉，由省客服负责拦截及解释，统话术如下针对有疫情的区域尊敬客户,为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机和障碍暂时不能上门服务。涉及障碍处理先由我们宽带专家在线进行指导。针对无疫情的区域尊敬客户,为了响应政府号召，共同防御疫情，保护大家身体健康，您所在区域的宽带装机修障如需上门服务。在您同意的情况下，我司将尽快安排上门服务。营业厅协助做好用户解释结合疫情期间装机服务保障要求，由营业厅协助做好前端用户的解释工作，统添加用户告知内容如下尊敬的用户,为积极响应政府部门号召，更好保障人民群众身体健康......”。

8、“.....我们的智慧家庭工程师将在接收到装机工单后及时与您联系，提前与您确认上门服务时间，征得同意后再上门。个别区域根据疫情防护需要，将暂缓上门，敬请谅解。并同步明确用户预约时间并做好系统备注，以便人员调配。发现疑似病例应急处理旦发现有装维人员宽带专家人员疑似感染，立即逐级上报市公司网络部经理分管领导省公司接口人代维公司领导，并向当地政府疫情防控机构报告。全力救治坚决隔离排查密切接触人员根据统规范发布疫情信息。装移修工作应急调度当出现装维人员宽带专家人员疑似感染思想抵触导致网格内在岗人员不能满足装移修服务保障需要时，启动应急调度机制。网格内还有在岗装维人员的，由网格长自行安排调度替补。无人在岗的情况下由地市网络部专业负责人及代维单位负责人联合调度处理。秋季开学防控工作方案范文篇开学前制度要求。各地根据当地疫情防控风险级别和疫情应急响应级别作出中小学开学决定......”。

9、“.....安排好学校疫情防控各项工作，确保人员到位设备到位设施到位物资到位能力到位制度落实到位。低风险地区学校开学前应当对来自中高风险地区教职员工和学生加强健康管理。学校成立新冠肺炎疫情防控工作领导小组，党组织书记和校长是本单位疫情防控第责任人。各岗位职责明确，任务到人。多校址办学的中小学校，每校址必须指定明确的疫情防控工作责任人和工作联络人。中小学校应当根据本地区疫情防控和学生来源特点，制定具体防控工作方案应急处臵预案和工作制度，包括学校传染病疫情报告制度晨午检制度因病缺勤追踪登记制度复课证明查验制度健康管理制度传染病防控健康教育制度通风消毒制度环境卫生检查制度和免疫预防接种查验制度等。建立完善疫情联防联控工作机制。教育部门与卫生健康行政部门加强指导，推动学校与疾控机构就近定点医疗机构社区卫生服务中心的沟通协调，配合属地街道乡镇社区村等有关部门积极开展联防联控......”。