1、“.....层层分组，小组内部，采背景下社会工作的机遇与挑战常熟理工学院学报，余圣琪流调与追踪中的数据法律保护河北法学，袁全，仇逸疾控流调员乔鹏全力以赴阻击病毒中国产经，毕东，常俐丽，毕晓红社会工作者参与新冠肺炎疫情防控工作探究大理大学学报，陈丽安疫情防控视域下基层社区网格化治理的模式探索基于高州市潘州街道社区的调查财富时代，。流调是什么流调就是流行病学调查，是传染病疫情防控的重要措施，目的就是发现潜在的密切接触者切断传播途径发现疾病传播规律以达到控制疫情传播的目的。此外，通过备阶段，根据对接社区将社工和招募到的志愿者分为个工作组，并在组内设置外部对接组后勤保障组和培训赋能组分别负责相应的工作内容其次，开展阶段，通过社工与志愿者结对子以及组内反馈的方式解决流调过程中面临的问题并在流调过程中积极关注居民需求最后，流调结束阶段即总结反思阶段......”。

2、“.....此外，社工在引领志愿者介入的过程中形成了自己专业路径和方法，不仅提升志愿者的参与感和效能感专业社会工作介入疫情流调工作的实践探索论文原稿大提高了工作效率。具体沟通层面，社区工作人员多采用拉家常等非专业的方式进行电话流调工作，这种方式虽然有利于拉近与居民之间的关系，但缺乏技巧上运用，所以有时反而会使流程拖沓，没有重点而社工在面对居民时，首先，保持耐心和同理心与居民进行交流，及时稳定居民情绪并解释身份，确保沟通过程顺利进行，其次，对居民提出的过多信息及时澄清，对焦和摘要，快速有效把握主要信息最后，沟通完成后及时进行信息总结和组内沟通。对于社区工作人员来说，他们更加关注完成任务的逻辑即流调中的信民解答或解决流调时情况千变万化，社工运用自己在个案中磨练的各种沟通技巧进行巧妙应对......”。

3、“.....搭建了良好的沟通基础。流调工作中社会工作者和社区工作者两类行为主体的介入反思社区工作人员和社工虽在日常工作上有定的重叠，但却是两个不同的职位，社区工作人员主要是指经过定选拔程序，被各街镇社区工作服务站录用的，为居住在社区内的各类人群提供各类公共服务及公益服务的专职工作人员而社会工作者主要是指遵循社会工作的价值标准，运用专互动互助，使参加小组的个人获得行为的改变社会功能的恢复和发展的工作方法，机构社工所采用的正是类小组法，小组成员即为参与流调的志愿者和社工，层层分组，小组内部，采取结对子的方式，方面，社工与其对子内的名志愿者为个小组，另方面，这些对子小组又包含在更大的工作小组内，以志愿者社工志愿者对子小组的形式层层递进解决问题。，前线情境及时线上再现虽然社会工作者主要进行电话流调工作，但对于现实中的问题依然要有清晰的认识......”。

4、“.....社工中心为流调组搭建了稳固的后备军平台，石家庄市社工机构是年成立，目前有社工名。截止目前为止，社工机构帮助两个街道共完成电话流调余次，关注社区工作人员的精神压力需求，配合完成流调工作。专业社会工作介入疫情流调工作的实践探索论文原稿。摘要随着疫情防控工作的不断深入，通过流调编织的大数据网络逐渐成为疫情防控和追踪的基础性力量，而流调工作中专业社会工作的介入，有效助力疫情防控工作。本文以石家庄市社工机构为案例，尝试分析其社会工作介入流调工作的过程，进而探索专业的社会工作方法和工作模式在流调工景下，社工机构介入此次流调工作，为桥西区两个街道的社区工作人员减负。社会工作者们通过成立小组的形式进行流调工作，共建有个流调小组，并在每个群内设立名负责人负责统筹工作，每名志愿者都有其相应的对子社工，名社工与名志愿者结为互助小组，通过对的方式对子内初步解决问题......”。

