1、“.....全面提升新员工的知识和能力水平。同时,适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发,同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。结论新员工入职培训体系建设是次有益的探索和实践,为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中,我们深深体会到,人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴,遵循‚以客户为中心以价值为导向‛的原则,我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看,培训也要以客户为中心。只有‚以客户为中心‛,我们才能跳出培训来看培训,找准自己的定位,将我们的时间和精力用在最大程度满足客户的需求上只有‚以客户为中心‛,我们才能做到‚手抓管理,手抓服务‛,在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案只有‚以客户为中心‛,我们才能找到评价自己工作的准则......”。
2、“.....在为企业培养出更多的优秀员工的同时,为全社会的人才培养与发展贡献力量,银行培训方案范文篇培训背景为加强新员工沟通表达能力主动思考解决问题能力团队协作能力加强保险业务知识等方面的提升,快速融入公司大家庭中部特别策划组织了本次的全方位培训活动。通过寓教予乐的形式,在室内学习保险知识,在户外轻松的团队拓展有戏中有效提升员工个人能力使所学业务知识应用到展业实践中,培训目的通过讲课销售技巧演示等方式加强业务知识培训通过户外轻松的氛围,游戏竞赛的方式,提升员工团队创造与协作力,增加业务交流,增强员工团队荣誉感提升语言沟通能力,同时,考查新员工销售技巧的掌握情况提升主动思考,解决问题能力,增加销售敏感度增强时间管理能力,合理安排工作时间培训效果预期参训人员在寓教于乐的活动中有个较好心态投入到人保公司的工作中建立参训人员更强的团队协作能力和沟通意识认清自我......”。
3、“.....树立信心培训安排参训对象与背景入职新员工参训人数人拓展培训时间天拓展培训地点拓展培训主题人保大赢家舍我其谁,拓展培训内容业务知识课程培训聘请产品线开展业务知识培训销售技巧演示聘请销售部进行销售技巧销售话术销售方法等演示户外销售宣传游戏对参训学员进行以小组为单位分组,以定额险种家财人身意外为销售产品,每组发放张定额保单多张宣传单,在规定时间内进行发放销售,最后在规定时间内有销售利润的每张保单得分,每发放张宣传单得分,最先返回报到的得分次降序,最后进行得分核定,得分最高组获胜,市公司将奖励丰厚礼品。拓展补充事项销售的保单不可以团队小组人员购买,宣传单必须发放到客户手中,各小组不得同时争抢名客户,已经发现扣分,不得丢弃宣传单,如有次现象扣分通报批评。培训流程拓展培训项目流程前期准备项目实施项目后期工作前期准备培训项目实施成果展示活动照片培训报道阶段注意点拓展培训过程安全第......”。
4、“.....各分行积极响应,结合分行实际进行了有效地推广和实施。自年起,各分行在新员工培训方面全面采用了‚‛计划,并因地制宜,创新地开展了‚新人珠峰攀登之旅学习双月‛活动‚新月计划之星训练营‛活动,编写人聚海才纳方中信银行杭州分行新员工培训十讲等等。‚新人珠峰攀登之旅‚电子课件登录学习率达到。全行新员工培训实现了统化规范化标准化,经过培训后,新员工能够很快适应岗位工作要求,达到了预期效果。同时,打造我行新员工培训的品牌,提升我行在人才市场上的影响力。以总行年新员工培训为例当年总行共招收了名新员工,培训营阶段,总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行零售银行国际业务资金资本市场业务以及风险管理合规管理人力资源管理办公管理行政管理支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴,生动精彩,在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段......”。
5、“.....期间,新员工撰写了大量学习报告,对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结,取得了很好的效果。‚导师制‛在岗培训阶段,总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师,声‚师傅,请喝茶‛表达了新员工拜师求教的真心导师赠书收徒,本本我与中信传递了导师收徒授业的真情。阵阵的掌声见证了师徒的情义。杯香茗,份薄礼,深深躬,这种传统的方式带着新的活力新的寓意,将师徒紧紧地联系在了起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。总之,中信银行新员工入职培训体系的推出,实现了新员工培训工作的‚个统‛统了全行新员工培训的组织形式,统了课件体系,统了培训操作流程,统了考核机制。通过统规范的培训,为新员工灌输统的价值观经营管理理念,系统了解我行的业务流程规章制度,为做个合格的中信人打下了基础......”。
