1、“.....采取以会代训集中培训的方式，每年对全镇人民调解员进行定期辅导培训，不断提升调解员自身素质。逐步建立和完善了调解岗位责任制调解记录登记制文书档案管理制等余项调解规范制度，不断向规范化制度化迈进。与时俱进，创新发展。创新人民调解工作载体。在工作中，甘棠镇认真贯彻调解优先原则，积极开展专项活动，以活动为载体推动人民调解向纵深发展。以人民调解各项主题实践活动为契机，狠抓民间矛盾纠纷排查预防长效机制建设，建立重大民间纠纷预警调处机制和考评督办制度，为人民调解工作创造更多更好的活动载体。探索建立镇村级管理信息预警机制，健全决策预防苗头预防个案预防社会预防的综合预防体系，有效推进了人民调解行政调解和司法调解的有效衔接。创新人民调解工作领域。年，全镇共成功调解纠纷余件，平息上访起......”。

2、“.....成效显著，深得好评。近年来，该镇各级人民调解组织平均每年调解民间纠纷余件。其中形成卷宗的达多件，调解率，调解成功率。通过人民调解工作，把大量矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，大大减少了信访量诉讼量和可能发生的违法犯罪群体性突发事件，有力地促进了社会的和谐稳定。我镇的人民调解工作，得到了上级领导的充分肯定，获得了群众的高度评价。该镇司法所所长蔡如柏同志还被评为省优秀人民调解员，镇人民调解委员会获得了市人民调解工作先进单位等荣誉称号。每年对社区内的十佳居民和十优家庭进行表彰，以此来激励居民向先进学习，向文明靠拢，向不文明言行告别。社区内居民群众争当十佳十优的热情高涨，对于我们开展调解工作也产生了积极有利的正面影响。该市通过开展项活动，社区面貌焕然新，很多矛盾纠纷都在大家的共同努力下焕然冰释......”。

3、“.....对人民调解工作的几点思考和建议通过此次赴江西考察学习，对我们今后开展人民调解工作很有启发，南昌市的些创新做法颇值得反思和借鉴。我们认为人民调解工作是与人民群众打交道，是植根于人民群众中的，因此我们也不能仅仅简单照搬和移植南昌市的些做法，而应当充分结合黄埔区的实际情况，充分利用黄埔区的本土资源，真正将好的经验运用到实际工作中去。继续围绕区委区政府的中心工作和重点工作，开展人民调解工作我区的人民调解工作应该始终坚持从区委区政府的大局出发，以大局为重，为大局服务，注重让法律先行，注重为区委区政府的中心工作和重点工作打通道，致力为重大任务完成营造稳定和谐的社会环境。同时，在区委区政府和街道党委政府的新政策新举措即将出台前，我们应进行充分的研究和预测，分析可能引发的矛盾纠纷，建立有效的预警机制......”。

4、“.....旦发现有苗头和隐患立即组织人员予以调处，把纠纷及时化解在基层，化解在萌芽状态，同时注重回访和信息反馈工作防止其反复，从而为中心工作和重点工作的顺利推进铺平道路，为基层党委政府当好晴雨表和探雷器。进步加强调委会规范化建设，充分挥发调解网络的职能作用我区已经建立了区调处办街司法所社区居委会居民组经济社级调处网络，现全区组建有调解组织个，调解员个，形成了纵到底横到边，多层次全方位的调解网络。但我们不能就此满足，而是应当进步抓好社区调委会的软件和硬件建设，进步提高人民调解员的待遇和社区调委会的工作经费，进步改善社区调委会的工作环境，进步健全调委会的规章制度上墙成册，进步完善和强化调委会的档案登记和回访工作，真正使社区调委会做到有落实，从而，夯实基层维稳的第道防线，充分发挥线调解员的维稳作用......”。

