1、“.....正确界定服务内容中国人民大学出版社年版第页公安部政治部全国公安民警学习贯彻十公精神问答北京中国人民公安大学出版社年版参考文献井敏构建服务型政府理论与实践北京北京大学出版社年版张兆瑞中国式警察管理北京中国人民公安大学出版社年版肖陆军服务型政府概论北京论新公共服务理论在服务型公安建设中的适用论文原稿方性管制性管理模式，增强了公安机关的回应力和透明度。真正做到把人民群众的呼声作为第信号，把人民群众的需要作为第选择，把人民群众的利益作为第考虑，把人民群众的满意作为第标准。落实责任追究机制......”。

2、“.....服务工作满足公众合理期待，从而使社会增强对警察的信任感。是从事社会服务的警察应具备科学管理和高品质服务的知识技能与方法。完善绩效评估机制，实行服务监督公安队伍要有严格的组织性和纪律性。警察绩效管理制度以服务对象人民满意作为其管理的核务当作公共行政的出发点和归宿，为我们改进公安工作，建设服务型公安提供了思想基础。正确界定服务内容，明确服务标准登哈特强调的与新公共管理它建立在诸如个人利益最大化之类经济观念之上不同，新公共服务是建立在公共利益的观念之上的，是建立在公新公共服务理论的基本主张与启示世纪初期......”。

3、“.....这理论包括了以下几个方面的基本内涵追求公共利益强调责任政府行政作为中思考要具有战略性，观点，从最基本的环节做起，从最细微的日常工作开始。论新公共服务理论在服务型公安建设中的适用论文原稿。缺乏明确的服务要求和质量标准方面，虽然中央领导和公安部先后提出并在全国公安机关广泛宣传学习树立严格执法热情服务与立警为公执法为民掌舵服务于公民，而不是服务于顾客重视人，而不只是重视生产率。缺乏明确的服务要求和质量标准方面......”。

4、“.....但在基层公安机关具体管理理论实践与案例研究北京群众出版社年版。摘要党的十大之后，加强和改进公安工作中，服务型公安建设被提上日程。新公共服务理论把服务当作公共行政的出发点和归宿，为我们改进公安工作，建设服务型公安提供了思想基础。新公共服务理论的基本主张与开展。按照现代行政的要求，既要切实追究有关机构和人员的责任，也要将责任追究的结果向社会和人民群众公开......”。

5、“.....但在基层公安机关具体贯彻落实这些警察基本价值观念时，由于主要领导者的频繁更换和急于追求政绩，致使短期行为盛行形式主义泛滥。另方面，公众对于服务不满意或服务过程中侵害了公众的合法权益时找不到相应有效的维权方式和投诉途的意识服务型公安作为种全新的公安管理模式要求所有的公安民警在心理上工作作风待人接物行为方式等各个方面要彻底改变。牢固树立了全心全意为人民服务的意识，在工作中时时处处为群众着想，作到权为民所用情为民所系利为民所谋事为民所办。要树立群众施轻非强制性权力的运用等执法观念和管理模式......”。

6、“.....警察绩效管理的沟通机制改变了公安机关传统的单方性管制性管理模式，增强了公安机关的回应力和透明度。真正做到把人民群众的呼声作为第信号，把人民群贯彻落实这些警察基本价值观念时，由于主要领导者的频繁更换和急于追求政绩，致使短期行为盛行形式主义泛滥。另方面，公众对于服务不满意或服务过程中侵害了公众的合法权益时找不到相应有效的维权方式和投诉途径。强化服务职能，牢固树立管理与服务兼示世纪初期，以美国著名公共行政学家罗伯特登哈特为代表的批公共行政学者建立了种新的公共行政理论新公共服务理论......”。

7、“.....行动要具有民主性服务，而不版参考文献井敏构建服务型政府理论与实践北京北京大学出版社年版张兆瑞中国式警察管理北京中国人民公安大学出版社年版肖陆军服务型政府概论北京对外经济贸易大学出版社年版唐铁汉，袁曙宏公共服务创新北京国家行政学院出版社年版孙娟，秦立强中国警察的需要作为第选择，把人民群众的利益作为第考虑，把人民群众的满意作为第标准。落实责任追究机制，确保警务公开建立和落实相应的责任追究机制，是落实人民警察服务职能的保障。责任追究机制就是要通过对有关机构和人员的责任追究......”。

8、“.....完善绩效评估机制，实行服务监督公安队伍要有严格的组织性和纪律性。警察绩效管理制度以服务对象人民满意作为其管理的核心价值标准，把评判权交给服务对象。促使公安组织及其成员突破传统管制管理重打击轻服务重强制性权力的，明确服务标准登哈特强调的与新公共管理它建立在诸如个人利益最大化之类经济观念之上不同，新公共服务是建立在公共利益的观念之上的，是建立在公共行政人员为公民服务并确实全心全意为他们服务之上的。因此公安机关是要根据实际情况转变口号有困难找外经济贸易大学出版社年版唐铁汉......”。

9、“.....秦立强中国警察管理理论实践与案例研究北京群众出版社年版。目前我国建设服务型公安存在的问题服务理念上存在误区近年来，各地公安机关以提高队伍整体素质为人民落实人民警察服务职能的保障。责任追究机制就是要通过对有关机构和人员的责任追究，保证各项工作的顺利开展。按照现代行政的要求，既要切实追究有关机构和人员的责任，也要将责任追究的结果向社会和人民群众公开。注释罗伯特登哈特公共组织理论价值标准，把评判权交给服务对象......”。