1、“.....加强督促检查护理工作的落实，做到重点交班，减少了护理缺陷的发生。严格执行查对制度，强调次核对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高护理质量。按医院内感染管理标准，严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例，防止院内感染。强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识，平时加强对其性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。护理部每月次护理质量检查，重点检查个项目，发现问题反馈科室，要求分析原因，提出整改措施，让护理质量得到提高。护理部每月召开次护士长会议，总结本月工作，指出存在的问题，并提出整改措施，然后布置下月工作。加强护理人员在职培训，提高护理人员的专业素质加强专业知识的培训，各科每月进行次业务学习，不断提高护理人员的业务水平......”。

2、“.....护理部对全院护士进行次基知识考核和次护理技术操作考核。强化相关知识的学习，护理部定期组织规范语言行为法律法规护理制度医院感染知识及各种护理应急预案的培训，提升护理人员的综合知识水平。随着护理水平与医疗技术发展的不断提高，选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。继续开展病人满意度调查为了贯彻执行以病人为中心的服务理念，了解患者对本院医疗工作的满意度，找出工作中存在的不足，不断改进服务，今年继续行病人满意度的调查工作，旨在提高工作质量优化医疗服务方案。护理部每月派人对住院及门诊病人进行交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，提高病人满意度。加强医德医风的建设，发展人文关怀，构建和谐护患关系彰显以尊重沟通人性化服务为内容的人文关怀......”。

3、“.....有助于构建和谐医患关系。在培养护士日常礼仪的基础上，进步规范护理操作用语，加强护患沟通技能，教导护士要以真诚为病人服务的态度，去关爱帮助病人。加强病区管理，使病人有个舒适的住院环境，有利于健康的恢复地面保持清洁卫生，如走廊病室厕所楼梯整洁。病人床铺上的床单被褥要做到无污物，定期更换清洗。病室内设施如床床头柜窗风扇等要定期彻底清扫，无垃圾。病房定期消毒，防止院内感染。仪器用物摆放有序整洁。树立法律意识，规范护理文件书写严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整客观。推行使用表格式护理记录，除准确及时记录病情外，还减少护士书写文书的时间，把更多的时间用在护理病人上。并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。年护理质控工作计划范文篇申报项省级类继续教育项目......”。

4、“.....准备邀请省内外专家授课另外申报合肥市集中培训项继续教育项目项，拟邀请市内外专家讲授，并选派相关护理骨干外出参加省市级乃至继续教育学习或交流，以接受新业务新知识新技术的学习，并将其所学知识应用到临床护理管理和护理工作实践中去。派护理部副主任和若干护士长参加省级护理管理干部培训，以提高各级护理管理人员的管理理论知识和水平。专科护士培训。根据学科发展和医院发展需要选派急诊急救糖尿病透析室伤口造口等相关护士参加安徽省专科护士培训学习。基培训考核。要求护士长加强平时的基培训及考核，利用晨会提问业务学习教学查房护理查房危重病例讨论等形式加强学习，随机考核，护理部组织年度次护理理论和次护理技术操作考核。新护士培训。安排新入护理人员参加护理部及院部组织的岗前培训次......”。

5、“.....各科室由护士长做好环境规章制度与各类工作职责的介绍。经常组织召开新护士座谈会，了解其工作情况及有何困难，并对其工作进行评议，以求不断克服缺点，尽快成长。加强护理人员分成培训。每月安排护士分级培训次，根据不同级别和层次的护理人员予以分层培训，每人每年接受次培训学习，有计划有针对性的安排培训内容和学习任务，从而达到巩固专业知识学习新业务新技术不断提高的目的。将新业务新技术运用到临床实践中去。对于外出学习的人员，回来后护理部为其安排合适的时间，把所学知识及时传达给所有护理人员，以便共同提高。年护理质控工作计划范文篇护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质量管理质量安全服务费用的要求，质量管理必须贯穿于护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护理工作计划......”。

6、“.....全面组织落实护理质控措施，加强专项检查督导整改，达到护理质量持续改进，确保患者安全。要求临床科室管床护士每天早晨提前到达病房，与实习护生及护工起对自己所分管的患者实施晨间护理，以及午间护理晚间护理等，护士长负责督查。护理部拟定于月份组织全院护工人员进行相关理论知识与技能培训，并进行考核。科室护士长对本科室护工每年培训次，内容涵盖患者生活护理项目及患者转运工具的使用等，进步规范护工工作，保证患者安全。严抓环节管理，使护理核心制度落地有声。根据各专科疾病特点，要求护士长制订专科晨间护理早交班内容模板和交接流程，包括集中交班和床头交接班，并对新入科护士进行培训，形成规范，人人自觉执行。从月起......”。

7、“.....及时指出不足，指导整改，全面规范。继续深入开展责任包干制，根据科室护理人力层次结构合理搭配分组分管病人，由年资高护士担任责任组长，并参与指导检查本组各项工作完成情况，包括晨晚间护理各种治疗护理查房和交接班以及护理记录等内容全程包干，使患者得到连续性的安全的护理服务。本年度重点临床线地年资护理人员应急处理能力的培训，要求护士长不定期组织本科室护理人员开展患者突然发生病情变化紧急抢救情景演练，通过演练发现不足，及时纠正，不断提高护理人员对突发事件应急处理能力。继续完善护士长夜查房检查工作，保证护理夜间护理工作安全。将节假日质量督查作为常规专项检查，内容包括抢救药品器材设备的备用情况，护理人力资源调配以及排班是否合理突发事件紧急处理情景演练等，及时发现存在安全隐患并督促整改......”。

8、“.....进步加强对高危特殊药品的管理，以及药品效期管理，分管护士按时检查，护士长随机抽查，确保药品安全管理安全使用。加强重点部门包括手术室血透室急诊室消毒供应室以及重点环节危重患者交接重点病人需要随时抢救病人大手术病人疑难杂症病人压疮高危病人管理，强化护理人员风险意识，减少或避免护理不良事件发生。将危重患者护理质量作专项检查项目，护理部质控专职人员每月不定时检查，并指导正确护理，减少或避免护理并发症发生。继续加强对护理不良事件的规范管理，对于频发的事件集中发生的事件要求科室组织演练，并进行专案分析总结，提出改进措施。加强病区规范化管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静整洁安全的住院环境。规范护理行为，保障护理安全。严格执行查对制度，提高患者识别准确性，给正确的患者实施正确的操作，保证患者安全......”。

9、“.....严格医嘱执行制度，严格执行术前核查程序，确保手术部位正确患者正确。加强手卫生，减少医疗相关感染风险。对全体新入职人员进行培训，要求人人掌握，同时要求科室护士长要督促护工保洁人员严格执行手卫生，并不定期抽考其掌握情况。完善各项护理评估制度，责任护士对住院患潜在风险及时正确进行评估，根据评估结果采取相应的防范措施，如设置防滑防跌倒设施，降低患者跌倒风险，以及压疮风险防范，避免非预期压疮发生。持续改进护理服务，落实优质护理要求。继续加强整体护理的深入开展，责任护士全面履行护理职责，根据所负责患者的疾病特点和生理心理社会需求，对患者实施身心整体护理。加强责任护士沟通护士的服务意识，每月组织召开公休会次，及时听取患者及家属的意见及建议，不断改进服务质量。进步深入开展微笑服务主动服务以及首问负责制......”。