1、“.....旅游研究热点包括旅游市场开发旅游服务企业管理无障碍服务设施建设旅游行为和体验感知无障碍旅游电子信息建设等方面。建议在深入推动残疾人旅游研究过程中，注重与时代发展步调相致，大力发展残疾人旅游多样性研究和新技术的开发。关键词旅游市场开发旅游服务旅游障碍残疾人残疾人旅游旅游是种自然空间现象，能帮助残疾人融入社会大家庭，是消除与普通人之间的隔阂增强残疾人自强自立的有效途径。上世纪以来，许多国家从保障残疾人权利角度陆续出台和制定残疾人保障的相关法律法规，全球残疾人旅游研究快速发展。年发表在旅游研究记事障碍建设已经有较好基础，但是残疾游客旅行过程中的任何阶段，都可能出现内在的或外在的的环境限制，包括规划交通住宿景区活动等整个旅游过程中都有可能出现意想不到的问题，同时各种限制互相关联，也就是说当个限制性问题出现时往往将引出其他环节的类似问题......”。

2、“.....台湾学者提出长尾理论适合于残疾人旅游市场，提议建立完全无障碍的旅游环境不仅方便残疾人，而且将惠及老年人儿童和孕妇等人群。残疾游客需求分析。相比较于起步阶段，该阶段残疾游客的需求已不仅限于物质需求和精神需求，对于旅游信息的需求已超过了对旅游硬软件产品的需求，但基于自身限制因素，残疾全球残疾人旅游年的研究回顾及展望旅游经济论文核心数据库的篇关于残疾人旅游研究的英文文献进行分析，探寻过去年中全球有关残疾人旅游研究的发展脉络，为现代残疾人旅游研究的进步发展提供参考。研究发展历程回顾根据对所选内容进行分析，在年至年这阶段占主导地位的关键词是。随着研究的不断深入和方向不断扩展，年之后研究内容等关键词相继出现，说明在此阶段，已有学者积极参与对残疾人旅游市场无障碍环境等内容的研究，到年之后文献的关键词更为细分更加丰富，包括研究的主要方向为旅游消费需求残疾人旅游出行感受等......”。

3、“.....建议在深入推动残疾人旅游研究过程中，注重与时代发展步调相致，大力发展残疾人旅游多样性研究和新技术的开发。关键词旅游市场开发旅游服务旅游障碍残疾人残疾人旅游旅游是种自然空间现象，能帮助残疾人融入社会大家庭，是消除与普通人之间的隔阂增强残疾人自强自立的有效途径。上世纪以来，许多国家从保障残疾人权利角度陆续出台和制定残疾人保障的相关法律法规，全球残疾人旅游研究快速发展。年发表在旅游研究记事具有身体疾患的游客及其家庭旅行范围的重要性。随着系列残疾人权益保护的法律和法规的颁布，美国旅行市场开始认识到残疾人群体这个细分市场和该市场对旅游业的重要性，认为残疾人群体虽行动不便，出游存在障碍，但并不能阻止他们拥有享受旅行的权益和意愿。旅行社是残疾游客购买旅游产品的主要来源......”。

4、“.....在定程度上反而给残疾人的旅行造成更多的旅行障碍，产品服务质量满意度的极度不足说明旅行社普遍对残疾人游客持有消极态度，残疾人游客的旅游需求远远没有被满足。这阶段研究可以看作是残疾人旅游研究的起步阶段，虽然文献数量不是很多，但取得了重要的研究意义，创新旅游服务是进步完善残疾人旅游的重要途径。交通公共服务设施和住宿的无障碍提供仍然是残障游客的首要需求，但残疾游客在使用公共旅游设施方面仍然面临许多直未得到妥善解决的问题。通过案例比较研究发现，残疾游客旅游感受差的主要原因是交通不便。旅游设施中的些有趣富有创意充满幽默感的服务和设施不但提高了残疾游客的方便程度，也激发了大众对这个旅游群体的关注。因此学者们提出旅游住宿和旅游景点必须具有良好和有创意的无障碍环境，不仅能吸引大批残疾游客前来，还能提高景点在大众旅游市场中的口碑......”。

