1、“.....高铁旅客服务手机互联网端应用主要是铁路客户服务长，可以考虑接入站车商家，旅客可以在出行前或旅途中实现网上购物预约和支付，在站车直接取物或享受已购服务，在提供手机服务功能的同时，实现车站商家旅客方共赢。信息提醒服务功能主动及时推送列车正晚点信息，减少旅客焦虑及等待时间主动及时推送到站提醒关于高铁旅客服务手机互联网端应用功能拓展的思考论文原稿地特产和美食推荐或销售服务等等。结语随着高铁及手机互联网技术的发展和人民生活水平的不断提高，高铁旅客对服务的个性化差异化需求会不断增多，服务的精细化要求也会越来越高。充分持续研究旅客的需求......”。

2、“.....结合手机互联网技术发展，不断用维码技术，将取票信息提前生成维码，扫码后直接出票，节约排队取票时间。旅行服务功能在出行准备方面，可提供接送站行李搬运特殊旅客的特殊服务预约和手机支付功能在旅行规划方面，提供门到门不同交通方式行程规划選择及目的地旅游行程建议规划，开发销售火车出行目机互联网端的站内导航功能。通过互动技术和手机终端的完美结合，根据旅客乘坐高铁的线路......”。

3、“.....截至年月，我国手机网民规模达亿，较年底增加万人。网民中使用手机上网的比例由年底的提升至，手机上网比例持续提升。在日常生活中，提供无线免费上网服务的公共场所越票方式。旅行服务需求包括旅行宾馆预订目的地旅游服务出发及到达接送服务行李服务旅行行程规划多样化旅行产品服务等等。关于高铁旅客服务手机互联网端应用功能拓展的思考论文原稿。图为手机首页功能界面。高铁旅客出行服务需求分析在高铁大规模建设前，铁路车票票信息中心发布的第次中国互联网络发展状况统计报告，截至年月，我国手机网民规模达亿，较年底增加万人。网民中使用手机上网的比例由年底的提升至，手机上网比例持续提升......”。

4、“.....提供无线免费上网服务的公共场所越来越多，等候时间较长的机场更是多年前在特性化旅行方面，可以考虑接入提供体育赛事特色演出民俗活动等票务销售，提供当地特产和美食推荐或销售服务等等。结语随着高铁及手机互联网技术的发展和人民生活水平的不断提高，高铁旅客对服务的个性化差异化需求会不断增多，服务的精细化要求也会越来越高。充分持，辅助推荐旅游景点附近的酒店美食导航等信息。扫码取票功能借鉴机场取票经验，利用维码技术，将取票信息提前生成维码，扫码后直接出票，节约排队取票时间。旅行服务功能在出行准备方面，可提供接送站行李搬运特殊旅客的特殊服务预约和手机支付功能在旅行规划方面......”。

5、“.....旅客最关心的就是购票服务，能不能买到票是最重要的诉求。但是，随着高铁列车越来越多覆盖范围越来越广，旅客乘车选择增多，购票难度降低，除以购票为核心的服务外，在出行准备旅行规划车站移动服务生活休闲等方面的个性化服务需求日益凸显。服务外，在出行准备旅行规划车站移动服务生活休闲等方面的个性化服务需求日益凸显。快速取票需求网上售票渠道开通后，越来越多的旅客选择线上购票，在火车站取票需求大量增加。目前车站取票主要在人工窗口自动售取票机处，高峰时取票人员较多，希望能有更有效率的快速到或出行较少的旅客，很容易在到达车站后迷失方向。针对这种情况......”。

6、“.....通过互动技术和手机终端的完美结合，根据旅客乘坐高铁的线路，自动为旅客提供进出站购票检票口位置出站及接站汇合点位置换乘商业商铺信息及位置停车场寻车线开始提供同类服务功能。图为手机首页功能界面。高铁旅客出行服务需求分析在高铁大规模建设前，铁路车票票难求，旅客最关心的就是购票服务，能不能买到票是最重要的诉求。但是，随着高铁列车越来越多覆盖范围越来越广，旅客乘车选择增多，购票难度降低，除以购票为核心研究旅客的需求，在旅客购票乘车核心服务基础上，结合手机互联网技术发展，不断拓展手机应用功能，延伸服务链条，必将更大地增加高铁魅力，实现旅客满意，铁路获益......”。

7、“.....无线应用需求根据中国互联网门到门不同交通方式行程规划選择及目的地旅游行程建议规划，开发销售火车出行目的地旅游住宿的揽子多样组合旅游产品，提供住宿租车等服务功能在旅行交流方面，可提供同车，同目的地旅客互动的旅行朋友圈功能，对交流互动感兴趣的朋友在很大程度上会增加旅途的惊喜和快出租车及公交站线路客服设施设备和紧急情况下特定线路导航服务及车站地图索引站内定位等相关导航服务功能。目的地导航服务功能提供目的地交通指引功能，根据旅客旅行目的地，自助为旅客提供目的地的地铁出租车公交等线路导航换乘导航，从下车开始......”。

8、“.....减少旅客焦虑及等待时间主动及时推送到站提醒信息，避免旅客误站主动推送目的地旅行信息等，方便旅客目的地出行。导航功能站内导航服务功能在旅客集中的大型高铁枢纽型车站，站房规模大，空间结构复杂，进出站口检票口非常多。对初来台，各类售票查询出行服务信息维护及延伸服务等功能均在此平台实现，年底新升级手机中，虽然新增微信支付和微信通知功能，旅客可在微信内接收购退票等行程信息，但是功能以绑定铁路公众号方式实现，整体功能仍是以为对外统平台。在高铁车站和高铁其他列车提供息，避免旅客误站主动推送目的地旅行信息等......”。

9、“.....高铁旅客服务手机互联网端应用现状高铁旅客服务手机互联网端应用发展年春运首日，互联网购票平台上线开通，首次提供互联网购票新渠道，成为铁路服务客户重要窗口至年底，陆续新增支付宝支付自动查询自展手机应用功能，延伸服务链条，必将更大地增加高铁魅力，实现旅客满意，铁路获益。关于高铁旅客服务手机互联网端应用功能拓展的思考论文原稿。在高铁车站和高铁其他列车提供上网功能，满足手机网民强烈的上网需求。同时，适应手机网民网络消费和支付量的地旅游住宿的揽子多样组合旅游产品，提供住宿租车等服务功能在旅行交流方面，可提供同车，同目的地旅客互动的旅行朋友圈功能......”。