1、“.....不了解新书到库的情况和最新信息，读者借阅文献甘为人梯的职业精神和信念，不言苦不言累不言烦，克服切不利于服务行为的心理障碍，以高度的责任感和满腔热忱对待读者，要想读者所想急读者所急供读者所需，摒弃陈旧的服务思想，树立以人为本的服务理念，真正把切为了读者，服务至上贯彻浅谈在图书馆流通服务工作中提高馆员的素质论文原稿解新书到库的情况和最新信息，读者借阅文献时，不能给予及时的提供和帮助，有时遇到读者向馆员咨询问题时，有些馆员爱理不理，没有及时解答读者疑问。缺乏与读者的沟通和互动，不了解读者之需求，读者得不到满意的服务......”。

2、“.....安于现状，只想足不出户地坐等读者上门。被动单调简单而重复的工作，使个别馆员形成了种定势思维在看摊守馆，按惯性动力和机械运动按部就班维持现状的工作状态，服务工作缺乏活力，服务内容没有新意，制度规定生硬死板。如果这种现状图书资料的内在作用，把图书馆流通服务工作推向个崭新的台阶。参考文献林玲馆员职业道德刍议图书情报工作蒋文辉图书馆借阅状态调适之我见图书馆界姚新茹，刘迅芳主编现代图书馆读者服务海洋出版社年版臧英杰高校图书馆流通服务工作的思考沈结语馆藏的图书资料只有通过借阅流通为读者所用，才能发挥其作用......”。

3、“.....与时俱进地谋发展，就要发挥人的主观能动性，在工作中总结经验，开拓创新，努力探索科学的工作和服务方法，提升服务质量。图书馆员作为馆内借强与读者的沟通能力，縮短馆员与读者的心理距离，随时了解读者需求，为读者排忧解难，变被动服务为主动服务，达到让读者满意的服务效果。还应不断推出新的服务项目，要针对每个读者的不同需求，开展多样化服务和提供个性化的服务，指导读者集所需文献资料，为今后有效地获取和更新知识打下良好的基础......”。

4、“.....流通服务是图书馆根据读者的借阅需求，提供馆藏文献要运用心理学的理论来指导工作，努力培养主动沟通的意识，增强与读者的沟通能力，縮短馆员与读者的心理距离，随时了解读者需求，为读者排忧解难，变被动服务为主动服务，达到让读者满意的服务效果。还应不断推出新的服务项目，要针对每个读和广博的知识面帮助读者完成借阅行为，尽量满足读者的需求，让读者高兴而来，满意而归，保证流通渠道的顺畅，提高图书资料的利用率，发挥图书资料的内在作用，把图书馆流通服务工作推向个崭新的台阶......”。

5、“.....培养他们学以致用的创新能力和自主学习及独立思考的能力，帮助读者掌握先进的检索文献的方法和技巧，使读者能更有效地利用图书信息资源，在文献知识的宝库中更快更好地搜集所需文献资料，为今后有效地获取和更新知识打下良好的基分析流通服务工作中存在的问题，寻找解决的途径和办法，提高图书馆的整体工作水平和流通服务工作质量，是个值得思考且需要解决的问题。加强与读者沟通，尽量满足读者的阅读需求馆员要运用心理学的理论来指导工作，努力培养主动沟通的意识，板。如果这种现状继续下去，将难以改变流通服务的落后面貌......”。

6、“.....浅谈在图书馆流通服务工作中提高馆员的素质论文原稿。结语馆藏的图书资料只有通过借阅流通为读者所用，才能发挥其作用。图书馆要顺应时代发展的潮流，读者利用的服务过程，是面对读者最基本，最直接的种服务方式，它不仅是联系图书馆与读者的桥梁，而且也是图书馆工作质量和服务质量的直接体现。离开了流通服务，图书馆将会失去它生存的理由以及它的核心价值。因此，重视流通服务工作，研究的不同需求，开展多样化服务和提供个性化的服务，指导读者阅读学习，培养他们学以致用的创新能力和自主学习及独立思考的能力......”。

7、“.....使读者能更有效地利用图书信息资源，在文献知识的宝库中更快更好地搜工作蒋文辉图书馆借阅状态调适之我见图书馆界姚新茹，刘迅芳主编现代图书馆读者服务海洋出版社年版臧英杰高校图书馆流通服务工作的思考沈阳工程学院学报宁耀莉高校图书馆精品服务探究图书馆界。加强与读者沟通，尽量满足读者的阅读需求馆员与时俱进地谋发展，就要发挥人的主观能动性，在工作中总结经验，开拓创新，努力探索科学的工作和服务方法，提升服务质量。图书馆员作为馆内借阅活动的组织者和管理者，必须为读者提供优质的服务，创造良好的借阅氛围和条件......”。

8、“.....墨守成规，安于现状，只想足不出户地坐等读者上门。被动单调简单而重复的工作，使个别馆员形成了种定势思维在看摊守馆，按惯性动力和机械运动按部就班维持现状的工作状态，服务工作缺乏活力，服务内容没有新意，制度规定生硬献时，不能给予及时的提供和帮助，有时遇到读者向馆员咨询问题时，有些馆员爱理不理，没有及时解答读者疑问。缺乏与读者的沟通和互动，不了解读者之需求，读者得不到满意的服务，读者借阅不尽如人意，不能顺利实现借阅目的，就会影响到读者到实处，切服务都要从读者的需求出发......”。

9、“.....对读者态度要诚恳，语言要平和。要严于律己注重形象为人师表，保持最佳的服务状态，要做好热情周到细致的借阅服务，做到有问必答，有问必回，在读者的心目中塑造良好的自我形象，不能顺利实现借阅目的，就会影响到读者的借阅行为和服务质量的提高，从而影响到读者利用图书馆文献资源的积极性。做好流通服务工作是图书馆工作人员的主要职责，要改变面貌就必须塑造良好形象，加强职业道德和爱岗敬业教育馆员要树立无私奉续下去，将难以改变流通服务的落后面貌，更别说服务档次的提高。浅谈在图书馆流通服务工作中提高馆员的素质论文原稿。专业素质不强......”。