1、“.....每位护士要严格执行保护性医疗制度，对病人的病情手术效果手术并发症等，术中不予议论。护理科全体人员要改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，满意度达到以上。护理工作的范围从术中配合手术转向手术全期的整体护理。护士长利用晨会护士例会护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。争取做到轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，多多采用鼓励性语言，动作要轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。年将制定更为严格的科室规章制度奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状，每月，我们都会组织次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题，大家提出整改意见，杜绝差错事故的发生。新的年，护理部执行严格消毒隔离，消毒隔离合格率要达......”。

2、“.....以保证消毒效果，及时供应术中物品。并由每月次的细菌培养增至半月次，进步完善中班工作制度，严格控制人员流动。我们严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率。年计划急救药械完好率。我们在交接班时要认真核对，接到急救病人，最好能在最短的时间内，迅速开始手术抢救，抢救中，我们的护理人员能敏捷灵活熟练地配合。合理收费，我们遇有疑问及纠纷及时，要核查处理。新的工作开展我们要定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗，由专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。年计划建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估。我们可以通过统计手术台次满意度调查有无差错疏忽及投诉团队精神检查卫生区等指标......”。

3、“.....同时从中选拔优秀人才护理骨干，评选最满意护士。加强护士修养，树立天使形象基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想职业素质医德医风临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强手术室技术培训。护士长提高思想政治素质，钻研文化科学专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿手术。推广对全程服务，由位护士负责位手术病人的术前访视接送病人术中关怀术后随访等切与手术相关的身心护理。为每位护士创造学习机会，通过院内科内听课参加自学网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念新知识新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。钻研护理科研......”。

4、“.....要认真组织小讲课。根据基理论，操作训练。开展新手术新业务前，请专科医生讲解有关的解剖学及手术步骤，以便熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术新方法，使今年开展的等项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。护理工作容不得丝马虎，我们在过去的年中，得到了收获，也要学会在新的年中，全面付出，热爱我们的工作岗位，关爱病人。作为护士长，我要带领护理人员走向更专业更全面更具爱心的高度,年护士长的工作计划篇加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的基及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士聘用护士低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标......”。

5、“.....每年组织考试考核次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试次，理论考试次。强化相关知识的学习掌握，组织进行次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用护士节期间掀起学礼仪讲素养的活动月......”。

6、“.....更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课检索文献资料护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修学习，提高学术水平。加强护理管理，提高护士长管理水平年初举办期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。加强护理质量过程控制......”。

7、“.....尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。建立检查考评反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。进步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第名。深化亲情服务，提高服务质量在培养护士日常礼仪的基础上，进步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。注重收集护理服务需求信息......”。

8、“.....发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。做好教学科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。年护士长的工作计划篇年，本着切以病人为中心，切为病人的服务宗旨，我们要从自身做起，高标准严要求，转变服务理念，强化服务意识。无论从服务管理，还是护理质量追求上，都力争迈上个新台阶，重点做好以下方面落实各项规章制度，加强护理质量管理严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。坚持科室例会制度学习护理专业及管理相关资料......”。

9、“.....总结上周工作中存在的优缺点，提出和落实相应的整改措施。并不断丰富例会内容。落实神外科科护理常规，正确填写各种信息数据登记本。每月对护理工作进行检查，并及时向大家反馈质控检查情况，不断提高科室的护理质量水平。加强危重病人的护理，坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。营造学习氛围，创建学习团体，提高听取院科各级专家授课率。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。坚持护理查房制度对护理诊断护理措施进行探讨，并提问护士，内容为基础理论知识专科理论知识院内感染知识等。以达到提高业务素质的目的。组织护士外出学习参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。鼓励大家进行继续教育学习。加强院内感染管理，消除感染隐患科室坚持每月对治疗室换药室进行紫外线消毒，并记录......”。