1、“.....即旅客心理学，并熟练掌握社交外，来去匆匆，肯定有不如意的地方在，再个旅途的奔忙和上下车的拥挤会加重烦躁情绪，旅客上车时心情是不太平静的，是需要安抚的，此时乘务员只能用灿烂的微笑温馨的话语和标准的行为动作以及实际的协助才能抚平乘客旅途的烦躁和忧伤，不然，将会加大旅客的烦躁感和忧伤度，使摩擦吵架等发生率提高。所以，不断加强职工的安全意识教育培训，也应该包括旅客心理学和社交礼仪等培训，如旅客心理服务礼仪服务语言手语商务接待等培训内容。关键词铁路安全生产高职毕业生证新入职大学生乘务员安全责任的落实和安全意识的最终养成。参考文献李春阳基于风险管理的铁路客运安全探究内蒙古煤炭经济，林峰高铁车队如何创新培训方式以青岛客运段北京动车队为例交通企业管理，郝俊峰，刘俊英浅谈提高客运列车服务的对策科学咨询，王旭对高速铁路事故原因分析及救援的探讨中国应急救援......”。

2、“.....。试论铁路安全生产视域下新入职大学生乘务员安全意识培养论文原稿。大学生试论铁路安全生产视域下新入职大学生乘务员安全意识培养论文原稿个可以传帮带的师傅。这需要各路局人事和运行部门的精心组织和安排，为了更好地培养新入职大学生乘务员的安全意识和责任，在每次运行的列车上最好安排同等或足够数量的素质上佳经验老到的老乘务员和新乘务员起担负列车的服务工作，并且让她们结成师徒对子，让老乘务员精心指导新乘务员，让新乘务员在老乘务员的指导下磨砺成熟，最终成为名优秀乘务员，担负起每趟客运列车的安全职责和保护乘客安全的庄严使命。综上所述，我们认为，针对新入职的大学生乘务员的培训工实训，应该当做场战役。例如，遇到情绪不稳的乘客如何与之沟通，遇到爱抽烟的乘客如何进行劝导和阻止，遇到带违禁品上车的乘客如何将违禁品阻挡在车门之外，遇到乘客之间的矛盾如何化解......”。

3、“.....都要在实训中训练到。这些实训当然还包括对些现代化检测仪器的识别操作和应用。总之，在实训过程中，我们要把真实的危险情境模拟到实训现场，在实训现场对照模拟的实际情境和实人实物，运用些传统和现代检测手段，边听教措呢利用事故案例，上好实训安全宣传第课随着世界各国铁路的大规模建成运营，列车行驶速度越来越快，铁路客运列车发生冲撞脱轨颠覆火灾爆炸等交通事故的可能性也随着越来越大，严重威胁了旅客的生命和财产安全。因此，在新入职大学生乘务员的上岗模拟实训前，要充分依托各级安全教育基地的电子设备，即声光电等技术，通过播放典型事故案例，让学员充分体会到自己和乘客面临的危险和自己肩负的责任。还要在实训前邀请铁路老员工现身说法，讲述自己经历过的因安全世纪年代以前，火车等交通工具主要是为工作出行和打工返乡过年的人准备的，因此分淡季和旺季平时是淡季......”。

4、“.....客流比较密集。现如今则几乎天天是旺季，坐火车出行的人不断。这样大量持续不断的客流会造成如下安全隐患铁路客运量大，上下车的旅客均在高铁或普铁站内流转，再加上有些车次的停车时间只有分钟，上下车时间很紧张，这样就会导致旅客拥挤踩踏冲撞跌倒甚至跌落站台等安全事故的发生。客流大，人多擁挤带来的另外种风险是火车站周边和站生。客流大，人多擁挤带来的另外种风险是火车站周边和站内人员复杂，鱼龙混杂，偷窃拐骗等案件容易发生，如果车站管理水平差，工作人员责任感不强，就会给乘客造成巨大的安全隐患和伤害。出行频繁，客流量大所造成的安全隐患从铁路客运的客流角度来看，随着时代发展，如今出行非常快捷和方便，出于工作业务走亲访友及旅游等目的，靠火车出行的人流特别多。加强乘务员安全条例和知识培训的措施既然铁路客运存在上述如此多的隐患，那么如何才能提高刚入职的大学毕业生使命......”。

