1、“.....词典上的顾客为到商店或服务行业来买东西的人或被服务对象。倡导成人达己的顾客理念顾客是企业生产经营活动的主要目的，是企业的衣食父母。企业的所有活动，只有从顾客那里能产生效益，其它切活动都只能消耗成本。企业生产的目的，是用以满足社会需求即客户需求的。企业家不仅是经营企业，更重要的是经营客户。要想经营好客户，就必须通过提供优质的产品优质的服务为顾客的生产经营活动提供有效的帮助，实现所谓的顾客价值，进而实现客户依赖客户忠诚。如何实现顾客价值，除拥有优良的技术，优良的产品外，更多的要靠全体员工的努力来实现，归根结底，要靠人的因素。企业文化建设要围绕人来做文章。以机械工业第四设计研究院为例谈企业文化建设论文原稿。顾客是我们生存和发展的根本......”。

2、“.....才有我们自身的价值只有顾客成功，才有我们自身的成功。顾客的满意程度是企业未来盈利的指示器，只有个真正意识到让顾客满意的重要性的企业才会千方百计的强化这样的价值观念。企业与顾客的关系应该是辩证统的，顾客依靠我们，我们依靠顾客。顾客不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标不是我们通过为他服务而给予他恩惠，而是他给我们为他服务的机会，并由此给予我们恩惠。企业有老顾客和新顾客之分，过去企业营销的重点往往放在吸引新顾客身上，而真正吸引个新顾客的成本是维系个老顾客的成本的倍，也就是说吸引新顾客比保持老顾客要花费更多的成本。所以在市场竞争激烈的今天，保持老顾客比吸引新顾客更重要，其关键是使顾客满意。坚持以人为本......”。

3、“.....道天地人，人居其，这或许是有关人本思想的最早诠释，也足见人这要素在社会生产中所起的举足轻重作用。企业团队精神是个企业的精神支柱，它在定程度上决定了企业的前途。塑造和培养团队精神，可以有效的保障企业内部团结，克服离心力和盘散沙的状况。理想的团队组织是有效率的，是能不断产生创新的具有良好合作与协作能力的组织。塑造团队精神，要以发挥人们各自的比较优势作为核心，在发挥人们各自优势的基础上进行协作。人的能力是有差异的，其表现也各有所长，因此团队精神重视发挥人的比较优势。比较优势具体到个方面尤为突出，如在企业制度设计中，应强调塑造团队精神，企业活力的重要标准之，就是要充分发挥团队成员各自的比较优势，只有比较优势的有效发挥......”。

4、“.....而这种综合效益的增长，就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。合作是品质的体现，是修养的结晶，是事业成功的保证，塑造团队精神，要重视发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合的原则。提倡团队精神要重视员工的个人能力，既要强调员工的个人能力，也要依靠组织力量，这两者必须要有效结合。这两者有效结合的结果，实际上就是形成团队精神理念的过程。机械工业第设计研究院在企业文化建设中強调发挥个人能力，塑造团队精神，正确处理员工与企业的关系。在个企业中，不应存在任何个人的所谓能力和利益的过度增长，也就是说......”。

5、“.....都需要种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要全员的合作。所以强调团队精神，就要重视发挥个人能力与依靠组织力量相结合，这是个非常重要的价值理念。注重团队精神的企业发展会很快，团队精神差的企业发展往往不快。如果只强调人们的个人能力而不强调依靠组织力量，那么这种企业势必难以持续发展下去，这是个不争的道理。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。种成功的企业文化的形成，必然需要锤炼企业的核心价值观。机械工业第设计研究院在企业文化建设中，坚持以人为本的价值理念，形成了以修德明责成业，顾客价值为核心的企业价值观，积极把企业文化贯穿于企业发展始终并潜行于企业各个细节和制度中，在有意识的实践活动中体现出来......”。

6、“.....参考文献尚水利团队精神北京时事出版社，美托尼卓越项目领导与团队精神北京机械工业出版社，刘光明企业文化北京经济管理出版社，陈春花企业文化管理广州华南理工大学出版社，。倡导成人达己的顾客理念顾客是企业生产经营活动的主要目的，是企业的衣食父母。企业的所有活动，只有从顾客那里能产生效益，其它切活动都只能消耗成本。企业生产的目的，是用以满足社会需求即客户需求的。企业家不仅是经营企业，更重要的是经营客户。要想经营好客户，就必须通过提供优质的产品优质的服务为顾客的生产经营活动提供有效的帮助，实现所谓的顾客价值，进而实现客户依赖客户忠诚。如何实现顾客价值，除拥有优良的技术，优良的产品外，更多的要靠全体员工的努力来实现，归根结底......”。

7、“.....企业文化建设要围绕人来做文章。顾客是企业产品销售的市场，是企业赖以生存和发展的衣食父母，是上帝。词典上的顾客为到商店或服务行业来买东西的人或被服务对象。重塑修德明责成业为核心的企业价值观正身修心敏行讷言智明博学志高致远不能丢。企业组织的管理是通过采用计划组织控制激励和领导等措施来协调人力物力和财力资源，以期达到组织活动目标的过程。这过程的实现要采用必要制度管理程序管理方法，但更重要的是提高员工的道德素质，调动其积极性。因此需要加强员工的理论学习和道德教育，树立正确的思想道德观念。关键词机械工业院企业文化核心价值观中图分类号文献标志码文章编号先进的企业文化，是企业在长期生产实践活动中倡导积累筛选提炼而成的......”。

8、“.....该院通过多年生产实践积极倡导积累文化因素，形成了以修德明责成业顾客价值为核心的价值观，以合作进取至诚超越为核心的企业文化精神。院企业文化的先进性建设，不仅起到规范该院员工行为的作用，而且对于提升该院的企业形象增加其无形资产和核心竞争力都具有重要的推动作用。笔者长期工作于研究院企业文化建设线，组织和参与了该院企业文化建设的全过程，对企业文化的内涵深有体会，特总结如下，以供同行参考。以机械工业第四设计研究院为例谈企业文化建设论文原稿。明知责任铭记责任承担责任是每个员工的责任。个企业要有活力，就要善于调动员工的能动性和责任性。企业的员工是顾客的直接接触者，是向顾客传递价值的关键。要想让顾客感到满意得到尊重......”。

9、“.....企业必须首先对自己的员工提供真诚而完美的服务要想为顾客提供流品质的产品，必须首先将自己员工的责任心塑造到流。为此就要不断提高员工责任心，促进企业文化建设。提高员工文化素质，创建学习型组织，通过制定未来发展战略规划，把学习纳入到工作中，真正构建起种员工人人潜心学习，共同追求进步的氛围，使学习成为企业文化建设的个重要组成部分同时还要创造个共同发展的环境，使不同岗位不同层面的员工都有机会得到自身的提高。提高员工责任心必须让员工懂得客户即上帝的道理，对客户永远不说不。通过这些方法和过程，不断调动人的积极性创造性，发挥全体职工的责任心，把依靠全体职工的主人翁意识办好企业作为自己企业管理的宗旨......”。