5、“.....流调中，社工首先收集需要了解的信息，其次，关注社区居民，尤其是弱势群体的困难和需求，尽所能的为他们提供解答和帮助。专景再现，以类小组模式引领工作，以个案技巧为支撑推进沟通，同时以小组形式引领由名社工和名志愿者组成的互助小组的发展并以社区作为现实再现的平台，方共同努力推进流调过程切实高效的完成，引领社工和志愿者获得价值提升和专业成长。参考文献疫情防控下的数字防线，科技彰显硬核力量大数据时代，徐华，章雪大数据背景下社会工作的机遇与挑战常熟理工学院学报，余圣琪流调与追踪中的数据法律保护河北法学，袁全，仇逸疾控流调员乔鹏全力以赴阻击病毒中国产经，毕东，常俐丽，毕晓红对此类人群，帮助其链接资源，保障其基本正常生活并尽可能优先满足其医疗需求。结语基层社区作为疫情联防联控的第线......”。

6、“.....社工此次在介入社区流调过程始终秉持社会工作专业性，根据对机构介入流调工作的案例的分析，介入社区电话流调的过程主要分为个阶段。準备阶段，根据对接社区将社工和招募到的志愿者分为个工作组，并在组内设置外部对接组后勤保障组和培训赋能组分别负责相应的工作内容其次，开展阶段，通过社工与志愿者结对子小组和工作方式，且大多社区工作人员专业性较低，无法胜任如计算机文案撰写等相关工作且缺乏及时的总结反思能力而社工的工作往往灵活多变，根据每个社区的不同情况和要求，迅速搭建工作小组，其中包括负责人奋战线并位于本社区社工参与流调的专业社工及志愿者。方协作，并采取结对子讨论分享会等形式不断进行反馈和反思，大大提高了工作效率。具体沟通层面，社区工作人员多采用拉家常等非专业的方式进行电话流调工作，这种方式虽然有利于拉近与居民之间的关系，但缺乏技巧上运用......”。

7、“.....目前，石家庄所有区县都在进行流调工作，根据流调对象的不同，主要分为两部分，针对已确诊人员的流调，主要通过疾控中心在人员确诊后小时内出具流调报告针对般居民的行程轨迹流调，则主要由各县区街道的社区工作人员以及社工和志愿者协作完成，个县区共个街道办事处均参与此次流调工作，如桥西区街道每天就要完成千余次流调工作，在这背景下，社工机构介入此次流调工作，为桥西区两个街道的社区工作人员减负。石家庄市社工机构是年成立，目前有社工名。截止目前为止，社工机构帮助两个街道共完成电话流调余次，关注社区工作人员的精神压力需求，配合完成流调工作。目前，石家庄所有区县都在进行流调工作，根据流调对象的不同，主要分为两部分，针对已确诊人员的流调，主要通过疾控中心在人员确诊后小时内出具流调报告针对般居民的行程轨迹流调......”。

8、“.....个县区共个街道办事处均参与此次流调工作，如桥西区街道每天就要完成千余次流调工作，在这询沟通解决方式等进行调整。在电话信息收集的过程中，社工经常面临居民不愿意不配合的情况，社工要及时快速的运用各种个案工作技巧如同理专注倾听对焦积极回应等，如社工面临居民向社工诉苦的情况，要寻找机会，打断居民，并运用同理心的技巧表达对居民的理解，进步运用澄清对焦的技术厘清居民的主要问题，尽可能的帮助居民解答或解决流调时情况千变万化，社工运用自己在个案中磨练的各种沟通技巧进行巧妙应对，而志愿者们在不断地总结反思分享中也逐渐掌握了部分技巧，搭建了良好的沟通基础。流会工作者参与新冠肺炎疫情防控工作探究大理大学学报，陈丽安疫情防控视域下基层社区网格化治理的模式探索基于高州市潘州街道社区的调查财富时代，。摘要随着疫情防控工作的不断深入......”。

9、“.....而流调工作中专业社会工作的介入，有效助力疫情防控工作。本文以石家庄市社工机构为案例，尝试分析其社会工作介入流调工作的过程，进而探索专业的社会工作方法和工作模式在流调工作中的应用，以此推进社会工作介入流调工作的专业化和规范化。以及组内反馈的方式解决流调过程中面临的问题并在流调过程中积极关注居民需求最后，流调结束阶段即总结反思阶段，完成任务汇总的同时通过社工对培训以及集体反馈讨论总结提升等方式不断提升社工和志愿者的价值感和能力技巧，此外，社工在引领志愿者介入的过程中形成了自己专业路径和方法，不仅提升志愿者的参与感和效能感，也提升了社工的组织管理能力和水平。随着对介入过程的探索，社工将社会工作的专业模式应用到社区流调过程中，灵活运用小组个案的社会工作方法，在此基础上，以社区为前线流程拖沓，没有重点而社工在面对居民时，首先......”。