1、“.....每台车平均维修金额元。元以内维修金额的事故占比，占比最高，其次为维修金额元以上的事故车，占比高达。元维修金额以小事故为主，店可采用快进快出的方式，在不挤占过多资源的情况下，即可完汽车后市场发展现状下店的挑战与对策论文原稿虎天猫养车出现之前，汽车后市场呈现两极分化，汽车店代表了优质服务和高质量配件，维修厂则是便宜和便捷的选择，服务和质量则做出不同程度的妥协。但现在互联网养车平台服务和品质逐渐得到认可，店需要提升售后服务具体情况......”。

2、“.....更丰富的服务内容，才能吸引更多的客户，店要不断探索内容和成本之间的平衡点。汽车后市场发展现状下店的挑战与对策论文原稿。在国内，配件与服务紧密结合，虽有定局限性，但也为，周令坤，冯莉，梁木中国汽车后市场白皮书德勤有限公司，。店都有成熟的服务流程和标准，但这只是确保服务质量的下限，距离上限依然有很大空间。店售后客户的投诉主要的点是交车时间，店需要建立套维结语在新车销售增长乏力的背景下，店的售后業务必将承担更多的压力。目前汽车后市场仍处于快速变化的发展初期......”。

3、“.....有着服务和品质的双重口碑，占据着领先优势。但随着越来越多资本和企业参与供了服务空间，及时的情绪安抚和救援指导无疑能救急，也更容易赢得客户的好感，完成事故车回店。未来前景据德勤中国汽车后市场白皮书统计，预计年可达万亿规模。尽管我国存量车市场规模有超过美国，成为全球第的趋势，但。年受疫情影响，市场因此雪上加霜，好在月已开始恢复，但不断颁发的利好政策效果有限，并没有让情况有多大改观，年末快速上扬的趋势迟迟未到。反而是存量市场的规模和热度不断高涨......”。

4、“.....截至年月，全国机动美国，成为全球第的趋势，但千人保有量仍有很大的差距。随着人们生活水平的提升，汽车后市场规模仍有继续扩大的空间，同时，随着汽车产业的发展，人们对汽车后市场的服务也将有着更多样化更高质量的需求，店有着渠道和挑战，才能发现机遇。参考文献黄頔年上半年全国机动车保有量达亿辆，周令坤，冯莉，梁木中国汽车后市场白皮书德勤有限公司，。部分店事故车服务并未设置专岗，无法起到良好的引导作用......”。

5、“.....随着人们生活水平的提升，汽车后市场规模仍有继续扩大的空间，同时，随着汽车产业的发展，人们对汽车后市场的服务也将有着更多样化更高质量的需求，店有着渠道和质量优势，有着更广阔的想象空体降低。车损险变化最为显著，将机动车全车盗抢地震及其次生灾害玻璃单独破碎自燃发动机涉水等保险责任囊括在内。部分店事故车服务并未设置专岗，无法起到良好的引导作用。客户在发生事故时需要的是及时救援，这为店成本之间的平衡点。汽车后市场发展现状下店的挑战与对策论文原稿......”。

6、“.....店的售后業务必将承担更多的压力。目前汽车后市场仍处于快速变化的发展初期，店作为汽车后市场的老玩家，保有量达亿辆，其中汽车亿辆。新车市场连续负增长，汽车后市场的体量已超万亿，存量增量市场向存量市场转变进程在持续，且在加速。新车险费改带来的变化年月日，新车险费改正式实施，保额和赔付范围都进步提升，车险保费量优势，有着更广阔的想象空间。汽车后市场现状增量市场向存量市场加速转变年，国内的汽车销量迎来转折点，增速首次同比下降，年下降幅度进步加大......”。

7、“.....不过未能扭转整体市场的下滑趋需要的是及时救援，这为店提供了服务空间，及时的情绪安抚和救援指导无疑能救急，也更容易赢得客户的好感，完成事故车回店。未来前景据德勤中国汽车后市场白皮书统计，预计年可达万亿规模。尽管我国存量车市场规模有超着服务和品质的双重口碑，占据着领先优势。但随着越来越多资本和企业参与进来，汽车后市场竞争也在加剧。如果店固守旧法，而不根据市场变化做出改变，错失汽车后市场发展的机遇，后期经营将愈加艰难。面对变化......”。

8、“.....才能更好提升售后服务的质量和效率。在服务内容上，店为了省事，往往将个维保套餐打包给客户，而忽视了客户的具体情况，这无异于自缚手脚。更丰富的服务内容，才能吸引更多的客户，店要不断探索内容捷的选择，服务和质量则做出不同程度的妥协。但现在互联网养车平台服务和品质逐渐得到认可，店需要提升售后服务质量，丰富服务内容，将更多的注意力放在售后服务领域，以应对不断变化的汽车后市场。店都有成熟的服务消化。汽车后市场发展现状下店的挑战与对策论文原稿......”。

9、“.....配件与服务紧密结合，虽有定局限性，但也为消费者提供了便利。近年來汽车后市场涌入大量资本，消费者在服务上有了更多的选择，但配件与服务依然不是量，丰富服务内容，将更多的注意力放在售后服务领域，以应对不断变化的汽车后市场。但随着存量市场的规模扩大，长尾效应越来越明显，值得店投入更多的精力，提升客户运营能力。事故车维修是重要的突破口根据凯励程数据费者提供了便利。近年來汽车后市场涌入大量资本，消费者在服务上有了更多的选择，但配件与服务依然不是两个独立的板块......”。