1、“.....同时加强客户的信心。 销售人员应对客户的购买信号敏感。 个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。 交车。 交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。 在这步骤中，按约定的日期和时间交付洁净无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。 重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。 跟踪。 最重要的是认识到，对于位购买了新车的客户来说，第次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第次机会......”。

2、“.....以保证客户会返回经销商处进行第次维护保养。 新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。 汽车销售人员的素质业务素质从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。 良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。 通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。 个人素质个人素质的内涵很广，包含多个方面，包括学习能力总结能力学识经验进取精神社交能力责任心自我控制成就动机灵活性创造性潜力管理潜力工作态度诚实水平等等。 关键是根据自身特点发挥自己的特长......”。

3、“..... 专业技能强上进好学有职业操守真诚敬业守时有团队合作意识良好的沟通能力和亲和力善于学习，积极主动解决困难的态度和能力良好组织能力和协调管理能力，等等。 销售人员的素质的主要表现汽车销售人员的素质是个人身心条件的综合表现，是个人生理断提高，几乎家家户户都有车，这现象导致了汽车销售由卖方市场市场转变成了买方市场，汽车行情所谓大势所趋，这种顾客自动上门的日子也就画上了句号。 汽车销售人员作为汽车销售环节的执行者，其素质的高低，直接影响着汽车销售行业的经营业务的开展。 所以汽车销售人员的素质的提高与否已然成为影响汽车销售的重要环。 本文主要从汽车销售人员素质的现状着手......”。

4、“.....从调查数据中，找出其影响因素，根据影响因素表拟定份提升汽车销售人员素质的合理培养方案。 最后整理数据，完成课题的设计。 关键词汽车销售人员素质问卷调查影响因素多说话。 销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。 协商。 为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。 如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题......”。

5、“..... 重要的是要让客户采取主动，并允许有充分的时间让客户做决定，同时加强客户的信心。 销售人员应对客户的购买信号敏感。 个双方均感满意的协议将为交车铺平道路。 交车。 交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。 在这步骤中，按约定的日期和时间交付洁净无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。 重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。 跟踪。 最重要的是认识到，对于位购买了新车的客户来说，第次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第次机会......”。

6、“.....以保证客户会返回经销商处进行第次维护保养。 新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁，因而这跟踪动作十分重要，这是服务部门的责任。 汽车销售人员的素质业务素质从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。 良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。 通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。 个人素质个人素质的内涵很广，包含多个方面，包括学习能力总结能力学识经验进取精神社交能力责任心自我控制成就动机灵活性创造性潜力管理潜力工作态度诚实水平等等......”。

7、“.....同时要有过硬扎实基本功的真才实学。 专业技能强上进好学有职业操守真诚敬业守时有团队合作意识良好的沟通能力和亲和力善于学习，积极主动解决困难的态度和能力良好组织能力和协调管理能力，等等。 销售人员的素质的主要表现汽车销售人员的素质是个人身心条件的综合表现，是个人生理地的了解顾客的需求以外，更要通过努力学习，不断地提高个人的文化艺术素养和思想道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，做个拥有高素质涵养的汽车销售人员。 汽车销售及销售人员的相关理论汽车销售的概念汽车销售是消费者支出的重要组成部分，同时能很好的反映出消费者对经济前景的信心。 通常......”。

8、“..... 因此，汽车销售为之后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零销售额和整个消费总额的。 另外，汽车销售还可以作为预示经济衰退和经济复苏的早起信号。 汽车销售额如果上升，般预示着该国的经济变好和消费者消费意愿的增加，有利于该国的货币流通，也可能使该国的利率上升，刺激着该国货币汇率的上涨。 汽车销售包括以下过程客户开发。 在销售过程中，对具有潜在意向的客户进行开发，使其成为本公司的客户或者长期客户，其关键是要对其潜在客户的购买需求进行了解并与之建立种良好的关系。 只有在双方确认关系之后，才有可能对该潜在客户进行邀约的行为......”。

9、“..... 为客户树立个正面的第印象。 由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定种愉快和满意的氛围。 客户接待咨询。 重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。 对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤通过建立客户信任所能获得的最重要利益。 产品介绍。 要点是进行针对客户的产品介绍，以建立客户的信任感。 销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特性，帮助客户了解辆车是如何符合其需求的，只有这时客户才会认识其价值。 直至销售人员获得客户认可......”。