1、“.....将工作中的不安全因素及时提出，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素新情况新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。将各项规章制度落实到实处，护士长及护理组长定期和不定期检查，监督护理人员，并有监督检查记录。严格执行查对制度，强调次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档，保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。加强重点管理如病重病人交接压疮预防输血特殊用药病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。加强重点病人的护理如手术病人危重病人老年病人......”。

2、“.....对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。对重点员工的管理如实习护士轮转护士新入科护士以及低年资护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧临床操作技能等。进步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要客观真实准确及时完整，避免不规范的书写，如错字涂改不清前后矛盾与医生记录不统等，使护理文书标准化和规范化。完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血输液反应特殊液体药物渗漏突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力......”。

3、“.....提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。建立健康教育处方，发放护患联系卡，每周发放满意度调查表，定期电话随访，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。建立检查考评反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查督促考评。考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。至少每季度开展项护理质量持续改进项目。加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质每周晨间不定期提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，药理知识，核心制度等，使每个护士都能熟练掌握并认真落实......”。

4、“.....要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士轮岗轮训外出学习等，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。强化科研意识，提高护理科研能力开通医院政工网核心期刊网站等，给护士创造学习条件，查阅文献资料，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论文发表。鼓励向医院新闻网站投稿，至少每季度篇。采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时，优先考虑。培养护士创新思维及动手实践能力，鼓励临床护理小革新小发明和好建议......”。

5、“.....深化以病人为中心的服务理念，以甲复审为契机，以提升职业素质优化护理服务为主题，努力为患者提供无缝隙连续性安全优质满意的护理服务。工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。工作措施修订各种制度标准继续完善修订我院各项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。全面提升职业素质优化护理服务加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从基严入手，每月组织次业务培训，内容包括中西医基础理论专科护理法律法规服务意识......”。

6、“.....提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。加强护士礼仪规范学习。加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。建立健康教育处方，发放护患联系卡，每周发放满意度调查表，定期电话随访，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。建立检查考评反馈制度。考评方式以现场考评护士及查看病人查看记录听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。至少每季度开展项护理质量持续改进项目。加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质每周晨间不定期提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，药理知识，核心制度等......”。

7、“.....每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士轮岗轮训外出学习等，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。强化科研意识，提高护理科研能力开通医院政工网核心期刊网站等，给护士创造学习条件，查阅文献资料，营造良好的学术氛围，力争有高水平的论文发表。鼓励向医院新闻网站投稿，至少每季度篇。采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及绩效奖励时，优先考虑。培养护士创新思维及动手实践能力......”。

8、“.....护理各项指标计划达到护理质量指标管理质量指标科室护理工作计划范文篇加强职业道德和素质教育，提高护理服务水平，定期组织全科医护人员进行政治学习，积极参加院内外开展的防腐倡廉活动。，年内准备组织进行护士条例解读次。，督促各项规章制度和核心制度落实到位。以病人为中心，提升服务意识，努力提高服务质量，在群众中树立良好的形象。，提高护理人员的法律意识和自我保护的能力。严抓护理质量，以体现护理质量的持续改进，并结合我科的实际情况，制定科内护理质控计划。，配合护理部及护理质量与安全管理委员会开展各项护理工作。科内级质控小组，每半月进行质控次。质控内容包括病区管理基础护理护理安全分级护理护理文件书写消毒隔离急救物品和药品管理。，将检查结果以书面形式作出反馈，对存在的主要问题进行原因分析提出整改措施，有追踪落实情况......”。

9、“.....，相关的工作制度，并针对近期科室存在的护理安全隐患进行讨论，提出防范措施，以保证医疗护理安全。理，做到分工合理责任到人协调有序，避免工作忙乱。及时发现安全隐患，并及时采取措施，把差错事故及投诉消灭在萌芽状态。，各项指标要求达标。加强护理人员的培训，提高护理队伍的整体水平制定年各层级人员的培训及考核计划，科内每月进行业务小讲课和护理查房次，及时学习护理新知识及新技能，提高护理人员综合业务能力和专业技术水平。急救知识培训，要求人人掌握心肺复苏术，简易呼吸机的使用方法，熟练配合医生进行气管插管等相关急救技能，每半年进行考核次，并做好记录。继续教育培训积极参加院内外各种形式的学术活动，提高理论水平，要求护士按要求每年完成学分。并鼓励年轻护士参加护理高等教育，不断提高护理队伍学历层次......”。