1、“.....常言说大好河山有多美，全凭导游张嘴。游客出游，求知是愿望之，而我们导游就起着传播知识信息传递审美观念播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的求知愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是个有组织的，需要和饭店宾馆景点交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是个合格的导游员......”。

2、“.....在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的万事通。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为个导游员就要与时俱进，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成万事通，要保持谦虚谨慎的态度，要切记学海无涯学无止境，人外有人，天外有天，人行，必有我师。要时刻牢记导游的职责，认真学习导游人员管理暂行规定中华人民共和国国家标准导游服务质量，努力的实施好旅游计划，作好联系协调讲解等服务工作。坚持宾客至上服务至上为大家服务合理而可能的大服务原则细致热心周到的作好导游服务工作。也就是切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则......”。

3、“.....厚此薄彼，而应对每个游客都热情周到友好尊重，不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见要求，冷静分析仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意内向型的稳重冷静有主见情绪稳定，另面少言孤傲忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此......”。

4、“.....交朋友要从尊重对方做起，把主动服务真诚服务热心服务周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼导游员和游客相处时不要争强好胜，满足时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立君子式的朋友关系。资深导游上半年个人工作总结以上是我从事导游服务工作实践中的点体会，总结出来，以便在以后的工作中进步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。景区导游个人工作总结以及工作计划篇导游工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，导游不是项简单的工作，与其他职业有个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比般人深刻......”。

5、“.....景区导游个人工作总结以及工作计划篇范文景区导游个人工作总结以及工作计划精选篇景区导游个人工作总结以及工作计划篇今年上半年可以说是我丰收的年，以往的我都是坐在计调的位臵操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。第个收获介绍我们的大海介绍我们的广场介绍我们的文化介绍我们大连的每个角落。我的国导证正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有旅行社等等。内向型的稳重冷静有主见情绪稳定，另面少言孤傲忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，但认可你不会轻易改变......”。

6、“.....正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务真诚服务热心服务周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼导游员和游客相处时不要争强好胜，满足时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立君子式的朋友关系。资深导游上半年个人工作总结以上是我从事导游服务工作实践中的点体会，总结出来，以便在以后的工作中进步的改进和完善......”。

7、“.....努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。景区导游个人工作总结以及工作计划篇导游工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，导游不是项简单的工作，与其他职业有个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比般人深刻。从种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是个合格的导游员，而是要不断的的学习充实提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的万事通。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为个导游员就要与时俱进，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是......”。

8、“.....要保持谦虚谨慎的态度，要切记学海无涯学无止境，人外有人，天外有天，人行，必有我师。要时刻牢记导游的职责，认真学习导游人员管理暂行规定中华人民共和国国家标准导游服务质量，努力的实施好旅游计划，作好联系协调讲解等服务工作。坚持宾客至上服务至上为大家服务合理而可能的大服务原则细致热心周到的作好导游服务工作。也就是切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情周到友好尊重，不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见要求，冷静分析仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会......”。

9、“.....以求最大限度的达到游客的满意。学理论学知识从业多年来，我直严格要求自己，作为个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国热爱人民热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策经济政策学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识导游业务业余时间细心学习汉语言文学知识历史地理文化知识心理学公共关系学政策法规，认真阅读相关的经济知识社会知识旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区景点的资料和有关风光民情的书籍勤动手，把读到看到的相关资料甲篇名作经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。学技能多实践导游工作是个知识密集型和高智能的服务工作......”。