1、“.....规范科室管理。加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入制定助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房对新业务新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作能力。严格消毒隔离，预防医院感染产房及新生儿室管理产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房新生儿室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。规范处臵医疗废物，严格消毒灭菌......”。

2、“.....加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。加强护理安全管理，严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生进修生实行对的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量继续免费为新生宝宝提供出生第步的脚印，做好产后护理及新生儿护理的健康教育工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供个满意的医疗环境。加强医疗设备急救药械的管理责任到人，将各区域放臵的设备分给专人负责管理保养......”。

3、“.....确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的经济化加强急救药械的管理，专人分管定点放臵定期消毒定期检查检查维修，随时处于备用状态。加强健康宣教及产后访视在年科室将自录母乳喂养新生儿护理等科教片，在病房进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗护理随时有指导，利用切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后天打电话进行产后访视，了解产后恢复母乳喂养情况及督促产妇产后天来院复诊及计划生育指导。开设孕产妇知识讲座准妈咪课堂计划于年月日开课，由科室资深的医生助产士进行授课，授课方式采取讲授演示问答互动参观学习等多种方式。并广泛征求意见和建议，以调整授课内容，满足准爸爸准妈妈对保健知识的需求。规范收费认真学习收费标准，由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收......”。

4、“.....推荐年优质护理工作计划篇为贯彻落实年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创优质护理服务示范工程实施方案，为此，特制定本计划。组织准备成立领导小组召开小组会议，传达精神......”。

5、“.....完善护理管理护理部实地调研。护士长及护士座谈会，确定工作目标满足病人的基本生活需要保障病人住院期间的安全舒适保证病人各项诊疗措施切实有效地落实提高病人对护理工作的满意度统标准和考核内容。选拔个试点病房。护士长例会病区自荐护士长无记名投票推荐年优质护理工作计划篇年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上，为进步深化优质护理服务工作内涵，以提升职业素质优化护理服务为主题，以甲复审为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量环节质量终末质量，其中环节质量是重点，在总结上年度开展优质护理服务活动经验的基础上，特制定年优质护理服务工作计划。指导思想我科将以科学发展观为指导，深化以病人为中心的服务理念......”。

6、“.....努力为患者提供无缝隙连续性安全优质满意的护理服务。工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。工作措施修订各种制度标准继续完善修订我院各项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。全面提升职业素质优化护理服务加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从基严入手，每月组织次业务培训，内容包括中西医基础理论专科护理法律法规服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干......”。

7、“.....牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。加强护士礼仪规范学习。采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情落实护理措施记录护理文书的能力。加强管理，确保护理安全加强病人重点环节的管理，如病人转运交接疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班每月次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。加强科室管理。每周对科室在病房管理基础护理护理安全病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结对优质护理病区进行质量控制夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁无异味无污迹......”。

8、“.....输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。严格落实责任制整体护理优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。优质护理服务病区设立责任组长名责任护士名，每名责任护士护理名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药病情观察基础护理以及健康教育等为患者提供连续全程的工作，切实做好优质护理服务。强化基础护理技能培训制定培训计划。认真执行护理文书书写。实行责任护士负责制科主任的沟通及配合。选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。责任护士对患者进行连续全程的护理服务。根据责任护士所管辖的患者数量质量及患者满意度。医务科护理部垂直管理院领导的强力支持科室主任的理解支持多部门的协作。广大护士的积极参与护理组各项制度管理规定分配方案透明......”。

9、“.....工作质量护理服务专业考核等方面与绩效工资评优转正定级晋升相结合。分配原则按劳分配效率优先兼顾公平。完善监督检查机制完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人。建立围绕病人的质量控制评价标准。建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，科护士长每日自查。护理部建立临床护理服务调查档案住院患者满意度调查住院患者每月调查次，问调率出院患者每季度次，问调率患者满意度均阶段性评价召开护理临床研讨会。责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。及时发现临床基础护理的不足与缺陷。护士评优树楷模建立激励典型。推荐年优质护理工作计划篇新年的钟声即将敲响，过去的篇也即将翻页，新的年里，肛肠科的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。加强优质护理质量管理，努力提高护理质量。，进行考核......”。