5、“.....加强对矛盾纠纷信息的捕捉对矛盾纠纷相关信息的搜集筛选梳理归纳是人民调解工作的基础和重点，同时也是个新课题，而信息工作的基础作用又往往容易被司法行政机关所忽视，司法行政机关往往有这样个误区做好人民调解工作的重点和难点是，及时地调处纠纷。实则不然，及时地调处纠纷固然重要，但只要我们在矛盾纠纷发生之前提前做好消除隐患和预防工作，那么我们很可能会事半功倍。要做好信息的搜集筛选梳理归纳工作也就是要在纠纷发生的第时间搜集到信息，从众多信息中遴选出真正有用的信息，将诸多相互关联的信息组成个逻辑合理的推理事实，得到合理的纠纷隐患信息，从而在苗头时进行提前预防和化解。因此我们积极探索和构建与法律咨询的合作平台，通过法律咨询热线发现信息，并落实好回访工作。法律咨询是种便捷的信息搜集方式......”。

6、“.....掌握好当事人的情况，要提高纠纷发生的敏感性和觉悟性，从细微的咨询信息中发现纠纷的可能苗头，并及时落实好有关情况的回访和反馈，掌握好信息的来龙去脉，时时注意分析核查信息的演变和动态，旦认定信息中反映的纠纷隐患应及时报告，从而做出迅速的反应。注重人民调解与法制教育的结合，深化和提升人民调解工作的成效黄埔区属广州市的老城区，地处郊区，居民普遍法律意识淡薄，根据多年调解工作的实践，我们发现大多数的矛盾纠纷都与群众缺乏相关法律知识有直接或者间接的关系。通过此次江西南昌市的考察学习，我们认为加强普法宣传教育应该能够与人民调解工作结合起来，实现双赢，即在调解过程中注重普法教育，把提高人民群众的法律意识和法制观念与调处平息纠纷有机地结合起来......”。

7、“.....都有可发展和创新的工作空间。积极抓好预防，始终将矛盾纠纷排查调处工作摆在首要位臵通过这次考察，我们认为预防就是最好的调处，即在矛盾纠纷未激化演变为治安事件群体性闹事集体上访刑事事件等等事件之前及时将控制和把握矛盾纠纷的发展趋势，并有效地将其化解在萌芽状态。那么我区应继续坚持并健全排查制度，即般矛盾经常排查街道每十天排查次，区每月排查次倾向性问题集中排查如股份制度改革排查征地拆迁排查重要时期专项排查如春节国庆等节日及会期间等重要时期。继续充实和培训人民调解员，打造支能适应新形势发展的人民调解员队伍社区人民调解员是我们调解工作的手和脚，他们的工作做得是否到位直接影响到我区的人民调解工作，因此加强对基层人民调解员的培训和充实显得尤为重要。方面是进步完善人民调解员队伍的知识结构年龄结构职业结构......”。

8、“.....鼓励老法官老检察官老警官老律师等法律相关职业的同志参与到调解工作中，提高人民调解的水平和实效。方面是加大对级调解网络中相关人员的培训，尤其是加强对社区调解员和居民小组调解员两级人员的培训，进步提高他们的业务素质，强化和完善培训的有关制度，真正使培训学习和人民调解的实践操作结合起来，使人民调解员真正能够拉得出顶得住用得上做到个转变，实现人民调解工作绩效的新增长再次是，调解工作由被动型向主动型转变。改革传统的被动受理纠纷的思维方式，转变为超前预防，主动排查，快速结案，使矛盾纠纷解决在萌芽状态，防止事态的扩大蔓延。南昌市司法局每年围绕市委市政府的中心工作，针对矛盾纠纷的热点难点，都要组织各级各类人民调解组织开展矛盾纠纷集中大排查活动。要求各人民调解组织做到排查，即般性矛盾经常排查......”。

9、“.....倾向性问题集中排查。对排查出来的纠纷隐患和般性纠纷及时做到逐件登记归档，分轻重缓急，限时定人逐件调处。对梳理出来的可能影响稳定的疑难矛盾纠纷，协助当地党政领导和有关部门做好化解工作。开展项活动，进步深化和创新基层人民调解工作为坚持调防结合，以防为主的方针，不断把人民调解工作引向深入，该市调委会坚持以创新活动为突破口，在社区积极开展创建文明社区，争做文明市民活动争创社区无活动和评选社区十佳十优活动等大主题的活动。为响应和贯彻南昌市委市政府提出的大文明工程建设活动，该市使之与社区实际相结合，开展了创建文明社区，争做文明市民活动，并针对性提出做好个，即认个好邻居交个好朋友做件好事读本好书入个社团组织当天志愿者，通过这项活动，社区居民普遍加深了彼此之间的了解认识。目前......”。