5、“.....针对新入职的大学生乘务员的培训工作，必须做好单方面的工作是通过铁路客运的风险分析，让他们预知风险并深刻认知风险是通过安全法规条例和直接或间接安全知识的学习来提升铁路安全理论素养是通过岗前拟真实训和上岗的传帮带实习来提高铁路安全防范应对和处理技能，使之成为位合格甚至优秀的客运列车乘务员。此外，我们还可以通过构建完善安全培训和工作评估体系来加强客运列车大学生乘务员的安全意识，通过常规化的理论和实操考试常规和模拟的实际情境和实人实物，运用些传统和现代检测手段，边听教员讲解边实际操练，不忽视任何个细节，从而保证完美地完成模拟实训的操作任務。这种实训方式可以让大学生学员把岗前理论培训中学到的知识运用到实训当中，从而提高实训效率，保证实训质量。结成师徒对子，在实际运营中搞好传帮带新入职大学生乘务员虽然在毕业前经历过专业的见习和实习......”。

6、“.....但毕竟还没有在运行的列车车厢独立进行工作的经验。换言之，这些青还要在实训前邀请铁路老员工现身说法，讲述自己经历过的因安全意识淡薄而造成的令人心痛的事故案例，从而警示这些新入职学员要警钟长鸣，铭记安全责任，练好岗位本领。总之，要通过实训安全宣传第课让学员留下刻骨铭心的安全意识印记，从而保证后续实训的有效性。利用专业训练基地，强化模拟实操训练安全法规和条例以及铁路事故的安全宣传等措施毕竟还是从思想上提高新入职大学生乘务员的安全意识，要真正提高她们的安全意识还需要在真刀真枪的环境下实际磨炼。在铁试论铁路安全生产视域下新入职大学生乘务员安全意识培养论文原稿务员的安全意识，并防微杜渐从根本上预防和杜绝这些隐患呢我们认为除了让这些新入职的大学生乘务员明了铁路客运的诸多风险以外，还要让她们熟知安全法规条例和些常规的安全知识，更要知晓些间接的安全知识......”。

7、“.....出行频繁，客流量大所造成的安全隐患从铁路客运的客流角度来看，随着时代发展，如今出行非常快捷和方便，出于工作业务走亲访友及旅游等目的，靠火车出行的人流特别多。产视域下新入职大学生乘务员安全意识培养论文原稿。世纪年代以前，火车等交通工具主要是为工作出行和打工返乡过年的人准备的，因此分淡季和旺季平时是淡季，出行人不多过年节是旺季，客流比较密集。现如今则几乎天天是旺季，坐火车出行的人不断。这样大量持续不断的客流会造成如下安全隐患铁路客运量大，上下车的旅客均在高铁或普铁站内流转，再加上有些车次的停车时间只有分钟，上下车时间很紧张，这样就会导致旅客拥挤踩踏冲撞跌倒甚至跌落站台等安全事故的发，将会加大旅客的烦躁感和忧伤度，使摩擦吵架等发生率提高。所以，不断加强职工的安全意识教育培训，也应该包括旅客心理学和社交礼仪等培训......”。

8、“.....加强乘务员实操训练的举措掌握并透彻了解铁路客运的安全条例和规章制度，这可以从思想意识上和理论基础上提高新入职的大学生乘务员的铁路客运安全意识。但仅仅这样纸上谈兵显然不够，学习这些安全条例和规章制度的最终目的还是要能上岗实操，能实实在在地为乘客服务，保突击安全检查荣誉和物质奖励薪资和安全意识与责任挂钩等措施，保证新入职大学生乘务员安全责任的落实和安全意识的最终养成。参考文献李春阳基于风险管理的铁路客运安全探究内蒙古煤炭经济，林峰高铁车队如何创新培训方式以青岛客运段北京动车队为例交通企业管理，郝俊峰，刘俊英浅谈提高客运列车服务的对策科学咨询，王旭对高速铁路事故原因分析及救援的探讨中国应急救援，任卫浅谈如何通过岗前培训培养新入路大学生的安全意识科技与创新，。试论铁路安全春年少意气风发的新入职乘务员还需要历练，历练的最好方法就是找个可以传帮带的师傅......”。

9、“.....为了更好地培养新入职大学生乘务员的安全意识和责任，在每次运行的列车上最好安排同等或足够数量的素质上佳经验老到的老乘务员和新乘务员起担负列车的服务工作，并且让她们结成师徒对子，让老乘务员精心指导新乘务员，让新乘务员在老乘务员的指导下磨砺成熟，最终成为名优秀乘务员，担负起每趟客运列车的安全职责和保护乘客安全的庄路系统专业安全训练基地参加模拟训练就是必经之役。这不是简单的实训，应该当做场战役。例如，遇到情绪不稳的乘客如何与之沟通，遇到爱抽烟的乘客如何进行劝导和阻止，遇到带违禁品上车的乘客如何将违禁品阻挡在车门之外，遇到乘客之间的矛盾如何化解，遇到乘客突发疾病如何进行急救和联络医务人员和机构等等，都要在实训中训练到。这些实训当然还包括对些现代化检测仪器的识别操作和应用。总之，在实训过程中，我们要把真实的危险情境模拟到实训现场......”。