1、“.....不造谣不传谣，有效维护学校的利益，旦有网络舆论造成了不良后果也能得到及时有效处理，为减少危机的发生降低解决危机的成本减少网络舆论的冲击创造基础。建立全链条联动处臵机制在发挥高校应对舆论危机主导作用懂技术，爱上网爱发言，网络使用度和话题活跃度都非常高。另外，高校学生在教育程度知识结构思维方式行为方式情感体验方面较其他群体不同，易受校内外各种事件的吸引和关注，受影响程度高，在不了解事情真相的情况下易冲动发言，导致影响扩大舆情升温。舆论议题的多样性目前我国高校正处在全面深化综合改革的进程中，社会问题和校园问题交织，诸多矛盾交错，多种价值观念和社会思潮激荡，导致高校舆论危机呈现出多样化复杂化。舆论议题涉及学生培养和就业学术不端师生权益保障以及政治安全科技安全社会安全等众多领域，突发公共卫生类事故灾害类事件也是高校舆论危机的重要原因。由此可见......”。

2、“.....更多容易触及精神公共事件舆论危机处臵后，高校应对整个舆情管理过程进行总结，找到舆论引导薄弱环节，提出整改方案和舆论形象修复方案，并将个案中形成的经验和常规做法逐步上升为长效机制。首先，高校舆论形象修复可先寻求涉事的部门和當事人作为舆论引导突破口，借助积极的舆论引导或正面宣传，修复高校舆论形象。与此同时，应及时向高校师生社会媒体及公众传递事件起因发展情况具体措施以及取得的成效等信息，以积极的行动取得师生和社会的支持认可，以此降低舆情事件的负面影响。另外，实施舆论恢复重建行动可长短结合，短期目标可通过处理责任人员物质补偿媒体公关等方式将损失降到最低，而长期目标则从长远考虑，高校应不断提高自身管理水平和管理质量，完高校公共危机和突发事件舆论引导机制研究论文原稿效引导关键在于完善新闻信息发布机制，高校应构建高效务实的突发事件新闻信息发布机制......”。

3、“.....另外，高校在处理公共危机和突发事件的信息发布中，要确立新闻发言人确定发布时机确认媒体对象制定接待安排记者的方案等，并定期举行有针对性的训练，提升相关人员新闻素养和能力，保证新闻发布舆论引导质量。在新媒体时代，高校应拓宽新闻信息发布渠道，将广播电视论坛等传统媒体引导与微博微信短视频小程序等新媒体引导相结合，将线上引导与线下教育相结合，做到信息发布载体多元形式丰富，并随着事态的进展不断调整媒体矩阵，增强信息覆盖面，尽快澄清谬误平息舆论。完善高校舆论队伍建设化解高时，师生和社会大众能正确获取辨别判断利用网络信息，不造谣不传谣，有效维护学校的利益，旦有网络舆论造成了不良后果也能得到及时有效处理，为减少危机的发生降低解决危机的成本减少网络舆论的冲击创造基础。建立全链条联动处臵机制在发挥高校应对舆论危机主导作用过程中，应建立全链条工作处臵机制......”。

4、“.....明确各部门责任分工，压实事件处臵和信息发布主体责任。形成以学校宣传部党政办公室计算机技术中心等舆论引导相关部门牵头，学生处研究生院教务处后勤保卫处等相关部门协调联动，师生员工密切配合，心理咨询中心辅导员等做好善后的工作流程。构建条舆论危机快速反应链，使得高校舆论引导上有指挥，中有牵头部门，下有广大师生宣联动的主流舆论格局。高校重大公共危机和突发事件处理是社会治理的重要组成部分，加强新媒体环境下高校舆论引导健全重大突发事件的舆论引导新机制显得尤为重要。由于高校危机事件具有传播扩散性强社会关注度高声誉破坏性大等特点，如果舆论引导不力，将对高校的秩序声誉甚至社会的稳定都产生巨大影响。因此，加强高校公共危机和突发事件舆论引导机制研究，健全和完善具有高校特点的舆论引导机制将为化解高校风险危机提供快速解决方案，推进高校的治理能力和治理体系现代化，同时巩固党的思想舆论阵地......”。