6、“.....改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。‚计划就像个模子,是我们打造合格新员工的个模子,是有中信银行特色的模子‛,总行培训中心总经理如是说。‚‛计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果,大大缩短了新员工适应岗位工作的时间,获得了各分行和总行各部门的充分认可,提高了用人部门的工作效率,为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源,最终促进了业务的持久发展。年以前,新员工上岗后往往需要近年的时间才能基本适应岗位工作要求,同时试用期结束时,由于缺乏约束机制,转正成为了种形式实施‚‛计划后,用人部门普遍反映,转正成为种有效的激励手段,基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求,而且主动学习意愿参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作,还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议,‚新员工不再是生手的代名词,而真正是部门的新鲜血液......”。
7、“.....团队整体的绩效都提升了‛,业务部门负责人如是说待完成柜面业务培训内容的征集意见稿后,由会计部统筹安排,开始编写培训教材,选好培训内容是提高培训教材质量的前提,也使新员工培训准备工作有的放矢。培训师资准备培训师资准备方面,本次培训在现有人力资源部门确定培训师资的基础上,从支行抽调有实际业务经验的优秀柜员包括现金综合和会计主管,为新入行员工进行培训,作为培训师资的有益补充,提高培训的针对性,切合工作实际,满足培训需要。具体师资准备如下业务模块的制度理论文件规范由业务部门确定熟悉管理制度的培训讲师负责培训柜面业务上机培训可抽调支行的业务骨干进行培训,由优秀会计主管会计柜员对新员工讲解,提高新员工对上机操作的掌握模块业务操作风险和检查容易存在的问题,可由会计结算委派科后督中心根据会计检查事后监督中发现易错的柜面业务问题,整理资料并培训。做好柜面优质服务能有效减少客户对我行投诉......”。
8、“.....培训环境搭建培训环境的好坏对培训的效果的影响至关重要。好的培训坏境能够提高培训效率,提高培训的质量。为节约师资和培训时间,新入行员工的理论培训课程计划采取大教室集中授课方式开展,因此请人力资源部协助联系协调集中授课大教室事宜。信息技术部门需要确定联系人,并负责于月中旬前在琴台支行的培训教室搭建完成上机培训的机器坏境,确保系统上机培训环境畅通。培训教材的编写编订培训教材在培训内容的基础上。强调以柜面业务为主,在柜面业务中贯穿交易名称,业务制度系统操作,业务风险点等,达到翻开教材便能直接指导柜面业务实现操作。对教材进行以下调整为提高教材实用性,突出重点,培训教材在介绍柜面业务时,略去业务目的和适用范围的介绍,直接对柜面业务的相关要点进行罗列接下来介绍系统操作风险易错点等内容。柜面业务培训章节中应该单独按对公对私来对业务进行描述......”。
9、“.....则分别在对公对私业务中单独列示。比如笔存款,可能是单位存款,也可能是个人存款,在教材中就应分别就对公对私对业务进行讲授。柜面业务不涉及对公或对私的,则可以放在公共类进行说明。整理形成柜面业务的理论与系统学习摘要表,包含了文件名称文号制度依据培训部门培训讲师培训时间业务频率等信息点,将摘要放臵在培训材料首页。要求新员工进行重点内容的‚填鸭式‛培训,以确保在很短时间内迅速加深对业务模块理解。业务知识培训可以结合我行业务开展情况进行按类业务模块开展,分别是存款业务模块贷款业务模块银行卡业务模块中间业务模块支付业务模块公共业务模块。柜面业务培训材料相应按业务模块分类准备,每类业务模块均包含有以下培训材料该模块业务的监管部门文件制度与我行相关规定,该业务模块操作手册规程,该业务模块涉及的非重控凭证实物。岗前培训的实施建立人员分班制本次入行新员工共计余人,人数较多......”。
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