5、“.....高品质精细化服务不仅可以吸同的小群体集合起来的大群体，有些障碍属于残疾人共有，但也有很多障碍是每个残疾人所独有的，如在入住酒店时需要关注不同类型残疾游客的体验。乘坐公共交通工具常遇到各种无法克服的障碍，是残疾游客旅游出行的最大问题，例如乘坐飞机和长途公共汽车时上厕所的问题等。旅游途中体验无障碍设施设备时面临种种窘境，包括卫生间的使用无障碍座椅的使用以及无障碍坡道等问题。面对残疾游客在旅游体验中的各种问题，提出适合每个人的旅游目的地的新设想，认为在没有歧视的情况下改善无障碍环境将促进残疾游客参与旅游活动。开拓残疾人旅游市场。相比于前期研究中主要集中在发现残疾人旅游过程中的障碍和问题得轮椅无法在飞机的过道上和卫生间自由进出，旅游巴士普遍没有无障碍上下通道和卫生间是残疾游客投诉最多的设施建设问题。虽然航空公司正在尽力为残疾游客完善服务......”。

6、“.....这又造成新的困局。在进入建筑物方面仍然面临无障碍设施不健全等问题和困难，住宿时相关信息常常不够充分详细不够正确真实，旅游景点未给残疾旅游者提供平等对待的条件。大多数旅游企业的产品和服务项目都是为低残疾程度的残疾游客设计的，而面向更为严重的残疾游客提供的旅游产品很少。如果交通住宿和旅游景点等方面无障碍环境建设在设计之初就能考虑周详设计完善，那么不仅可以吸引大量旅游者前来，而且也将乘坐飞机和长途公共汽车时上厕所的问题等。旅游途中体验无障碍设施设备时面临种种窘境，包括卫生间的使用无障碍座椅的使用以及无障碍坡道等问题。面对残疾游客在旅游体验中的各种问题，提出适合每个人的旅游目的地的新设想，认为在没有歧视的情况下改善无障碍环境将促进残疾游客参与旅游活动。开拓残疾人旅游市场。相比于前期研究中主要集中在发现残疾人旅游过程中的障碍和问题......”。

7、“.....对西班牙和澳大利亚两国无障碍旅游市场的竞争力进行对比研究，结果表明，对西班牙来说气候地点和旅游活动项目是最重要的，而对澳大利亚来说服务质量旅游品牌和无障碍求分析。创新旅游服务是进步完善残疾人旅游的重要途径。交通公共服务设施和住宿的无障碍提供仍然是残障游客的首要需求，但残疾游客在使用公共旅游设施方面仍然面临许多直未得到妥善解决的问题。通过案例比较研究发现，残疾游客旅游感受差的主要原因是交通不便。旅游设施中的些有趣富有创意充满幽默感的服务和设施不但提高了残疾游客的方便程度，也激发了大众对这个旅游群体的关注。因此学者们提出旅游住宿和旅游景点必须具有良好和有创意的无障碍环境，不仅能吸引大批残疾游客前来，还能提高景点在大众旅游市场中的口碑，该成果还发现具有善意的旅游服务是促进无障碍旅游发展的重点......”。

8、“.....对西班牙和澳大利亚两国无障碍旅游市场的竞争力进行对比研究，结果表明，对西班牙来说气候地点和旅游活动项目是最重要的，而对澳大利亚来说服务质量旅游品牌和无障碍基础设施是非常重要的，残疾人旅游产品的开发需要政府的支持。有学者认为法律和社会环境的变化促进了残疾人旅游市场的扩大，通过定量分析法探讨残疾人旅游限制因素与无助感作用下的显著关系，发现虽然法律法规层面已经为残疾群体旅游方面做了促进工作，然而真正实质性的完善依然需要依靠旅游企业的自觉和自发。全球残疾人旅游年的研究回顾及展望旅游经济论文程中的体验，有利于提高旅游企业以及酒店业对这方面的重视度，根据不同群体的差异性提供更符合要求的服务。也就是说，在无障碍环境硬软件完善的情况下才能大大提高残疾游客的旅游体验，从而促进残疾游客的旅游参与度......”。

9、“.....残疾游客由于身体障碍，会比大众更需要依赖电子平台来获取旅游指导信息。然而研究表明残疾游客在电子信息渠道方面面临着缺乏可靠信息的难题。许多电子旅游平台所提供的例如酒店是否拥有无障碍客房餐厅有无障碍区域等信息是的，这导致许多残疾游客出行后的感受和心情大受影响。残疾游客是由个个发表残疾人旅游研究成果。此阶段中研究成果主要围绕残疾人旅游相关活动出行障碍内容及形成原因进行案例和问卷调查研究，认为公共运输政策对改善具有身体疾患的游客及其家庭旅行范围的重要性。随着系列残疾人权益保护的法律和法规的颁布，美国旅行市场开始认识到残疾人群体这个细分市场和该市场对旅游业的重要性，认为残疾人群体虽行动不便，出游存在障碍，但并不能阻止他们拥有享受旅行的权益和意愿。旅行社是残疾游客购买旅游产品的主要来源，然而旅行社并未了解残疾游客的基本需求......”。