5、“.....建立舆情研判和预警机制高校突发事件舆论预警机制，就是预测高校突发事件的潜在舆论及其负面影响，做好舆情管理的关键点在舆论监测和引导的手段落后有的高校缺乏危机应对意识，对网络舆情不敏感，对突发事件缺乏监测手段处臵预案，对学校重点领域重点人群重要环节重要时点的舆情关注不够，以至于舆论苗头刚出现时不知不觉，最后陷入被动地位。甚至还有高校舆情处理仅停留在处删帖的初级阶段，对事件舆情进展分析研判不到位。在舆情发酵后，有的高校也缺少科学有效统筹协调与时俱进的舆论引导机制，来消除影响恢复秩序，导致舆情处臵不当引发连锁反应，增加公共危机和突发事件化解的难度和成本，影响舆情危机的化解。高校公共危机和突发事件舆论引导机制研究论文原稿。摘要高校公共危机和突发事件中，舆论的特点表现为舆论扩散的迅速性舆论群体的高知性舆论议题的多舆论的效果。是人机结合原则。新媒体时代......”。

6、“.....在加强突发事件的网络舆论传播与引导的同时，加大线下辅导员心理教师的心理疏导作用。是思政教育原则。高校突发公共危机事件舆论引导应与大学生的思想政治教育相结合，大力培育和践行社会主义核心价值观。尤其在新冠肺炎等重大疫情下，更要把控住高校舆论阵地，把握好对大学生的思想政治引导，防止不良思想渗透情绪煽动，造成严重后果。高校公共危机和突发事件舆论引导机制研究论文原稿。高校公共危机和突发事件舆论引导缺陷我国高校对突发事件舆论引导探索出了定规律，也形成了相应处臵对策，但仍存在诸多不足。特别是由于网络舆情的覆盖面越来越广公共危机和突发事件舆论引导机制研究，健全和完善具有高校特点的舆论引导机制将为化解高校风险危机提供快速解决方案，推进高校的治理能力和治理体系现代化，同时巩固党的思想舆论阵地，促进社会安全稳定......”。

7、“.....对突发事件缺乏监测手段处臵预案，对学校重点领域重点人群重要环节重要时点的舆情关注不够，以至于舆论苗头刚出现时不知不觉，最后陷入被动地位。甚至还有高校舆情处理仅停留在处删帖的初级阶段，对事件舆情进展分析研判不到位。在舆情发酵后，有的高校也缺少科学有效统筹协调与时俱进的舆论引导机制，来消除影响恢复秩序，导致舆情处臵不当引发连锁反应，增加公共危机献沈正赋社会治理视域下重大突发事件的舆论引导机制创新新闻战线，孔璞新媒体环境下高校舆情管理和舆论引导探索张家口职业技术学院学学报，收稿日期基金项目大连市社科院年度重大调研课题高校公共危机和突发事件舆论引导机制研究。摘要高校公共危机和突发事件中，舆论的特点表现为舆论扩散的迅速性舆论群体的高知性舆论议题的多样性舆论影响的破坏性舆论关注的广泛性。在剖析目前高校公共危机和突发事件舆论引导的缺陷及不足基础上......”。

8、“.....构建舆情研判和预警机制，健全协调联动处臵机制，完善新闻信息发布机制，加强高校舆论队伍建设机制，建立舆论恢复重建机制，为化解高校风险危机提供解决方理论水平政治觉悟道德修养等，还要加强舆论引导人员危机处理程序舆情监控技术舆论引导方法新媒体技术手段等业务能力的提高。通过培训和交流，开拓宣传舆论人员眼界，坚定其信念强化其责任增进其水平，推进高校舆论引导队伍建设，提高危机管理能力。另外，还要加强宣传舆论机构的专岗人员配臵和硬件设备配臵，使得高校舆论引导在人财物等方面有足够保障。建立舆论恢复重建机制在突发公共事件舆论危机处臵后，高校应对整个舆情管理过程进行总结，找到舆论引导薄弱环节，提出整改方案和舆论形象修复方案，并将个案中形成的经验和常规做法逐步上升为长效机制。首先，高校舆论形象修复可先寻求涉事的部门和當事人作为舆论引导突破口......”。

9、“.....自媒体的出现使网络表达更为自由，使高校对突发事件舆情的处理缺陷更加明显。如高校对舆情危机认识不清应对不当舆论监测和引导手段落后新闻发言人制度缺失相关部门协同应对机制不健全宣传舆论队伍专业技术不强等，严重制约了我国高校对危机事件舆论的深入引导高效应对。新闻发言人制度的缺失我们看到不少高校在应对突发危机事件时，不能及时主动地向校内外公布客观真实信息，缺少专门的新闻发言人和应对机构，不能对舆论混乱状态下各种不实信息及时进行干预。即使有的高校设立了新闻发言人制度，因为没有获得充分的授权，发言人也不敢随便发声，或者延迟发声，常常引发社会媒体和公众对高校的质疑，往往错过舆情处臵黄金时间。混乱状态下各种不实信息及时进行干预。即使有的高校设立了新闻发言人制度，因为没有获得充分的授权，发言人也不敢随便发声，或者延迟发声......”。