1、“.....我们要严明工作纪律，要忠于职守，其次是要严格执法办事，热情服务。总之，通过这次学习整顿，深刻领会和准确把握领导的工作部署，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果。公司开展了纪律作风整顿活动，在这学习阶段，始我在思想上工作上生活上对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。存在的主要问题在电话服务过程中的技巧还有待进步加强。业务知识不够专业......”。

2、“.....不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏种刻苦专研的精神。在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象。二存在问题的主要原因上述这些问题的存在，虽高度的责任心事业心扎扎实实的工作，完成党和领导给的各项指标任务，积极提高工作水平。要不断加强学习，努力提高业务知识。加强自己的工作能力和修养，想办法把工作提高到个新的水平。尊守各项规章制度，明确自己的职责，告诉自己可以做什么，不可以做什么，严格的要求自己，努力加强自我进取，自我完善......”。

3、“.....严格纪律，转变工作作风，提高工作效率如果没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，因此，我们应该认识到当前整顿的重要性，然有定的客观因素，但更重要的还是有主观原因所造成的。在这段时间，对于存在的主要问题和不足也进行多次反思。从主观上找原因，主要概况几个方面电话技巧不够灵活，业务知识不够专业。没有深刻认识到业务水平的高低对工作方面存在的依赖性，认为领导会有指示，上面有安排在工作。工作作风还不够扎实，对工作缺乏系统化合提高自身要求......”。

4、“.....不断提高自身的政治素质和业务知识。业务知识要进步提高，以营许可证，工商局颁发的营业执照，质量技术监督局颁发的组织机构代码证以及国税地税颁发的国税地税相关证件。营业执照以及组织机构代码证每年按时到工商局质监局进行年检，并且年检合格。二纳税情况自年号文件下发后，我单位即按照属地管理的原则，向当地地税局缴纳代扣代缴的车船税以及营业税及其他从业资格证书，同时在保险监管系统内登记展业证合格。自年底......”。

5、“.....且自我单位成立至今，无保费超期应收问题存在。本次自查自纠工作结束后，各部门针对工作方案中治理整顿工作重点内容有了更深的认识，各部门承诺要以此次自查自纠整规检查为契机，加强学习，切实提高依法合规经营意识，严格自律，进步规范经营行为，确保持续健康发展。保险公司自查自纠报告为了端正工作态度，改进纪律作风，促进做好工作，附加税种。自文件下发至今，我单位应缴代扣代缴车船税万元及营业税等其他各项税费总计万元，实缴车船税万......”。

6、“.....三理赔服务问题理赔服务流程以及承诺均张贴在我单位职场显著位置，让客户监督我们理赔服务，同时客户承保时由出单人员提供报案投诉便捷卡片，可以让客户在最短的时间内享受到我们最便捷的理赔服务。四中介市场情况我单位共有中介代理人人，均具有有效的保险代理人在销售过程中未擅自增加保险责任金额。宣传方式主要为营业柜台宣传，无违反相关规定行为。三财务方面，经对保险财务凭证的检查，暂无发现违规行为。存在的问题应在营业场所显著位置悬挂保险代理许可证......”。

7、“.....三应在营业场所显著位置张贴我社制定的意外保险投保提示。四应由持有保险代理从业人员资格证书的工作人员从事保险产品销售工作。保险公司自查自纠报告我单位自接到保险行业治理整顿工作方案后，立即按照工作方案中相关要求，随即召开开展自查自纠工作指导会议，要求公司各部门把自查自纠当做整顿和规范工作的个重要环节，作为改善公司经营管理水平提供公司整体经济效益的个重要环境。同时成立自查自纠小组......”。

8、“.....客观反映自身存在问题，并采取具有针对性的有力措施进行整改。保险企业证照手续我单位各种经营证照手续齐全，具有中国保险监督管理委员会颁发的保险经保险公司自查自纠报告为进步强化管理规范操作防控风险，促进保险代理业务健康有序发展，我社按照县联社下发的关于转发银监会办公厅开展商业银行代理保险业务自查工作的通知晋银监办号的要求，对我社代理保险业务进行了全面自查，现将自查情况报告如下保险代理人资格，我社现在所有人员均未取得相关保险代理资格......”。

9、“.....二销售及宣传情况，经过检查未发现我社在保险销售过程中存在误导行为，在公司开展了纪律作风整顿活动，在这学习阶段，始我在思想上工作上生活上对自己要求和实际行动都有很大提高，现在对照工作实际谈谈我的心得体会。存在的主要问题在电话服务过程中的技巧还有待进步加强。业务知识不够专业。其主要表现在对待工作有时不够主动，不注重业务知识，认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏种刻苦专研的精神。在组织纪律方面存在执行制度不严，有窜岗的现象......”。